Je suis très déçue de ma dernière visite chez Électro Dépôt. J'ai été au SAV en août concernant mon micro-ondes encore sous garantie jusqu'au mois de novembre 2020, ce dernier étant rouillé. La personne qui m'a accueillie, m'a informée que ce n'était pas considéré comme un "motif" valable, puisque selon l'enseigne et le fournisseur, un micro-ondes qui rouille est dû soit à un mauvais usage, soit au fait de la vieillesse de l'appareil et cela n'est pas grave. Je ne savais pas qu'il y avait diverses façon d'utiliser un micro-ondes et que la rouille en présence d'aliments ne posait pas de problèmes d'un point de vue sanitaire... C'est aberrant.
Bonjour
Après que mes beaux parents aient décrit ce qu'ils voulaient en gaziniere. Celle ci ne correspond pas du tout à ce qu'ils ont demandé, ils ont demandé que le four cuise autant en haut qu'en bas, résultat, il ne cuit qu'en bas !!! Ne pas oublier qu'ils ont plus de 80 ans et que l'on ne les a pas écoutés !
Et maintenant ils doivent attendre fin de la semaine prochaine pour qu'un technicien se déplace ! C'est honteux !!!
Service sav déplorable sa fait bientôt 2 mois que j attends l'échange de la porte de mon frigidaire aucune nouvelle j' ai bon me déplacer rien .plus jamais je ferai un achat chez Darty .
Lors de l'achat de leur lave- linge, la vendeuse a proposé à mes beaux parents une super garantie de 9,90€ par mois valable 10 ans mais surtout resiliable à tout moment et pour être +attractif ,elle fait une réduction de 60€ sur l'appareil. Après réflexion, 10 jours après ils retournent au magasin afin de résilier ce contrat. On leur repond impossible , il faut cotiser 1 an pour arrêter.Pour résumé,si on vous fait un cadeau ce n'est jamais gratuit donc méfiez-vous.
Trop peu de choix et personnel peu qualifié. Plus vraiment compétitif, cette enseigne est vieillissante et finira par disparaître victime d'une incapacité à se moderniser.
Je mets 1 parce que je peux pas mettre 0 accueil téléphonique plus que désagréable et entreprise pas sérieux je prends rdv et le gars ne vient je tel et on me dit qu'il ne viendra pas lol les entreprises meusienne me dégoute
Nous sommes venus aujourd'hui pour acheter un "Cookeo", sur le moment il n'y avait plus le model que nous voulions mais le vendeur "Romain" à réussi à nous trouver le dernier dans le magasin.
Il a été serviable et nous a bien conseillé donc expérience au top 👍 🙂
Magasin aux allées bien nettes, prix corrects et il y a souvent des arrivages intéressants. Si vous avez un souci avec un appareil, on tient compte de votre remarque, échange ou remboursement se font en magasin, l'accueil est agréable et cela même si les employés sont débordés. Un point négatif donc 2 étoiles en moins, les conseillers dans le magasin sont inexistants, non pas occupés mais invisibles !
Bonjour,
Vendeur très agréable et à l'écoute du client.
La vente s'est très bien passé et nous sommes satisfait du service proposé.
Nous reviendrons pour d'autre achat .
Merci ✌️