J’ai souscrit à une assurance pour ma télé qui ne fonctionne plus après seulement 2ans (Electrosur).
Au final, ma demande a été refusée et je suis obligé de payer 1an pour rien…
Catastrophique au niveau du conseil d'achat. Achat d'une imprimante Epson inutilisable (si une des 4 cartouches d'encre manque, l'imprimante est hors service). Le responsable ne veut pas la reprendre, assume cette escroquerie, et la malhonnêteté derrière la vente de ce produit. Puisque, je précise que c'est la première fois que je vois une imprimante qui marche uniquement si les 4 cartouches sont placées dans celle-ci (noirs, et couleurs). Fuyez !!
Mon avis ne concerne pas directement le magasin d’Amiens mais plutôt l’enseigne Darty,
J’ai fait l’acquisition d’un sommier sur le site Darty avec le service de livraison (facturé 37€).
Livraison prévue à mon domicile, mais qui n’aura pas lieu car le transporteur n’est pas en capacité de livrer le colis. J’ai été dans l’obligation de me déplacer jusqu’au dépôt du transporteur afin de récupérer ce colis (160x200cm et 25 kilos).
Pourquoi faire régler 37€ de frais de port ? Ce n’est pas un service à la hauteur de la réputation de Darty.
Cette expérience ne me donne plus envie d’acheter chez Darty.
J’ai répondu au questionnaire de satisfaction et laisser cet avis en espérant être recontacté.
Accueil du SAV à revoir totalement. Le vendeur est très désagréable, impatient, voir limite impolie avec la clientèle. Cette enseigne doit oublier que le client et la pour la faire vivre. Je ne recommanderai pas cette enseigne à mon entourage.