Super sympa et très contente de mes achats (sèche linge, cookeo et aspirateur au top👍)et personnels très gentils. Franchement donner une seconde vie aux appareils c'est génial, je reviendrai et j'ai donné l'adresse à mes voisins ! Continuez ainsi 👏👍
J'appelle pour savoir si l'article dont j'ai besoin est disponible dans leur magasin, on me répond que oui qu'il suffit juste de demander à la caisse pour le réceptioner . Je me déplace jusqu'à leur magasin.L'article est indisponible stock 0 même à l'usine..
Organisation 0 également.
Je ne recommande pas.
Bonjour.
Très déçu de l'accueil en sav pour la deuxième fois après avoir déposer la trotinette de ma fille qui n'a fonctionné 10jours pour 2 sav déjà .
La première fois très bien accueillie au passage .
Je voulais un AVOIR pour racheter une autre trottinette.elle passe plus de temps en SAV que dans les mains de mon enfant.
Dommage on m'a fait comprendre qu'il faut 3 sav avant un remboursement ou avoir .ça fait beaucoup
Pour le prochain achat je ferai attention aux conditions en cas de sa chez vous ou ailleurs .merci de votre écoute.
J'ai acheté chez envie beaucoup électroménagers depuis une petite dizaine d'années. Un lave-linge Miele qui marche correctement mais a un bouton marche/arrêt usager malgré peu d'utilisation. Le ressort du bouton ne se coince plus lorsqu'on l'enfonce. Il faut essayer une dizaine de fois pour y arriver. Un frigo qui marche correctement mais qui est rouillé au niveau du congélateur au bout de 5 ans. Un sèche linge qui marche correctement depuis 8 ans, un lave-vaisselle qui n'a marché correctement que 6 mois. Et le SAV n'a pas trouvé la panne... l'appareil marche mais les programmes non. Un four à gaz avec plaque de cuisson à gaz qui n'a marché que 1 an. Une sécurité dans le four se mettait tout le temps en marche ce qui fait qu'on ne pouvait rien cuir dans le four. les plaques de cuisson marchaient bien. Là encore le SAV n'a pas trouvé la panne... Du coup je ne sais pas le temps de renouvellement des électroménagers en général mais je trouve que Envie n'est pas toujours rentable vis-à vis d'appareils neufs qui peuvent s’avérer plus économes en énergie et eau.