Un grand merci à Émilie de la part de Madame FIEVET pour son professionnalisme, son écoute, sa bonne humeur et sa réactivité dans la démarche de SAV pour le barbecue au gaz.
Magasin que je viens de découvrir,besoin d'une résistance pour four,résultat cette dernière à des prix intéressants dans deux jours remise dans le four. Sa évitera de mettre ce dernier à la casse , des euros de gagner. Le personnel sympa et compétent.
Très mauvaise expérience, je suis allé chercher un pc déposé en SAV, il a disparu...Super DARTY TRIGNAC, je déconseille vivement. SAV en recherche, active ??? J'attends une réponse de leur part, des nuls.
Magasin spacieux et rempli.
Le seul bémol : 3 vendeurs en train de discuter en plein rayon de leur petite vie perso donc 3 enchins qui gênent le passage bof bof
La caissière a relevé le niveau à la sortie qui était très agréable
J'ai acheté récemment un lave vaisselle encastrable de leur marque favorie Walberg. Malheureusement quand j'ai monté ma cuisine il s'avère que le lave vaisselle était incompatible avec ma cuisine. Je suis parti le rendre après seulement quelques jours mais le SAV m'a dit qu'il ne devrait pas être incompatible soit disant car tous leurs lave vaisselles sont pareils. Du coup le SAV m'a dit qu'il y allait avoir une décote de 20% alors qu'il na jamais fonctionné. C'est déplorable pour une chaîne de magasins appartenant au groupe #mulliez. Un magasin que je ne recommande pas, tout comme son personnel incompétent ("col blanc").
Je suis venu plusieurs fois lors des dernières semaines pour racheter pas mal d’électroménager pour mon nouvel appartement et là cette semaine je suis tombé sur Samantha il me semble qui m’a super bien aidé pour trouver ce qui me correspondait ! Je recommande fortement cette conseillère 👌
Si vous pouvez lui passer le message 😊
Correctif : j'ai reçu un avoir de 60 euros.
Pour le pack office
Nous avons également annulé l'achat de l'ordinateur car non encore reçu (on nous a laissé le choix du remboursement ou de prendre un autre ordinateur)
Avis initial :
Je viens d'acheter ce jour un ordinateur portable.
Sur conseil du vendeur je prends également une carte Microsoft Office famille et étudiant à 149 euros ; le vendeur me précisant qu'une remise et effectuée par remboursement Microsoft pour étudiant.
Cette information du vendeur fait suite à ma remarque que ce même pack est à 60 euros via internet.
Arrivé chez moi je recherche ce remboursement Microsoft.....qui n'existe pas.
Je retourne au magasin : remboursement de ce produit impossible (pourtant non utilisé, emballage en etat d'origine)
......bref 90 euros dépensé inutilement
C'est vraiment regrettable ce type de service commercial.
deux étoiles pour l’accueil , dans le magasin difficile à trouver un vendeur de disponible, de plus il vous parle en regarde ailleurs, j’avais impression de déranger👎