Ne pas acheter dans ce magasin si vous comptez sur un SAV, car il est zéro. Un téléphone garantie, une touche qui ne fonctionne plus, mais soit disant c'est moi qui est appuyé trop sur la touche (c'est vrai qu'il ne faut pas appuyer sur un bouton pardon), 3 mois pour réparer un téléphone alors qu'on m'avait dit 1 mois max, le téléphone disparu entre le lieu de réparation et le magasin, la promesse d'un geste commercial pour hors-délai et au final rien du tout... Merci au SAV
Je suis très déçue de ma dernière visite chez Électro Dépôt. J'ai été au SAV en août concernant mon micro-ondes encore sous garantie jusqu'au mois de novembre 2020, ce dernier étant rouillé. La personne qui m'a accueillie, m'a informée que ce n'était pas considéré comme un "motif" valable, puisque selon l'enseigne et le fournisseur, un micro-ondes qui rouille est dû soit à un mauvais usage, soit au fait de la vieillesse de l'appareil et cela n'est pas grave. Je ne savais pas qu'il y avait diverses façon d'utiliser un micro-ondes et que la rouille en présence d'aliments ne posait pas de problèmes d'un point de vue sanitaire... C'est aberrant.
Je n'ai pas encore pris le temps de remercier Samantha pour le suivi de la trottinette de ma petite fille. N'ayant pas eu gain de cause avec le SAV , Samantha a réussie à avoir le remboursement intégral de la trottinette. Merci à vous.
Électro dépôt Chapelle-Ssint Luc,
Magasin d'électroménagers au prix attractifs.
Accueilli par Orlane, investie et efficace, on ressent une bonne ambiance d'équipe !
Merci