Service après vente inefficace. Il m'a fallu dialoguer avec plusieurs services pendant plus d'une heure pour l'échange d'un accessoire livré défectueux ( une grille désoudée à l'origine) lors de la livraison de mon four. On m'a proposé dès le départ de m'envoyer un technicien qui n'aurait rien pu faire. Pour terminer n'ayant pas satisfaction, j'ai appelé la société De Dietrich qui m'a dit faire le nécessaire auprès du service après vente pour réceptionner cette grille qu'il leur fournira. C'est indigne d'un service après vente. A revoir car il ne s'agit pas seulement de vendre.
Le gros point noire, l'attente en caisse, car le caissier gère sa caisse plus 2 voir 3 caisses automatique a lui tout seul.
Du coup cela engendre du stress pour cet employé mais aussi pour les clients...
Bonjour, magasin au top ! Je félicite Maxime pour les conseils, de nos jours c'est tellement rare d'avoir un conseiller qui connaît les produits. En plus, tout ça avec le sourire et la bonne humeur ! Merci beaucoup pour m'avoir aiguillé.