Franchement... Assez incroyable. Je me suis rendue après appel téléphonique où j'ai pu échanger au sujet d'un changement d'un chargeur d'ordinateur portable (le mien étant cassé je cherche à savoir avant de me déplacer si ils ont ce qu'il me faut en magasin..!) .
Jusque là tout va bien, conseiller sympathique qui me demande d'emmener mon ordinateur ainsi que mon chargeur, pour que nous puissions le brancher sur place, pour vérifier que ce soit bien le bon.. j'emmène le tout hier.
J'arrive avant l'heure de fermeture du midi, n'est pas très bien accueillie par le personnel, attends donc sur le parking jusqu'à l'heure de la réouverture, reviens avec tout mon matériel, demande de nouveau à être conseillée, attends gentiment que les palettes soient déchargées etc. On me prends en charge, la personne qui me reçoit est celle que j'ai eu au téléphone la veille, elle branche mon pc devant moi à un chargeur présent sur leur console de présentation, mon pc fonctionne, et m'indique un boîtier universel, me disant "je vous prescrit Ceci". "Vous êtes sûr ?" "Oui".
Pas d'essai sur mon nouveau pc avec ce chargeur conseillé. Je repars, veux brancher mon pc le soir même, après avoir fait 40minutes de route, il n'y a pas l'embout correspondant.
...
J'appelle ce matin, et on me dit "pas de souci vous pouvez le ramener nous vous l'echangerons " " et pour le dérangement, les nombreux kilomètres que j'ai fait et que je vais devoir refaire pour votre mauvais conseil?"
Rien du tout. Même pas un 10%.
NUL j'ai envie de dire, franchement SAV à revoir.
Magasin de Lanester.