Dommage nous ne pouvons pas mettre zéro étoile
Ce magasin est une catastrophe ,je m'explique
J ai acheté deux produits chez eux un frigo j ai attendu trois semaines minimum pour obtenir réparation de celui ci avec extension de garantie
Ensuite une imprimante qui est partie de deux fois en reparation ( 3 semaines en moyenne de délai )
Je demande donc un dédommagement ou un échange et l on le me dit " c est au bout de la troisième réparation que l on verra "!
Franchement le SAV est lamentable et je ne conseille a personne d'aller chez Boulanger
Un conseiller en téléphonie se démarque des autres par sa manière d'acceuil peu agréable et plutôt avare de renseignements alors que ses collègues lorsqu'il ne sont pas occupé par des clients viennent à votre rencontre et de manière souriante afin de vous renseigner.
Ce monsieur ne sait apparemment pas ce qu'est le service je lui conseillerais de changer d'emploi.
Le magasin en lui-même est bien mais bon lorsque l'on sait que l'on aura peut-être à faire à cette personne on ne passe pas par quatre chemins on va à la concurrence.
Ravie lors de ma première visite dans votre magasin pour un problème de téléphonie. J'ai été conseillée par Sonia avec professionnalisme et sourire qui a su me conseiller. Ça fait plaisir d'avoir affaire à des vendeurs comme elle..merci !
Tres insatisfaite. Pc en panne 2 sem après fin garantie. Donne en réparation. Ai payé devis 39 euro . Réparation 322 euro. Le prix du pc neuf. Aucun geste commercial. Et personnel hautain
Un espace propre et bien espacé et clair ! Ça change des autres boutiques où on se marche dessus. Par contre, il peut être difficile de trouver un vendeur, enfin surtout celui pour le bon rayon. Mais une fois trouvé, ils savent parfaitement répondre aux questions, même les plus techniques et connaissent une large gamme de produits
J’ai acheté un téléphone qui ne marchait plus au bout d’un mois, je l’ai envoyé à réparer et après un mois ils me l’ont rendu sans rien changer, j’ai dû le renvoyer 3 fois en attendant 1 mois à chaque fois pour qu’ils m’en donne un nouveau qui fonctionne.
Bonjour à tous voici mon entreprise d'électroménager de toutes marques je vous conseille ce lieu car toute personne peut y aller tous les prix existe pour toutes les bourses personnes démunies personne avec beaucoup plus de moyens ce lieu est superbe vous trouvez de bonne occasion et du bon matériel électroménager chaîne hifi gazinière frigo exetera allez-y je vous le conseille avec beaucoup de produits de gamme
J'ai connu envie le jour de son ouverture, j'achète tout chez envie, j'ai équipé mes enfants de tout leurs électroménager, qualité choix, prise en charge, réparations, j'achète à Lormont depuis son ouverture, car j'habite à côté, mais je vais aussi à Pessac.
Personnel très sympathique ! Rien à dire ! On trouve toujours notre bonheur et même plus ! Parti acheter une imprimante ressorti avec une imprimante et un ventilateur design 😉
J'ai appelé pour commander un câble, je suis tombé sur une dame (elle m'a pris 12min) qui me promet de me rappeler le lendemain. Sans retour, je rappelle le 3e jour et un monsieur me dit qu'il va vérifier et me rappeler. Sans retour encore une fois je rappelle plus tard dans la journée, le même scénario.
En tout plus de 15 min perdues que je dois en plus payer à 0.40€/min. Quel gâchis !
Peut-être qu'en présentiel ce sera différent mais ça ne donne même pas envie de s'y rendre. Je déconseille