Personnel professionnel et convivial . Je recommande vivement Boulanger pour tout achat d’électroménager car l’on y est bien conseillé surtout le Boulanger de Velizy avec le vendeur 👨💼 Amine qui est très aimable , sympathique , professionnel et à l’écoute de la clientèle . Merci ☺️ Chapeau 🎩 à vous et à très bientôt 🤗
On ne s entant à peine parler à cause de la musique trop forte et de plus quand on n à la chance d avoir un vendeur c est jamais son rayon ,c'est à prendre où à laisser, faut décider nous même, et quand on va payer ils sont TOUS là ,à rigoler à quoi servent t il????
Je rejoins les commentaires parlants du SAV de l'enseigne et notamment celui de Lanester qui mérite cette notation.
1 an après avoir acheté une plaque à induction, elle tombe en panne (ça arrive).
Nous faisons intervenir un technicien pour constater la panne.
Une seconde intervention est programmée pour le changement de la pièce. Quelques heures plus tard, la plaque dysfonctionne de nouveau.
Le technicien est alors maintenant en arrêt de travail et il faut attendre.
Je demande à l'enseigne de faire le nécessaire plusieurs semaines après car cela ça devient compliqué.
L'enseigne m'indique qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut voir avec le dépanneur.
Je demande alors un mail pour confirmer un délais de réparation notamment long.
On me demande de ramener la plaque tel jour en magasin pour que leur technicien regarde. Arrivé sur place on me fait la remarque qu'il faut prendre rendez-vous car le technicien ne peut pas intervenir comme ça dessus (pourquoi me demandé de venir avec alors ?).
Je prends donc rendez-vous avec le magasin pour la déposer. Il change des choses dedans et me la restitue en clôturant le dossier.
Le jour même, je constate un nouveau défaut... J'attends quelques jours pour voir si le défaut revient régulièrement.
Je rappelle donc l'enseigne et on me demande de voir avec le dépanneur.
Le dépanneur ne prend plus en charge de nouveau dossier pour le moment car mon dossier est déjà clos et il avait déjà communiqué à l'enseigne à ce sujet.
Donc après 3 mois... ras-le-bol
Service après-vente plus que médiocre.
Comme d'autres avis, effectivement, autant acheter sur internet car bon rapport qualité prix....par contre, peu de staff pr informer, une seule caissière pr un samedi après-midi dc 40 min d'attente, super qd on a des béquilles ...
et surtout SURTOUT, pas de remise pr un PC modèle d'expo à 800€, c'est honteux et j’espère bientôt illégal. Je ne recommande pas et ne reviendrais pas.
Acheter des radiateurs en ligne, attente de 15 minutes avant que l'on s'occupe de moi. Et personnel incapable de fournir la facture de ma commande. Service à revoir
Bonjour,
il est rare de ma part de mettre un avis négatif sur un site, mais là oui...Achat en Aout 2022 d'un aspirateur CYCLONIC S9,non prit en garantie ce jour, ALORS QUE GARANTIE 2 ANS, déplacement au magasin de valenciennes, ensuite contact par mail et photos.
On me répond que l'appareil est cassé.
Aucunes traces de casse, il fonctionne très bien mais la partie tubage et réserve d'aspiration est déboitée.
Je trouve qu'on a même pas cherché à me donner une solution.
Cela est bien dommage.
Je fais quoi ???? poubelle ????
Merci de m'avoir lu
Réflexion sur l'achat d'un téléphone ce jour j'hesité entre le A53 et le S21+ je vois une superbe promo sur le S21+ en vitrine malheureusement c'est parce que il avait un défaut j'allais repartir déçu sans téléphone mais le vendeur à su correctement me conseiller et faire un véritable geste commercial pour que je puisse m'offrir le S22 au même prix que le S21+ vu juste avant.
Ce monsieur à était vraiment gentil et professionnel alors que j'étais venu presqu'a la fermeture.
Merci à lui
Seul bémole ne pas avoir les justificatifs d'achat par mail, les tickets dématérialisés sont plus pratique.