ELECTRO DEPOT BEZIERS

"Des offres intéressantes, produits pour la plupart de qualité, rien a redire. Pour tous ceux qui déplorent le personnel qui n'aide pas etc, sachez que si les prix sont très intéressants c'est justement parce ce que l'enseigne est discount et donc le service est bien moins avantagé que d'autres enseigne bien connues et de prix en revanche bien plus élevés..."

"Super contente de mon achat du jour mais ultra déçue par l'attitude odieuse et les propos déplacés d'un jeune vendeur qui me dit que je n'ai pas à voir l'écran du téléphone que je m'apprête à acheter car il doit se méfier des voleurs... Je lui conseille de changer de job et à son patron de rapidement l'envoyer en formation en contact client."

"Attente toujours longue au moment du passage en caisse. Il y a énormément des choix a des prix qui reste correct et variable ce pendant si nous avons besoin d'un conseil nous ne trouvons pas de vendeur dans les rayons ou alors on en trouve un qui est déjà occupée avec déjà des personnes qui attendent pour un renseignement . C'est dommage car il manque de l'organisation."

"Suite à l achat d un frigo à 549€ j ai été totalement choqué par le manque de respect et de professionnalisme de l’équipe ! Aucun tact et surtout aucune envi ! Personne ne vous aide à charger nous avons eu affaire à un vendeur désagréable qui a pris le frigo brutalement et a fait tombé des produits sur une palette mais cela ne l’a pas choqué. J ai demandé un coup de main pour le chargement et celui ci nous répond : il fallait venir à plusieurs on a pas le temps ! Honteux ! Le service au client est totalement inexistant. À la caisse même réponse débrouiller vous ! Charger seul un frigo neuf de + de 100kilos est inadmissible. A pars les prix intéressant surtout n attendais pas du professionnalisme dans ce magasin ! Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0. Mais prochain achats je payerai sûrement plus cher ailleurs mais je n y retournerai pas. Cela montre bien que ces GRANDE CHAÎNES connaisse leur force et que nous ne sommes que des pompes à fric !"

"Du choix dans les produits avec aussi de grandes marques. Les prix sont abordables, le personnel est sympathique. On y trouve du gros et du petit électroménager ainsi que beaucoup d'accessoires de cuisine et de déco. On peut commander en ligne. Le SAV est correct avec des employés professionnels. Jamais de soldes mais les prix sont intéressants toute l'année. Le magasin est propre et bien rangé."

"Désolée j ai voulu répondre au moment du repas du soir et étant à l écoute de mon compagnon je me suis trompée sur deux enseignes. Donc, J aime beaucoup Brico dépôt car il y a du choix et l on attend pas forcément longtemps à la caisse. Aussi, Monsieur le propriétaire, je vous adresse toutes mes excuses car je viens assez souvent avec ma fille et nous aimons faire plusieurs fois le tour du magasin. Mais voilà nous en revenons à, on ne peut faire deux choses à la fois et les faire bien. Je recommande d aller y faire un tour."

"J'ai voulu acheter 2 televisions connecter, je me suis renseigner au niveau des caisses pour faire une facilité de payement j'avait tous les papier en mains et comme il fermer dans 3/4d'heure on ma dit de revenir l'après midi. on me la dit d'une façon genre ça les embêter. Je venais de faire une bonne demi heure de voiture et je Bossais l'après midi. Donc déçue. Tant pis j'irai les acheter ailleurs et je viendrai moins souvent.dommage car j'apprécie bien ce magasin."

"Large choix d électroménager à prix intéressants même si depuis quelques temps la différence avec d autres enseignes n est plus si évidente que ça. J ai acheté un article qui à mon avis ne fonctionne pas comme il le devrait mais aucun échange ni remboursement puisque pur eux il fonctionne!!!! Un rasoir qui ne fait pas ce pour quoi il est destiné.... bref. Sinon le personnel se démène comme il peut parcequ il y a très souvent du monde mai s pas assez de collaborateur pour subvenir à la demande. Si vous souhaitez des renseignent et que vous arrivez à en trouver un surtout ne ke lâchez pas!!!!"

"On y trouve de bonnes affaires et c est le seul endroit où je trouve mon électroménager à prix correct ! Meme pour le matériel type son tv etc .... le SAV a été une mauvaise expérience pour moi une première fois mais je verrais si la seconde en cours est mieux . Enfin faites attention à vos livraisons à domicile .les transporteurs sont vraiment sympathiques mais indépendants d electro depot ... et j ai reçu dans un carton nickel, un frigo dans un très mauvais état et inutilisable alors ouvrez vos cartons sur place avec le livreur pour gagner du temps niveau démarches... sa arrive bien entendu mais j ai perdu plus d une semaine .... Voilà en résumant n hesitez pas mais soyez vigilent ."

"Après l'achat d'un appareil sodastream,et quelques jours plus tard un soucis avec l'appareil,retour service après vente,et là,surprise,la personne qui s'occupe des retours ne veut rien savoir et ne me propose même pas un avoir sur un autre achat,donc service après vente nul,et aucune compréhension du vendeur,à éviter absolument. Prix attractif,mais aucun suivi après la vente en cas de problème."

