Très bien, personnel disponible qui peut vous renseigner sur tous les rayons, agréable, explications claires, nettes,precises. Réception des achats personnel toujours prêt à.
vous aider. Le but satisfaire le.client. je recommande vivement.
L'équipe du magasin de Darty Saint-Nazaire a été particulièrement attentionnée et réactive face à une problématique sur le mode de paiement ( cartes cadeaux).
Ce n'était pas le cas dans celui de Saint-Brieuc et le service en ligne.
Il est dommage pour Darty d'avoir autant d'écart dans le service clientèle.
Le niveau de qualité d'un service client d'une enseigne se détermine souvent par son maillon faible ....
Magasin + possibilité de commander sur internet. Pour le sav vous rapportez en magasin. Ça c'est top. Juste un petit bémol sur le détail des pièces détachées, pour mon cas sur de la plancha forge adour. Darty me dit que cette pièce au détail ne peut être commandée en magasin et le fabriquant me dit de voir avec le magasin revendeur...
La personne qui m'a reçu ma bien renseigné sur un produit que j'avais vu sur le site et qui n'était pas en stock en magasin si j'avais voulu il me l'aurait commander et je le récupérer dans le magasin d unieux sans frais supplémentaire.
Mon achat c'est fait pendant la période des soldes il m'a proposé un produit équivalent en énergie et en qualité supérieure au même prix. De plus il m'a gentiment déposé ma machine à laver dans mon véhicule.
J' ai fait un drive pour une télé. Arrivé sur un emplacement drive, j' signalé ma présence à l'aide du SMS reçu. Au bout de 20mn, je suis allé dans le magasin où le vendeur m'a annoncé un bug électronique. Après avoir été livré, je suis reparti au bout d'une demi-heure.