J'ai acheté un frigo de marque Faure en avril. Aucun problème pour vous vendre des équipements par contre c'est une toute autre histoire lorsqu'il ne fonctionne plus. Cette semaine le frigo ne fonctionne plus, j'essaye d'appeler le service après vente. C'est déjà la 6eme fois que je n'arrive pas a les joindre après plus de 15 min d'attentes a chaque tentative. Service totalement injoignable, peut être inexistant. Ces facons de faire devraient etre interdites. Très décevant.
C'était une expérience à renouveler un bon équipe qui te donne tout les renseignements nécessaires je vous la recommande tous merci à toute l'équipe qui travaille dedans.
Franchement je suis dégouté d’être tombé sur ces personnes et ce magasin!!
J´ai acheté un home cinéma 5.1. en promo en ligne. J’ai reçu un système à moitié! Il me manque 2 enceintes et ces bonhommes me font passer pour un menteur en disant qu’ils ont envoyé le kit complet. Pour preuve une photos d’un produit en expo !! Ils sont trop fort à rien comprendre. Magasin et Sav terrible. Personnel incompétent! Verdict j’en ai pour 550e pour acheter 2 enceintes en plus du prix du home cinéma. Et 110e l’alimentation du média center.
On a déposé pour moi mon téléphone + mes écouteurs car chacun avait un problème. Ils ont dit que mes écouteurs seraient échangés mais je les ai récupérés, toujours défectueux. En voulant les renvoyer au SAV de Lyon 1) la garantie n'était plus bonne 2) je devais renvoyer le téléphone avec.
longue attente , vendeur de tapis . Venu juste pour acheter un portable mais le vendeur m’a mit aussi une garanti et une carte de consommation Darty que je ne voulais pas. J’ai dû me débrouiller pour annuler la garanti imposé et la carte de consommation non désirée dès arrivé chez moi , bien évidement tout ça était payant. Je ne recommande pas ce Darty!
je mets une étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins. Contact avec SAV , Aucun rapport clientèle, ne cherche pas à trouver une solution pour le client et à le rassurer mais bien au contraire, avec un air condescendant le prend de haut et lui parle mal. Me traite de menteuse .SAV NUL .JE DECONSEILLE FORTEMENT CE MAGASIN. LA CONCURRENCE EST BIEN MIEUX SUR TOUS LES RAPPORTS. Premier et dernier achat chez Darty.