J'ai reçu en cadeau une friteuse à air provenant de votre magasin à Prouvy, c'est super ! Un très bon produit. Prise de renseignements et accueil à ma fille, rien à re-dire. bonne journée.
J'ai acheté un frigidaire chez vous en juillet 2020 et là il vient de me lâcher. Et bien sûr il n'est plus garantit. Je suis déçue d'autant plus que je suis allée en courses ce matin et que je risque de devoir tout jeter demain
Je reviens sur mon avis car je suis très mécontente. Ma maman a acheté un four dans les 500 euros , on lui a dit en caisse qu on lui transmettait sa facture par mail. Au bout d une semaine, elle a toujours rien reçu. On peut pas joindre le magasin par téléphone, j ai donc fait appel au 3011, on m assuré m envoyer la facture dans l immédiat or j ai rien reçu. Je ne sais plus où et à qui m adresser. On a aucune preuve d achat , ce n est pas sérieux, n allez pas chez Boulanger.
Après avoir été cliente fidèle depuis quasiment l'ouverture.
Aujourd'hui les produits que j'achète sont de petites sommes !
L'équipe des vendeurs changent et n'est plus dans même état d'esprit parfois sans aucune connaissance des produits et deviennent désagréables !
Une mauvaise expérience du service après-vente qui se croit au dessus de tout, avec des discours de délai garantie trop court qui ne seront pas respectés soi-disant du constructeur pour finalement être réparé !
L'étoile reste pour les caissières qui dans l'ensemble sont agréable !
Un peu déçu par rapport à d anciennes expériences dans cette enseigne. Je m explique. J étais vraiment venu avec l intention d acheter pour un budget correct. Le truc c'est que quand j ai demandé a deux vendeurs (une femme et un homme), les produits que je souhaitais. Un des produits n'était pas disponible et l'autre aurait pu avoir une alternative mais il n y a eu aucun rebond de leur part pour me proposer autre chose. Ils sont partis... Heureusement un dernier vendeur a été un peu plus bavard et conseilleur mais sans plus... Bon, j' ai fait des économies car je me suis rabattu sur des choix basiques mais je pense que j étais ouvert à proposition. Dommage. Peut être que le contexte covid joue sur le moral des employés.
Très mauvais service après vente un expresso verseuse, sous garantie déposé depuis 3 semaine pour un une panne de bouton marche arrêt. La seul préconisation racheté une cafetière car pas de prêt et attendre le devis sans date précise. Les fêtes arrivant boulanger préféré vendre que d'assurer le service après vente. C'est désolant de ne pas prendre en compte une demande légitime par le contrat de vente et de garantie.