Top vendeur en la personne de Samuel qui nous a consacré une bonne partie de son après midi pour trouver les produits les plus adaptés à notre budget et nos attentes pour notre installation dans notre nouvel appartement. Super connaissance des produits et disponibilité hors pair. Merci à lui.Plus deuros dépensés en définitive, un petit geste commercial supplémentaire aurait été appréciable de la part dumagasin plutôt que ce qu on nous a proposé ( no comment)mais super vendeur dispo et honnête , je retiendrai ça.
darty est tombé bien bas...
La vendeuse a voulu me vendre tout un tas de trucs qui n'ont rien à voir avec les produits darty. C'est très pénible.
Je ne retournerai plus dans cette enseigne. Raz le bol.
top prix, acheté un lave linge VEDETTE qui fonctionne tres bien, est tres silencieux, et au meilleur prix,
de plus vous déposez vos anciens appareils pres de la benne sur le parking.
J’ai été accueilli par une conseillère incompétente et voulant juste me vendre le produit le plus cher (chargeur d’ordinateur)… Au final, ordinateur grillé car la puissance est trop importante et aucun dédommagement de la part du magasin (je cite “ce n’est pas de notre ressort”)… je déconseille très fortement !
(PS : Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0/5 étoiles)
Bonsoir , la personne de ce matin aux rayons téléphoniques, mal aimable , donner de mauvais conseil , du fait obligée de revenir en fin d apres midi pour renseignement de retour de l achat , la au moins nous avons eu une personne très agréable, souriant , et connaissant sont travail et a résolu le problème merci à lui
Une incompétence incroyable et un SAV déplorable.
Achat d’une machine dolce gusto dans un magasin électro dépôt en Normandie, habitant à Troyes nous la faisons ramener en SAV suite à un problème d’opercule car toujours largement sous garantie.
L’accueil au SAV a été d’une froideur et d’une incompétence inégalée en remettant en cause la panne de la machine qui serait donc « de notre responsabilité car nous ne l’entretenons pas assez »
Le responsable n’a même pas daigné voir l’appareil ni fournir la moindre explication en restant dans son bureau et disant donc de nous « débrouiller »
Nous avons donc profité d’un séjour en Normandie pour ramener l’appareil au sein du magasin electro dépôt ou nous l’avions acheté.
L’accueil a été radicalement différemment en explicant qu’il s’agissait bien d’un problème de la machine souvent constaté, et ils ont pris celle-ci en garantie, avec une réparation express et un renvoi sans frais à notre domicile troyen en moins d’une semaine.
D’ailleurs l’équipe de l’électro dépôt de gonfreville avait honte de l’accueil et de la réponse qui nous a été fourni par celui de Troyes.
Bref tout les electro dépôt ne se valent pas, et fuyez comme la peste celui de La Chapelle, car si vous avez un souci de SAV, vous n’aurez qu’incompétence et mépris en réponse.
A fuir absolument.