Les Magasins d'électroménager autour de moi

Nous avons acheté un frigo en modèle expo qui nous a été livré en février. Nous avons eu une mésaventure lors de la livraison (Porte abimé), le service commerciale de Darty St Herblain a pris en charge ce litige et nous a recommandé une porte neuve, monté par le SAV . Suivi commerciale remarquable , où le client a toujours de l'importance une fois l'achat effectué ! Une équipé humaine et compétente, nous en sommes ravis ! Merci encore

J'ai acheté un téléviseur de la marque EDENWOOD en mai 2023. Nous sommes en septembre et je suis déjà en panne de télécommande. Obligé de passer plusieurs plateformes pour apprendre que je vais passer plusieurs jours sans solution comme il faut attendre l'envoi d'une nouvelle télécommande. Je trouve cela limite quand on sait le prix que coûte ces articles. Je mets 2 étoiles sur 5 pour la gentillesse des personnes que j'ai eu au téléphone toute la journée pour ne même pas être dépanné. Heureusement qu'il y a une garantie de 2 ans sur l'appareil vu comment sa vie démarre je m'attends au pite par la suite. J'espère que mon avis va vous faire réagir. Je suis passé par votre enseigne qui prône un service après vente de qualité qui ne se montre pas sur ma situation. Au final je connais la panne mais je dois attendre avec les délais postaux l'envoi d'une nouvelle télécommande en espérant que tout fonctionne. Pour avoir des réponses comme celles-là vaut mieux passer par internet puisqu'au final le client doit se débrouiller seul même pendant sa garantie. Dommage mais cette façon de faire amène une défiance vis-à-vis de votre enseigne pour de futurs achats. En espérant que vous me lisiez et que je ne reçoive pas une réponse toute faite de vos robots.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai avec plaisir. Première expérience en septembre 2022 pour acheter un réfrigérateur à 1400€. Arrivé à 18h45 pour une fermeture à 19h30, le vendeur, visiblement fatigué, me propose de repasser le lendemain. Je réitère malgré tout l'expérience pour acheter un chargeur de pile en septembre 2023, ni bonjour nu au revoir juste un " on en pas ça" ... Personnel incompétent et peu de produits, à fuir.

J’ai rarement vu un service client aussi mauvais de ma vie, dès que je suis arrivée j’ai demandé de l’aide un produit et je me suis retrouvé a conseiller le vendeur sur le produit qu’il devait me vendre, une competence digne de CE2 en particulier monsieur qui transportait une télé à pas moins de 3k € et qui en la faisant tombé a violemment crier sur le pauvre vendeur. Si vous tenez à votre électroménager surtout n’aller pas à Darty, courais !!!

Magasin fantôme : 25mn à trouver un vendeur ! Aucun n'est souriant! Vous réglez avant d'avoir le produit. Puis vous faites la queue à un autre comptoir en attendant qu'on vous rapporte la marchandise... qu'on ne trouve pas! Le monsieur devant moi attend sa télé depuis des lustres, j'admire son calme! Enfin après 25mn encore, la dame revient avec une boîte transparente dans laquelle se trouve les éléments qui ont été retirés de l'emballage d'origine, on m'explique que la boîte vide est en rayon! Je refuse de prendre cet achat car il m'a été dit au départ qu'il restait un produit en stock ! La vendeuse propose de le commander, je décline évidemment, me promettant de ne JAMAIS revenir dans ce magasin après cette expérience épouvantable ! Fuyez!

Je comptais acheter une batterie solaire pour téléphone portable . Je me suis rendue au magasin de Trignac pour avoir + infos sur ce genre d'article. Un vendeur m'a apporté son aide très aimablement en sachant pertinemment qu'il n'avait pas le produit . Il m'a renseigné sans but de me vendre autre chose . Donc voilà, sans hésitation, je retournerai là quand j'aurai quelque chose à acheter . Bravo à vous .

Déception au niveau de la qualité du produit acheté. Une 1ère livraison refusée car matériel abîmé... la 2nde acceptée mais néanmoins, le matériel ne fonctionne pas ! La prestation laisse à désirer... regrettable !

Nous y sommes allés pour acheter un portable. Prix relativement élevé par rapport aux capacités des appareils. En deçà de 500€, ne vous attendez pas à des miracles, votre appareil va très vite ramer... Niveau conseil, nous avons eu affaire à une personne semblant assez jeune qui s'est retrouvée très vite dépassée par nos questions techniques et précises. Nous sommes ainsi ressortis sans achat...

Satisfait du service client Darty. Un probleme est survenu sur mon téléphone encore sous garantie envoie immédiatement mais délais de 3 semaines. Je ne met pas les 5 étoiles car on m'avais dit qu'on me prêtait un téléphone mais hors arriver là bas on vous prête un vieux Nokia LOL il faudrait penser à mettre à jour vos téléphone de prêt ! Magasin qui fait petit d'aspect extérieur mais spacieux a l'intérieur ! Bonne expérience dans l'ensemble

Sans conteste, mon magasin préféré en électroménager et informatique. Le prix de certains articles est plus cher qu'ailleurs mais le service après-vente est top. Merci Darty

Accueil très agréable. Accueil téléphonique et intervention de qualité.

On m’a plus que conseillé un ordinateur au dessus de mes moyens (plus de 400 euros ) en reconditionnement , l’ordinateur n’est même pas capable de tenir la batterie correctement et impossible de l’utiliser sans son chargeur, à fuir