Je déconseille d acheter il ne respecte pas et font semblant d ignorer les lois sur les garantie . J ai été obligé de passer par la CSF pour faire valoir mes droit sur la trotinette de mon fils, soit disant que la batterie était garantie que un an
J'ai connu envie le jour de son ouverture, j'achète tout chez envie, j'ai équipé mes enfants de tout leurs électroménager, qualité choix, prise en charge, réparations, j'achète à Lormont depuis son ouverture, car j'habite à côté, mais je vais aussi à Pessac.
Catastrophique au niveau du conseil d'achat. Achat d'une imprimante Epson inutilisable (si une des 4 cartouches d'encre manque, l'imprimante est hors service). Le responsable ne veut pas la reprendre, assume cette escroquerie, et la malhonnêteté derrière la vente de ce produit. Puisque, je précise que c'est la première fois que je vois une imprimante qui marche uniquement si les 4 cartouches sont placées dans celle-ci (noirs, et couleurs). Fuyez !!
Bonjour venu pour un appareil qui ne fonctionner pas.
Il manquait le carton de l'intérieur pour poser l'appareil à l'intérieur mais tout y était.
On m'a dit gentiment normalement on reprend pas car nous on remet en vente.
J'espère c'est une bonne blague tous appareil qui ne fonctionne pas ou endommagé retourne aux fournisseurs normalement.
Je n'ai pas relevé mais je pense pas moins.
Je n'irai plus trop peur de tomber sur un retour qui ne fonctionne pas.
Accueil très limité et désagréable.
Correctif : j'ai reçu un avoir de 60 euros.
Pour le pack office
Nous avons également annulé l'achat de l'ordinateur car non encore reçu (on nous a laissé le choix du remboursement ou de prendre un autre ordinateur)
Avis initial :
Je viens d'acheter ce jour un ordinateur portable.
Sur conseil du vendeur je prends également une carte Microsoft Office famille et étudiant à 149 euros ; le vendeur me précisant qu'une remise et effectuée par remboursement Microsoft pour étudiant.
Cette information du vendeur fait suite à ma remarque que ce même pack est à 60 euros via internet.
Arrivé chez moi je recherche ce remboursement Microsoft.....qui n'existe pas.
Je retourne au magasin : remboursement de ce produit impossible (pourtant non utilisé, emballage en etat d'origine)
......bref 90 euros dépensé inutilement
C'est vraiment regrettable ce type de service commercial.
Bonjour problème pour enlèvement de la marchandise on peut pas se stationner devant le magasin pour le chargement du matériel sinon dans l'ensemble très bien
Cordialement