Expérience médiocre, je suis très déçu de mes achats dans cette enseigne.
Désinformation totale de la part des vendeurs envers le consommateur, non respect de la législation française et du code de la
consommation.
SAV inefficace voir inexistant.
je vous DÉCONSEILLE très fortement de vous y rendre.
À bon entendeur !
Bonjour,
il est rare de ma part de mettre un avis négatif sur un site, mais là oui...Achat en Aout 2022 d'un aspirateur CYCLONIC S9,non prit en garantie ce jour, ALORS QUE GARANTIE 2 ANS, déplacement au magasin de valenciennes, ensuite contact par mail et photos.
On me répond que l'appareil est cassé.
Aucunes traces de casse, il fonctionne très bien mais la partie tubage et réserve d'aspiration est déboitée.
Je trouve qu'on a même pas cherché à me donner une solution.
Cela est bien dommage.
Je fais quoi ???? poubelle ????
Merci de m'avoir lu
C'est plus le contrat de confiance DARTY mais un courtier en assurances.Les vendeurs mobile sont beaucoup trop insistant et agressif quand on refuse pour un mobile leurs coques,protection x force et pléthores d'assurances.C'est malaisant. Ah... oui,cher Eric ne prenez pas le temps de répondre ,je le fais pour vous.
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
Eric, Directeur du magasin
Bravo Nicolas vous etes exceptionnel. On vient pour reparer un Dyson et on se sent bien accueilli. Vous nettoyez le Dyson et nous pendant ce temps là on achète une télé .
Bravo et Félicitations
je pensais que les clients fideles étaient mieux traités. Comme DARTY a refusé la vente, nous sommes allés chez CARREFOUR pour acheter un ordinateur et en plus nous avons fait une économie de plus de 100 €.
Commande effectuée sur internet et retrait rapide et facile !
Personnel très agréable et à l’écoute !
Je suis passé avant en magasin pour avoir des conseils sur le moyen et temps de retrait car j’avais payé par PayPal !
Le jeune homme m’a tout bien expliqué et m’a conseillé sur les coques correspondant au téléphone commandé !
Quelques minutes après je recevais déjà le mail de confirmation, commande récupérée et je suis reparti très satisfait !
Darty j'étais pas convaincue, l'image vieillotte peut être... Jusqu'à ce que mon sèche linge me lâche, acheté sur Internet, livré par 2 pros au deuxième étage, installé, ils ont même repris l'autre. Tarifs compétitifs livraison et SAV impeccable. Du coup, on a pris la télé, le réfrigérateur,l'aspirateur et le lave vaisselle au fur et à mesure qu'il à fallu les changer...Et chaque fois qu'un appareil rend l'ame je me tourne vers Darty et ne suis jamais déçue.
Agréablement surpris par l'ensemble de l'équipe à l'écoute, au passage je remercie sincèrement les jeunes Louis et Kévin qui m'ont entièrement accompagné dans mon achat de télévision et téléphone.
Superbe magasin !!!!