Je suis venu en magasin le 16 septembre en fin de journée afin d'acheter un MacBook Pro et quelques accessoires. Magasin calme, peu de clients. J'ai attendu devant le corner Apple quelques minutes, en lançant des regards aux quelques vendeurs présents dans le rayon, mais personne n'a daigné venir me voir. C'est vrai qu'ils étaient forts occupés avec leurs téléphones portables. Bref je vais commander directement chez Apple.
Pour bénéficier de la garanti d'un téléphone portable il faut passer plus de 2h avec différentes personnes qui déplus ne font aucun effort pour nous aider.
De plus en allant au magasin la personne ne nous donne pas le bon numéro pour déclarer un sinistre.
Bizaremment il faut moins de temps pour souscrire des assurances difficiles à résilier que de faire falloir les garanties. Je comprend mieux pourquoi je ne garde aucune assurance chez eux.
En tout cas nous sommes extremement déçu de l'aide que les conseiller peuvent nous apporter que ce soit par téléphone ou en présence dans le magasin. Je pensais acheter un aspirateur la bas mais je vais plutôt voir ailleurs. Bon courage à ceux qui essaye de faire valoir une garantie.
Je ne vous recommande pas cette enseigne .. technicien qui passe car frigo en panne celui ci est non réparable .. le comble, obligé de rapporter le frigo pour être remboursé alors que j’ai 1h de route .. que je dois louer un camion pour cela donc payer du plus …(sachant que seule la plaque signalétique est récupérée )alors que le frigo est hs est que j’habite à côté d’une déchèterie !( plus simple a s’en débarrasser que louer un camion faire 1h de route et dépenser de l’argent …) Je vous conseille d’aller ailleurs au moins quand l’appareil est hs il vous rembourse sans récupérer l’appareil qui est hs et sans chipoter.. qui est de toute façon destiné à la déchèterie .. un frigo ce transport pas comme un aspirateur ou tv ! Aucun geste de la part du magasin ou solution plus simple …et surtout pas arrangeable ..de plus la premier fois au téléphone on vous dis remboursement sans ramener l’appareil vu le volume… je suis plus que déçu de cette enseigne .. je n’y retournerai pas..