2 mois pour réparer un lave-linge acheté 6 mois plus tôt.
SAV incompétent et désagréable.
En comparaison Boulanger était intervenu en 2 jours sur le même type de produit.
Les prix sont intéressant à l’achat mais il ne faut pas tomber sur un produit défectueux..
Franchement pas terrible du tout. J'y vais une fois pour un téléphone, sur l'ensemble du présentoir, il n'y avait que 2 modèles disponibles. J'y suis retournée pour une paire d'écouteurs bleutools, même constat, la moitié n'était plus disponible.
Que ce passe t'il chez Darty?
Bonsoir , la personne de ce matin aux rayons téléphoniques, mal aimable , donner de mauvais conseil , du fait obligée de revenir en fin d apres midi pour renseignement de retour de l achat , la au moins nous avons eu une personne très agréable, souriant , et connaissant sont travail et a résolu le problème merci à lui
Fuyez!! J'ai acheté une tablette Samsung pour ma fille le 11 avril 2023 . Un produit Garanti 2 ans!!! Et moins de 7 mois après la tablette est complètement tordue ( n'est plus plate). En allant voir le sav. On m'explique que ce genre de problème n'est pas pris en charge dans la garantie. Et que la tablette n'est plus plate parceque quelq'un s'est assis dessus. Par la suite, on me propose d'envoyer pour un devis avec des conditions à peine croyables. Alors fuyez. Si vous avez à faire au SAV . Bon courage.
Je fais suite à votre réponse : la tablette n'a subi aucune usure apparente et ce n'est pas en s'asseyant dessus qu'on va la tordre comme ça. C'est très probablement un défaut de la batterie qui a gonflé. Le défaut Vient en tout cas du produit et pas de l'utilisation. Je suis déçu de mon achat et déçu des conditions de garantie que vous décrivez semblables a vos concurrents. Je pensais que vous étiez différents, finalement vous êtes tous les mêmes.merci
Nous venions d acheter un smartphone et nous l essayons à l endroit indiqué qd une employée nous a viré en insistant car ils devaient tester une tv qui bien sur coûter plus cher que le pauvre téléphone. Je précise que l on venait juste d arriver à la table prévue à cet effet.
Accueil déplorable et manque de professionnalisme. Prix plus élevés que la concurrence.
Quant au niveau de certains vendeurs (cf. aspirateurs), il est à revoir. Pendant la formation, dites bien que "fabricateur" n'existe pas, mais que l'entreprise qui fabrique un article est bien un "fabricant". Je peux vous dire que l'anecdote reste à jamais gravée dans mon esprit, j'ai beaucoup ri et je ris encore !
Globalement, je ne recommande pas...
Service après vente minable j'y suis retournée 5 fois pour ma machine a café qui ne fonctionnait pas comme il faut, et j'ai découvert depuis peu qu'ils m'avait casser la machine. Je ne vais pas y retourner pour une 6 ème fois , ça sert à rien, ça n'empêche pas la machine de fonctionner. D'énormes efforts reste à faire de leur côté .