Bonjour
Personnel incompétent !
Mon fils est allé changer une protection de vitre garantie 2 ans et un vendeur sur place lui a dit que c’était à partir d 1 an qu’il pouvait la changer
Chose inacceptable !
Encore une fois déçue.
Ce soir (25 juin 2019) nous arrivons au moment de la fermeture du magasin pour acheter un ventilateur, le vendeur nous a laissé entrer puisqu'il restait plus que 3 ventilateurs. Nous lui faisons remarqué que le carton a été ouvert il nous répond que oui mais qu'il y a aucun soucis. Finalement nous venons de rentrer 21h40 et nous voyons qu'un pièce est cassée donc impossible de le monter. Merci pour la confiance. J'espère que nous serons remboursé dès demain.
J'ai acheter un frigo il y a 2 mois....il tombe déjà déjà panne..... en appelant le sav ils mindiquent minimum 1 semaine de délai....pour la nourriture à l intérieur aucunes solutions. A part acheter un frigo neuf en attendant, au téléphone les personnes sont désagréables au téléphone. Fuyez cette enseigne pas cher et sans aucuns service derrière, 1ere et dernière fois chez vous!!!! Au secours 🤯🤯🤯
Depuis 40 ans que nous sommes clients de Darty nous ne pouvons que féliciter DARTY AMIENS tant pour son accueil la qualité des commerciaux sans oublier l'hôtesse de caisse et son actuel directeur.
Par contre nous deplorons la maison mère DARTY pour son mépris du client qui lors d'un problème comptable ( ex oubli de la mise à jour de la carte bancaire ) ce qui entraîne le rejet des mensualités comme par exemple pack sérénité, ne prend pas la peine de contacter son client soit par mail soit par écrit mais lui fait envoyer un courrier par une maison de recouvrement ( intrum).
Cette façon d'agir braque le client qui pour éviter tout problème futur préfère résilier son pack et estime que cette façon d'agir est irrespectueuse pour ses commerciaux ,directeur et personnel qui se dépensent à fond et chaque jour pour faire tourner la maison et qui ont à cœur de satisfaire leurs clients.
Nous espérons que vous aurez la délicatesse de prendre note de ces remarques.
Un peu curieux de payer aux livreurs, (dont un à la limite du supportable ) un complément de facture en espèces et de la main à la main ( au sens propre du terme ) sans justificatif de paiement . Pas de rectificatif, pas de facture, pas de mail, pas de réponse à mes courriers . Un peu léger , non ?
Le jeune vendeur (qui a une freebox qu’il a connecté en ARC sur sa tele electro depot) me fait, pour la premiere fois, sortir d’un magasin avec l’envi de mettre un avis positif instantanément.
Merci à lui.
J’espere qu’il se reconnaitra.