Bonjour, j’ai passé une commande avec un de vos vendeurs en ligne pour obtenir le paiement sur 4 fois with paypall , on m’a débité le montant total , ça fait un semaines j’attends le remboursement, aucune personne me donne une réponse claire , ils font balader mon dossier , j’ai regretté d’avoir été chez vous , plus jamais je commande un produit chez vous !!!!
Accueil pro et courtois, surtout de bons conseils pour moi. Le plus simple pour venir chercher de l’électroménager au juste prix. En plus c'est une entreprise solidaire donc quoi de mieux?
Derrière le comptoir Sophie accueille chacun avec le sourire et un petit mot gentil pour les clients fidèles.
Ça y est la commande est passée, à bientôt pour la livraison !
Achat d'un bissell pro en promotion à 160e
Brosse défectueuse, sav pour réparation
Après 2 mois sans nouvelles je vais à darty, on me dit que mon produit est la (j'aurais aimé être informé) mais il on pas pu changer la brosse.
Donc on me rembourse pour que je puisse acheter un autre qui est maintenant à 260e(100e de plus) mais pas disponible.
Je refuse le remboursement et préfère garder mon produit et acheter une brosse a mes frais, et bin on me dit c'est trop tard vous aller pas garder un produit défectueux
Enfin après négociation je repars avec mon produit à réparer à mes frais
SAV NUL FUYEZ
Acheter le 22 Mai 2023 un disque dur externe de marque SAMSUNG , nous sommes le 10 Juillet 2023 et il ne fonctionne déjà plus , essayé sur 4 téléviseurs de marques différentes .
Il refuse de lire les vidéos et mêmes les photos !
Testé sur télévisions :
- SAMSUNG
- SELECLINE
- TUCSON
- QILIVE
Testé également sur leurs télés en magasin et cela ne fonctionne pas non plus ...
( Ne recommande PAS ce magasin )
Après avoir pendant des années acheté tout mon électroménager chez Darty sans avoir à faire au fameux SAV, quelle déception !
Aucune empathie, aucun sens du client et en prime ils se permettent d’être arrogant !
Je cite la caissière « dépêchez vous j’ai pas le temps », avant même d’avoir passé nos articles.
L’amabilité n’a jamais tué personne.
Très déçu, la prochaine fois j’irais dans un autre dépôt.
Mon expérience n’étant pas celle d’un de vos collaborateurs.
Bonjour, magasin au top ! Je félicite Maxime pour les conseils, de nos jours c'est tellement rare d'avoir un conseiller qui connaît les produits. En plus, tout ça avec le sourire et la bonne humeur ! Merci beaucoup pour m'avoir aiguillé.