le 27 juillet nous achetons un frigo congélateur multiportes Valberg quelques semaines plus tard mes glaces complètement dégelées ainsi que des sachets de légumes . Nous appelons le SAV le technicien se déplace et nous dit que ça venait du clapet qui ne se refermait pas il fait le nécessaire le clapet se referme il remonte les pièces du frigo . Quelques heures plus tard nous rencontrons le même problème. Nous avons été obligés d attendre une semaine pour qu il vienne nous mettre un mouchard dans le tiroir de congélateur et rebelote il faut encore attendre pour qu’il commande la pièce nous ne savons pas dans combien de temps il reviendra à nous de nous débrouiller pour conserver nos aliments congelés. Nous ne trouvons vraiment pas ça professionnel sans compter que pour la livraison nous avons eu des livreurs incompétents qui nous ont abîmé notre frigo. C est la dernière fois que nous achetons chez électro dépôt. Nous ne conseillons pas ce magasin
Pas les mêmes prix donné pour information sur internet et en magasin... L'objectif de cette entreprise est normalement celui de réparé pour donner une seconde vie au produit électroménager au lieu d'en racheter en neuf...
Eh bien non pas du tout... On nous décourage de réparer en presque doublant les tarifs de déplacements et les conditions d'espérer la remise si on ne peut réparer ou si ça devient plus cher que le produit que le prix d'achat... Bizarrement mise à jour pas effectuée sur internet
Darty avait fait signer à mon oncle et ma tante très agés, un contrat Engie alors qu'il était EDF résultat un contrat plus cher qu'ils n'avaient pas demandés c'est de l'arnaque camouflée car c'était au milieu de leur facture pour un frigo. Depuis je déteste Darty St Nazaire
Le jeune vendeur (qui a une freebox qu’il a connecté en ARC sur sa tele electro depot) me fait, pour la premiere fois, sortir d’un magasin avec l’envi de mettre un avis positif instantanément.
Merci à lui.
J’espere qu’il se reconnaitra.
Rare et extrêmement agréable d'être dépanné par Charlotte du service après vente
En effet, elle a dépatouillé en un coup de cuillère a pot la remise en Français le langage du téléphone fixe acheté quelques jours auparavant et transformé involontairement en polonais avec pour moi aucune possibilité de rétablir.
Bravo Charlotte pour ce dépannage rapide, votre bonne humeur et votre sourire
Guy PAREIN
Je ne vous recommande pas cette enseigne .. technicien qui passe car frigo en panne celui ci est non réparable .. le comble, obligé de rapporter le frigo pour être remboursé alors que j’ai 1h de route .. que je dois louer un camion pour cela donc payer du plus …(sachant que seule la plaque signalétique est récupérée )alors que le frigo est hs est que j’habite à côté d’une déchèterie !( plus simple a s’en débarrasser que louer un camion faire 1h de route et dépenser de l’argent …) Je vous conseille d’aller ailleurs au moins quand l’appareil est hs il vous rembourse sans récupérer l’appareil qui est hs et sans chipoter.. qui est de toute façon destiné à la déchèterie .. un frigo ce transport pas comme un aspirateur ou tv ! Aucun geste de la part du magasin ou solution plus simple …et surtout pas arrangeable ..de plus la premier fois au téléphone on vous dis remboursement sans ramener l’appareil vu le volume… je suis plus que déçu de cette enseigne .. je n’y retournerai pas..
Très bonne affaire. Bon magasin prix très abordable avec des aides de financements.
Le conseiller en vente Ismaeli nous a bien pris en charge, très bon conseillé et à l’écoute. très bon accueil. Je recommande brico dépôt
Très difficile d' obtenir des renseignements auprès des vendeurs qui en sont très désagréables on a l impression de les déranger dans leur petite journée de travail et pour certains leur tenue vestimentaire laisse a désiré. En tout cas pour moi c'était mon dernier achat chez eux