Nous avons été très bien conseillé par Allan dimanche dernier. Il a été patient, à l'écoute et très professionnel pour l'achat de notre nouvelle barre de son. À la semaine prochaine pour la télé 😉
J'y étais ce matin pour des écouteurs et une enceinte qui ont cessé de fonctionner au bout de quelques mois.
A la caisse pas de soucis pour me sortir le duplicata de la facture. Les caissières sont très polies et souriantes.
Au service après vente, je suis tombée sur une jeune tellement désagréable qu'il était difficile de rester polie.
Après m'avoir presque traitée de menteuse et être allée vérifier la couleur du câble que je rapportais, elle a voulu une description technique de la panne des écouteurs. Pour elle "mes écouteurs ne fonctionnent pas " n'était pas suffisant. Il fallait décrire la panne dans les détails.
Vraiment très pro ! Vous avez ici un vrai service comme dans les magasins d'electro d'antan.
Les vendeurs vous accueillent et vous conseillent très bien , notamment pour l'achat de pièces détachées.
Le vendeur a testé ma pièce devant moi !
C'est plus cher que dans une grosse enseigne (et encore) mais vous avez un vrai service.
Téléviseur qui tombe en panne au bout d'un mois, déjà 3 semaines sans télévision et le technicien ne sait toujours pas quand il aura une disponibilité pour venir voir la tv , nous l'avons ramené en magasin, ils ne veulent pas prendre la tv car c'est un gros article... plus qu'à attendre sans tv , le technicien qui viendra peut être dans 6 mois, qui sait ?
Service pro et dynamique pour vendre.
Pour livrer C est une autre histoire.
Conseil du jour '' allez ailleurs '' vous y gagnerez en temps, y a d'autres établissement qui savent le faire et mieux, par exemple boulanger, etc.
C est pas pro, de promettre une prestation qu'on est incapable de fournir.
Je suis venu le 5 novembre 2020 déposer un article pour la réparation. En attendant le personnel qui s'occupai du sav, j'ai eu le temps d'observer un employé du service des retrait sur internet. Il bip le produit que les clients en commandé, mais au lieu de reposer dans le rol, il les balance dedans. Vous conprener que je ne pouvais pas confier mon produit à des personnes comme ça qui le fais devant la clientèle. Sans scrupule. Déçu du darty de Trignac
Achat ce jour d une TV.
Nous demandons conseil à Romain, par hasard. conseiller très sympathique et professionnel. Accueil client au top 👌
Bravo et encore merci Romain. Cela nous donne envie de revenir pour un prochain achat.
FUYEZ! SAV Inexistant ! produit moins cher qu'ailleurs mais zero qualité et surtout zero service commercial ! frigo acheté mars 2021 et HS aout 2023... chercher l'erreur... 2 ans et 5 mois... AUCUN service après vente! ce n'est plus leur problème. ELECTRO DEPOT= ARNAQUE
Très pro avec de bons conseils, service rapide et très bien accueilli, c'est ma deuxième expérience chez envie Évreux et st aubin les elbeuf et certainement pas la dernière 😉