Service après-vente à fuir !!!!!
On devait me livrer un réfrigérateur, à attendu toute la journée personne n'est venu. On rappelle pour comprendre ce qui sait passé une erreur de leur part mais personne nous a avertis, on reprogramme la livraison ( je prend mon après midi à mes frais du coup) pas de livreur non plus. On rappelle encore une fois erreur de stock on nous reprogramme une autre date.
Je demande à ce que le responsable m'appel, il ne m'a jamais appelé.
Aucun geste commercial de leur part malgré ces journées de perdu ainsi que mes denrées alimentaires
Merci d'avoir Envie. Quel erreur !
J'ai acheté un Four Miele qui est tombé en panne 1 an et 1 mois après l'achat. Résultat devis de réparation hors de prix. Un conseil pour les fours encastrés, même s'ils ont hyper lourd à ramener, n'hésitez pas.
Refus de renseigner sur un produit marketplace, même une simple question. Je ne pense pas que la stratégie de Darty d’ouvrir un marketplace soit celle ci, bien que le vendeur n’ait pas de commission sur la vente de ce produit, cela m’aurait peut être encourager à revenir, bien dommage
Ca pourrait etre 5 etoiles si tout le personnel etait comme le vendeur qui m’a renseigné mais ce n’est pas le cas. Le commerce demande de nombreuses qualités. Peu en sont dotés dans cette profession en general.
Temps d'attente estimé a moins de 3 minute, cela fait plus d'1h30 que j'attends avec la même musique en boucle, une torture... Il serait peut-être temps de commencer a travailler et d'arrêter de glander!
Pour vendre vous êtes directement dispo, mais quand il y a un soucis c'est autre chose...
Je déconseille la firme...
Boutique de proximité d'électroménager et d'informatique TV présentant un beau choix de produits avec un excellent accueil. Mais son point fort, le relationnel et le service ! J'étais en panne de téléviseur veille de week-end: ils sont venu prendre la TV chez moi dans la journée pour diagnostic a l'atelier et m'ont prêté une TV de dépannage dans l'attente de la réparation ! Je vous recommande absolument !
Le SAV inexistant...
Ayant acheter un ordinateur portable il y a quelques jour, des défauts sont apparus a l'ouverture de celui ci. Les nombreux appels que j'effectue ne mène a rien puisque personne ne réponds aux appels. Que ce soit le sav ou un autre service, rien n'y fait.
Je vais devoir me déplacer en magasin pour savoir comment faire du fait de ces défauts.. du grand n'importe quoi..
Deux étoiles ont été mise car au moins l'équipe de vendeurs et également l'agent de sécurité sont d'une extrême sympathie et très avenante.
Un magasin tant attendu sur Troyes.
Et merci à Cindy la vendeuse pour ses super conseils.
Une vendeuse souriante, agréable et de bon conseils.
Merci pour le frigo 😊