J'ai un aspirateur ancien qui fonctionne très bien pour lequel je ne parvenais plus à trouver des sacs adaptés. Cette charmante dame efficace et accueillante a fait les recherches et a déniché les sacs correspondants à mon type d'appareil. GÉNIAL ! MERCI et tout cela avec le sourire
J'ai acheté un téléviseur de la marque EDENWOOD en mai 2023.
Nous sommes en septembre et je suis déjà en panne de télécommande. Obligé de passer plusieurs plateformes pour apprendre que je vais passer plusieurs jours sans solution comme il faut attendre l'envoi d'une nouvelle télécommande.
Je trouve cela limite quand on sait le prix que coûte ces articles.
Je mets 2 étoiles sur 5 pour la gentillesse des personnes que j'ai eu au téléphone toute la journée pour ne même pas être dépanné.
Heureusement qu'il y a une garantie de 2 ans sur l'appareil vu comment sa vie démarre je m'attends au pite par la suite.
J'espère que mon avis va vous faire réagir. Je suis passé par votre enseigne qui prône un service après vente de qualité qui ne se montre pas sur ma situation.
Au final je connais la panne mais je dois attendre avec les délais postaux l'envoi d'une nouvelle télécommande en espérant que tout fonctionne.
Pour avoir des réponses comme celles-là vaut mieux passer par internet puisqu'au final le client doit se débrouiller seul même pendant sa garantie.
Dommage mais cette façon de faire amène une défiance vis-à-vis de votre enseigne pour de futurs achats.
En espérant que vous me lisiez et que je ne reçoive pas une réponse toute faite de vos robots.
Magasin humain
Agent de sécurité au top, nous laisse entrer à 12h22 pour fermeture à 12h30 (bon ils nous fallait juste un lave vaisselle et on savait quel modele)
Caissière Stacy adorable et souriante, à pris le temps de nous établir une facture, avec changement d'adresse, etc.
Ps : super sympa le pantalon à paillettes 👍
Je suis alle dans ce magasin ce jour. Nous avons constaté que l'equipe acccueil tres bien les clients.Le magasin est tres soigné et tres propre.
Nous avons eu la chance d'etre tres bien renseigne sur un modele d'enceinte portable, un certain Yann, on reconnait la passion dans les explications qu'il nous a apporté. Pour terminer, c'est un magasin que je conseille vivement et j'y retournerai pour mes futurs achats.
Franchement pas terrible du tout. J'y vais une fois pour un téléphone, sur l'ensemble du présentoir, il n'y avait que 2 modèles disponibles. J'y suis retournée pour une paire d'écouteurs bleutools, même constat, la moitié n'était plus disponible.
Que ce passe t'il chez Darty?
Mon avis ne concerne pas directement le magasin d’Amiens mais plutôt l’enseigne Darty,
J’ai fait l’acquisition d’un sommier sur le site Darty avec le service de livraison (facturé 37€).
Livraison prévue à mon domicile, mais qui n’aura pas lieu car le transporteur n’est pas en capacité de livrer le colis. J’ai été dans l’obligation de me déplacer jusqu’au dépôt du transporteur afin de récupérer ce colis (160x200cm et 25 kilos).
Pourquoi faire régler 37€ de frais de port ? Ce n’est pas un service à la hauteur de la réputation de Darty.
Cette expérience ne me donne plus envie d’acheter chez Darty.
J’ai répondu au questionnaire de satisfaction et laisser cet avis en espérant être recontacté.
J'ai été très bien reçu et vraiment bien conseillée par le vendeur. Je suis revenue le lendemain car j'ai eu un problème avec mon produit. J'ai été directement à l'accueil (un peu en colère) et je suis encore tombée sur des personnes souriantes, très agréables et à l'écoute de mon problème. Merci au sav d'avoir trouvé une solution rapidement. A bientôt