Sav plus que limite
Trottinette achetée il y a à peine 4 mois, elle tombe en panne (freine seule) et ils me rappellent pour me dire qu'elle n'entre pas dans la garantie car écran de bord cassé etc alors qu'elle était très bien. Le devis est estimée à 140e !!!! Et ils osent demander 25e pour récupérer la trottinette en l'état !!! Un scandale !!!
N'achetez plus rien chez Darty ! ENVIE répare vos appareils en trois ou quatre jours, et si il est HS, vous pouvez acheter un appareil rénové à un petit prix... et en plus cela aide des gens simples à vivre ....
les produits sont de grande qualité, comme j'en ai l'habitude chez Electro Dépôt, mais l'attitude pro-client de l'équipe est ce qui me fait revenir à chaque fois avec grand plaisir
J’ai été reçu par un vendeur du nom de Pierre et comment dire,
C’est le meilleur vendeur et conseiller qu’il m’est étais donné de rencontre dans toute ma vie il m’a refais ma journée je recommande.
Dorénavant je viendrais dans se magasin que quand il seras présent !
A fuire! Accueil très déplorable vendeur pas sympa et très hautain j'ai acheter un frigo + garantie + livraison total 409€ une fois le frigo chez moi il ne marche pas aucun froid j'appelle on me le récup une semaine après on me dit 10 jours pour le récup 1 mois après aucune nouvelle je demande un remboursement on me dit non qu'il va être réparer que la carte ne fonctionnait pas un fil couper dans la porte et les lumiere qui reste allumer! Je n'en veux clairement plus ! On me dit pas le choix qu'il es a moi qu'ils sont déborder on fini par me rembourser un cheques de 353€ ils me garde la livraison la garantie et des frais de 16€ de désistement ! Une honte ! Comment on peut vendre un produit non fonctionnel et être autant désagréable et mal honnête a fuire et très vite ! Trop de vis cacher !!!!!!!! Faites attention !!!!!
Une équipe très accueillante, le personnel est souriant☺️, aimable et a votre écoute. De très bons conseils. Que ce soit du vendeur ou vendeuse, en passant par le service financement et même la personne qui est en caisse. Je suis repartie très contente de ma visite dans votre magasin.
Les produits sont super 👍et niveau qualité prix , je n'ai pas trouvé mieux.
Je vous recommande vivement ce magasin.
Bravo 👏 a toute l'équipe, et surtout, continuez comme ça.
Après des recherches sur internet sur les différents films protecteurs de téléphone , je choisi votre solution de film à 30 euros Car après avoir vu la pub, sur le téléphone apparemment je pouvais donner un coup de marteau sur mon portable et il ne casserai pas. Malheureusement il a fait une chute de mon lit qui est à 30 cm du sol sur du parquet et l’écran sous le film c’est tout fissuré, En sachant qu’en plus j’ai rajouté une coque qui protège le téléphone. Premier rappel au SAV qui me dit que c’est presque impossible et de me rendre en magasin pour voir ce qu’on pouvait me proposer. Ce soir je me rends donc au magasin de Villarsvqui me dit « oui il est censé protéger « mais là ça a pas marché. Aucune possibilité de réparation ne m’est offerte. Je me retrouve avec un portable à l’écran fissuré, avec un joli film qui était censé protéger mon portable. On me dit en plus le coûp aurait été au milieu ça n’aurait pas cassé mais là c’était sur le côté zut pour vous . Je suis vraiment très déçu du SAV de boulanger. Pas de propositions pour arranger le problème. On nous laisse repartir en nous disant de rappeler le SAV. Dommage vous venez de perdre des clients Le comble dans tout ça c’est que comme maintenant mon écran est fissuré, on ne me changera plus mon film. J’ai payé 30 € pour rien.
Bonsoir, au rayon télévision, 3 vendeurs en pleine discussion n'ont pas remarqué ma présence alors que je venais acheter une TV. J'ai du les interpeller, quand j'ai demandé des renseignements sur une Tv j'ai clairement vu que ça les emmerdaient de répondre à mes questions...J'ai abandonné mes achats.
Boulanger n'a pas besoin de clients...
Échange catastrophique depuis la réception de mon article en ligne. Mon home cinéma de 1800e me revient à 2700e 🤬. Fuyez ce magasin allez voir chez DARTY. Ça sera mieux dans tout les cas.
Voyez comment je me suis fait avoir !!!
D’après les avis la vente en magasin est tout aussi terrible. J’ai acheté un home cinéma et je l’ai reçu qu’à moitié. Ils veulent pas me rembourser ou m’envoyer les éléments manquants. Le sav me fait tourner en rond: on va trouver une solution et après une pile d’échange toujours rien. La je n’ai même plus de réponse.
Très déçue ! Après un retour au SAV de mon aspirateur balai qui n'est pas réparable on me donne un bon d'avoir utilisable uniquement en magasin. Je choisis donc un nouveau modèle qui n'est pas disponible. Je retourne donc au magasin deux jours plus tard pour récupérer mon aspirateur et arrivée à la maison au moment de le monter il est défectueux ! Je dois donc retourner une nouvelle fois au magasin pour le faire réparer. Cela fait 4 allers retours pour un produit. Quand j'ai demandé un geste commercial pour la gêne occasionnée, la vendeuse m'a rit au nez !
J'étais une cliente fidèle de Boulanger mais c'est fini !