Mes questions sont restés avec une réponse inexistante. Ce sont des vendeurs et non pas des professionnels des produits.
Beaucoup de temps pour obtenir quelques réponses positives.
Il faut être patient, observateur et réfléchis.
Je pense qu'il faut pas acheter a la première visite mais aller voir dans une autre enseigne les mêmes produits et services proposés.
Gabriel
Service après vente nul. Lave linge tombé en panne après 4 mois de fonctionnement. Délai de réparation 1 mois et demi. Resteriez vous sans lave linge avec 2 enfants en bas âge ? Inacceptable. Vous êtes nuls !
L'équipe du magasin de Darty Saint-Nazaire a été particulièrement attentionnée et réactive face à une problématique sur le mode de paiement ( cartes cadeaux).
Ce n'était pas le cas dans celui de Saint-Brieuc et le service en ligne.
Il est dommage pour Darty d'avoir autant d'écart dans le service clientèle.
Le niveau de qualité d'un service client d'une enseigne se détermine souvent par son maillon faible ....
Bien qu'arrivé très tard en magasin suite à une panne de télévision, nous avons été très bien accueilli et renseigné. Nous avons trouvé ce que nous cherchions et on nous a aidé pour charger la voiture. Nous sommes très satisfaits.
Equipe professionnelle, agreable et trouvant une solution a chaque demande ! Maxime nous a bien acompagne pour lachat de notre lave vaisselle ! 🙂
Et cerise sur le gateau, grâce à leur nouveau service livraison par particulier, nous avons reçu notre machine 1h30 après avoir quitté le magasin ! 😁 (un samedi fin d'après midi 😌)
Venu pour une lavante séchante reparti sans rien. Des vendeurs qui ne vous regarde même pas ( trop occupés à discuter entre eux) j'ai attendu 15 bonnes minutes du coup direction la concurrence (Darty) pour ne pas les cités et de très bons renseignements de la part du vendeur disponible et souriant... Bref j'étais client boulanger et me voilà lié à la concurrence. Dommage.