Les Magasins d'électroménager autour de moi

Suite à l'avis posté ci-dessous, je tiens à apporter un nouveau commentaire concernant le "SAV". J'ai en effet reçu ce jour l'appel de la direction pour s'excuser de cette malencontreuse erreur de vente qui est contraire à la politique de son magasin et dans le soucis du client. Très appréciable d'avoir eu un retour . Très mauvaise expérience. J'ai pour habitude de faire mes achats en ligne pour éviter d'être confronté à des vendeurs baratineurs prêts à tout pour vendre. Je suis venu acheter un téléphone, celui pris était au dessus de mon budget mais le vendeur m'a dis qu'avec la carte nous pouvions régler en 3 fois sans frais hors ce n'est pas le cas c'est un financement avec intérêts , je décide donc de payer mon achat comptant. Le vendeur arrive ensuite pour me donner le téléphone m'indiquant qu'il s'agissait d'un retour client je dis que je n'en veux pas car déjà eu a faire un un téléphone reconditionné. Il m'indique qu'il n'est pas reconditionné mais neuf mais juste ouvert. Arrivé chez moi j'ouvre la boite et découvre qu'au dos la caméra est fissuré. Je dois retourner au magasin qui se trouve à 30 min de chez moi qui plus est accompagné de mon bébé. J'appel la centrale 40min après mon achat pour qu'ils consignent ma requête afin qu'on ne pense pas que c'est moi qui l'ai cassé. Arrivé au magasin on m'accepte le remboursement. Celui ci a normalement été effectué car j'ai eu le reçu le ticket et inséré ma carte dans le terminal cependant en rentrant je découvre un mail duplicata de mon retour m'indiquant qu'il s'agit d'un avoir valable 3 mois. J'appelle le service client (une centrale et non le magasin), elle ne sait pas mais pense que c'est bien un avoir et m'invite encore à retourner au magasin ou bien d'attendre 7 jours pour voir si le remboursement est bien passé. Je dois racheter un téléphone au plus vite mais cette situation me bloque. Il est clair que je n'effectuerai plus d'achat en magasin.

Très bien conseillé pour achat de tout mon électroménager, comme j'étais content je suis retourner recheter une télé, les livraisons se passent bien mais là télé tombe en panne 15 jours après... Je contact le SAV, pas d'intervention avant 10 jours possibles... La personne me dis que pas de moyen pour faire mieux, 2 jours avant l'intervention un technicien me demande des précisions sur la panne et me dis que cela sert à rien car il doit commander une pièce. Donc encore une semaine d'attente en espérant que la panne soit réparée. Bref 15 jours de télé et presque un mois d'intervention. J'ai pris le darty max mais il est pas applicable sur la télé. Bref je l'ai résilié car pourquoi payer s'il y a toujours des raisons de pas l'appliquer. Pour une télé de 15 jours ils auraient pu me proposer un échange mais non... Les contacts sont bien au SAV, mais je vois qu'ils manquent de moyens et d'organisation. Bref pas content du Tout du SAV alors que c'est le cheval de bataille de l'enseigne. Benjamin D.

Bonne expérience, article dispo réellement 1h après achat sur le net. Personnel souriant, accueillant. Bravo!

Beau magasin avec du choix ! Personnel à l’écoute et de bons conseils 😊 Je recommande. Merci encore ! 👌🏼

Lors de l'achat de leur lave- linge, la vendeuse a proposé à mes beaux parents une super garantie de 9,90€ par mois valable 10 ans mais surtout resiliable à tout moment et pour être +attractif ,elle fait une réduction de 60€ sur l'appareil. Après réflexion, 10 jours après ils retournent au magasin afin de résilier ce contrat. On leur repond impossible , il faut cotiser 1 an pour arrêter.Pour résumé,si on vous fait un cadeau ce n'est jamais gratuit donc méfiez-vous.

Bien qu'arrivé très tard en magasin suite à une panne de télévision, nous avons été très bien accueilli et renseigné. Nous avons trouvé ce que nous cherchions et on nous a aidé pour charger la voiture. Nous sommes très satisfaits.

Achat d'une TV chez darty/ Très mauvaise réception (très peu de chaines captées). nous avons branché d'autre tv sur la même prise et bonne réception. Le SAV est venu. Il a emmené la TV. résultat pas de réparation possible c'est le tv qui est comme celà et il n'y a rien à faire. C'est notre antenne qui n'est pas assez puissante sauf que les autres tv de la maison fonctionnent parfaitement . Nous avons exprimé notre mécontentement. La direction devait nous rappeler. pas de nouvelles. En somme ils vendent des mauvais produits et l'assument....

J'ai trouvé la TV qu'il me fallait et avec la garantie 5 ans offerte! TV Tcl U58S7806S 4K UHD à 799€! Merci à Tanguy le vendeur TV pour ses conseils

Un seul mot Pro

Venu pour une machine à laver, télévision et un lave vaisselle. Pris en charge par Florent, très bons conseils, bonne sociabilité et chaleureux ! N’hésitez pas à aller le voir !

Très pro, et de plus fort sympathiques 👍

Beau magasin. Je suis trop contente, j'ai équipé m'a cuisine. Et merci pour le financement, c'est trop bien !!! Merci aux vendeurs vous êtes au top