Un service après vente catastrophique ! On nous livre la mauvaise télé le 20 décembre, et il a fallu plus d'un mois, 5 appels telephoniques, un livreur qui n'est jamais venu et enfin un déplacement en magasin pour enfin avoir la bonne télé ! Et en guise de geste commercial : une garentie 5 ans offerte, du pur foutage de gueule !
Honteux et SAV déplorable, panne de combiné depuis le 28 août, rien n’avance cela fait deux fois que je me déplace en magasin. Mon combiné a quitté l’entrepôt depuis le 13 septembre mais personne ne semble décidé à me le rendre visiblement.
On devait me rappeler afin de convenir d’une livraison aujourd’hui c’est moi qui suis ENCORE contrainte d’appeler.
Je ne compte plus le nombre d’appel, je ne recommande pas cette enseigne en laquelle j’avais pourtant confiance. Et mon problème n’est toujours pas solutionné.
Vraiment honteux ce manque de professionnalisme et de considération des clients.
Comme toujours très bien accueilli et très bien conseillé.
Merci à théo de Prouvy ce vendredi pour son conseil barbecue !
Hâte de l'offrir et pourquoi pas d'en gagner un ... hihihu.
Merci à vous
Des appareils de qualité au prix plus qu'abordable! Entreprise accueillant également des stagiaires. Développement des valeurs de l'économie sociale et solidaire, circulaire, développement durable... cette entreprise d'insertion à tout pour elle!
Je suis venu en magasin le 07 Octobre pour acheter un téléphone et j'ai vu un membre de votre personnel ( visiblement responsable du rayon téléphone ) tousser a pleins poumons sur les clients et sur ses collègues sans masque? Cette personne visiblement très malade ne devrait pas être au contact du public où devrait par respect pour la santé des autres mettre un masque. Elle tousse très fort sans mettre la main devant sa bouche. En plus d'être très désagréable a entendre, elle risque surtout de rendre malades toutes les personnes qu'elle croisent. Inadmissible en 2023. J'espère que votre magasin prendra des dispositions pour éviter ce genre de comportement.
Cordialement Serge.
On vient d'acheter un barbecue on devait avoir 15% de cagnotté sur notre compte club et on arrive pas à se faire créditer cet remise malgré 2 visites en magasin et un appel au 3011...merci Boulanger
J'ai mis une étoile sinon notre avis n'est pas publié
Très mauvais accueil de la part d'une personne sur les 4 présentes suite à mon achat d'un téléphone ayant un problème de réglage. Aucune diplomatie, aucune écoute, hautaine, désagréable, n'a même pas essayer de comprendre mon problème contrairement à ses collègues. Merci malgré tout au monsieur pour son aide et sa
délicatesse (PB résolu) et je recommande à celle qui se
reconnaîtra sûrement de prendre exemple sur son collègue.