Conseil médiocre… Je connaissais déjà mieux le produit que le vendeur, c’est dommage.
On va mettre ça sur l’organisation du magasin pendant la période Covid, car j’ai toujours été très bien conseillé habituellement.
Nous y sommes allés pour acheter un portable. Prix relativement élevé par rapport aux capacités des appareils. En deçà de 500€, ne vous attendez pas à des miracles, votre appareil va très vite ramer... Niveau conseil, nous avons eu affaire à une personne semblant assez jeune qui s'est retrouvée très vite dépassée par nos questions techniques et précises. Nous sommes ainsi ressortis sans achat...
Je n'avais jamais eu de problème particulier lors de mes achats dans ce magasin. Mais j'ai pu me rendre compte très récemment que le service retrait avait de gros progrès à faire en terme de relations clients : une attitude plutôt désinvolte et pas un mot d'excuse alors que j'étais venu chercher un colis commandé sur internet, qui en fait n'était pas là ! Pas forcément très grave mais assez décevant quand même
J'ai eu l'impression d'être invisible pour les vendeurs. Bref j'ai acheté mon materiel mais j'aurais aimé un peu plus d'empressement à renseigner d'autant que ce jour là, c'était le black friday
Intéressé par un produit, 10mn devant à le regarder, a le retourné, a le retirer du rayon ,les vendeurs passes mais s'en contre foutes, direction dartyĺ