Les Magasins d'électroménager autour de moi

SAV honteux, indigne d’une chaîne Une expérience déplorable de a à z, des amateurs qui se foutent de garder leurs clients. Achat sur internet d’un Dyson pendant le Black Friday qui s’est avéré comporter un défaut de fabrication. On spécifie bien au SAV qu’on veut un échange, on se retrouve avec un bon d’achat sans avoir été mis au courant qu’ils n’avaient plus le produit en stock et qu’ils ne pouvaient pas le commander. A nous de se débrouiller et de “voir avec la caisse” (3 fois la même phrase répétée devant notre mécontentement, les yeux en l’air… après 30 minutes d’attente ça commence bien) Round 2 en caisse, on nous trouve un produit disponible qui vaut 50 euros de moins, on nous dit qu’il ne manque qu’1 accessoire par rapport au produit d’origine. Mauvaise foi quand tu nous tiens, il en manquera en fait 3 :) On demande un remboursement (on est dans le délai des 14 jours) : remboursement refusé par le “responsable”. Ils ont même essayé de nous faire payer la livraison du produit de remplacement qui n’était pas en stock (qui pour rappel valait déjà 50 euros de moins), aucun geste commercial, aucun avoir pour rembourser la différence. Franchement Fnac Darty c’est très bien, là il y a zero considération pour le client, on dirait qu’ils sont incentivés sur les bons d’achat… Grosse blague

Je souhaitais réserver une machine à laver et un sèche linge en magasin via internet, avant cela j'appelle le magasin pour avoir plus de renseignements sur les produits je tombe sur une femme qui était en caisse, peu Agréable, pas de bonjour, pas de présentation de l'enseignement juste un allo je me suis demandé si j'étais bien au bonne endroit. Les questions que je lui posais avaient l'air de la déranger. En plus de ça mal conseiller car on m'a expliqué que la différence entre un moteur induction et classique c'était juste une histoire de consommation après vérification c'est quand même pas tout à fait ça mais plutot une histoire de fonctionnement, courroie sur le classique et système magnétique sur l'induction donc pas de courroie. Enfin tout cela pour dire que l'erreur est humaine mais en revanche la politesse et sympathie est indispensable dans le commerce. Je ne commanderai dans pas chez eux.

Agréablement surpris par l'ensemble de l'équipe à l'écoute, au passage je remercie sincèrement les jeunes Louis et Kévin qui m'ont entièrement accompagné dans mon achat de télévision et téléphone. Superbe magasin !!!!

On m’a plus que conseillé un ordinateur au dessus de mes moyens (plus de 400 euros ) en reconditionnement , l’ordinateur n’est même pas capable de tenir la batterie correctement et impossible de l’utiliser sans son chargeur, à fuir

Magasin sérieux du personnel avec un accueil agréable et un service après vente excellent. Bons conseils également. A recommander.

J'ai trouvé le produit pour lequel j'étais venue acheté bon rapport qualité prix

Merci à theo ☺️

SAV à fuir ! Donne des dates de retour qui ne sont pas les bonnes, prévoit 10-15 jours et finalement au bout de 15 jours toujours rien... Boulanger Nantes me dit qu'il y a une solution de bon d'achat, eux me disent ne rien pouvoir faire. La prochaine fois faites 15-20 minutes de plus de route et allez dans un autre boulanger compétant ou même une autre enseigne.

Les vendeurs semble connaître leurs produits ! Et devrait vous être de bons conseils. On voit que ce ne sont pas des étudiants sous contrat... Un endroit pensé pour faire patienter les Clients de façon plus confortable serait le bienvenu au service de récupération des commandes (beaucoup d'attente)

Il faut faire attention au prix sur étiquette car a la caisse c est jamais le même prix deux visites deux erreurs

Achat d'une télé 49". Super conseils de la part du conseiller sans influencer pour la télé la plus cher. Il m'a donné des conseils objectifs qui m'ont permis de choisir en connaissance.

Dommage un magasin comme il en manque à Menton. Malheureusement l accueil n est pas à la hauteur.