"Une enseigne qui ferme à 19h15 (ou avant) alors qu'elle affiche clairement 19h30 le samedi sur l'enseigne et partout (internet, Google map etc), et je croise le personnel en sortant au calme avant l'heure de fermeture annoncée. Surtout que j'avais appelé avant et on m'a dit qu'il fermait les portes à 19h26, alors qu'en fait les horaires ne sont pas respectés ! Et l'agent de sécurité qui prétend avoir été présent lors de mon échange au tel qu'on m'avait dit que ça servait à rien de venir pcq ça serait fermé, j'ai appelé à 18h55! Ils devaient probablement déjà être fermés 🙄 Mais on est où ??? Si c'est 19h00 ou à la guise du personnel, faut afficher en conséquence ! Vraiment n'importe quoi j'ai jamais vu aussi peu de professionnalisme !! Scandaleux pour si belle enseigne et ses produits ! Merci d'informer les clients que l'enseigne ferme quand le personnel le décide de son plein gré à à beziers et qu'elle ne respecte pas les horaires affichés, c'est plus honnête ! En plus la jeune femme me dit : on va pas attendre s'il n'y a personne ! 😂 😂 Ce à quoi je réponds : qd c'est affiché 19h30 on ferme à 19h30 ! En gros si à 15h y'a personne, ils ferment à 15h 😱😱😂😂 Un bon courrier de réclamation au siège pour l'enseigne de beziers qui dénote sur les qualités de cette belle marque"

"Un Avoir sur le dos après avoir ramené un produit. J'ai voulu l'utiliser pour acheter un produit plus cher hors celui ci n'était plus dispo. Je me suis rendu sur le site où le produit est présent et livrable en magasin, hors mon avoir est inutilisable sur celui ci. Je téléphone au magasin pour une utilisation de l'avoir vu que le produit arriverait chez eux, ils me répondent que cela est impossible. Conclusion de l'argent perdu et certainement plus l'envie de me rendre dans leur magasin . J'ai bien fais passer l'info à mon entourage qui se méfie également maintenant."

"On est arrivé dans le magasin à 10h pour un financement il est 11h 30 on y est encore . Nous sommes trimballés de vendeur en vendeur maintenant le troisième heureusement de la plus désagréable à la moins désagréable . N’empêche qu’il y’a un manque total de professionnalisme et on a vraiment l’impression que personne ne sait ce qu’il fait bref leur seul explication c’est soit je ne sais pas trop soit ça beug."

"Vendeur et Vendeuse qui font la parlotte quand je suis arrivé à l' entrée. Je demande poliment le sèche linge que j ai repéré sur internet, on me montre du doigt, c'est là bas... Je demande de l aide pour le charger et là, réflexion du vendeur alors que je lui ai bien dit que j avais mal au dos... , sèche linge jeté sur mon cadi et pas un au revoir où merci. Je précise que je dispose de la carte handicapé...Je trouve déplorable de devoir se justifier à cause de la mauvaise volonté d un vendeur qui a prioris n aime pas les clients...ensuite je ne parle même pas du passage en caisse interminable parce que les caissières discute entre elles.... Bravo le management"

"Personnel disponible et très sympa. Très bon accueil. Pour l achat d' un portable une employée du magasin a été au top elle a été disponible et a répondu a toutes mes questions . Les produits sont variés et les prix intéressants. Seul bémol j' ai acheté une machine a laver de marque Bellevita qui n a duré que 3 ans déçue du produit. J ai acheté d autres produits mais pas de l electromenager avec lesquels je n'ai pas eu de souci. je recommande vraiment ce magasin ."

"Aujourd’hui pour un problème de charnières d écran sur un MacBook Air le service après vente que dit je le sous directeur du magasin 😂 me dit que pour enlever le cache arrière démonter les charnières usagées et remonter des neuves il est possible que le service de réparation efface mon disque dur ??? Je me marre , incompétence caractérisée du vendeur , oh pardon du sous directeur , en gros pour vendre ils sont incompétents parce qu ils ne connaissent pas leurs produits et au service après vente le sous directeur 😂😂😂😂😂putain comme il m as fait rire lui est plus nul que les autres . Fermez le ban"

"Pratique si on a besoin d’un truc rapidement mais pas toujours moins cher qu’ailleurs. Certain appareil sont moins cher sur internet si on peut attendre un peu. Quelques grandes marques mais aussi des marques inconnues qui ne donnent pas trop confiance sur la qualité ou les pièces si on a un problème un jour."

"Le produit peut avoir un bon rapport qualité prix mais c’est 3 étoiles en moins pour les 3 membres du personnel en rayon juste à côté du «Retrait Web» qui discutent tranquillement en nous regardant alors que ça fait plusieurs minutes qu’on attends qu’on vienne vérifier notre CNI et notre bon de commande. Nous avons été obligés de les «déranger» dans leur petite discussion pour être servi. Le rôle de conseiller vendeur c’est pas ce qu’on a pu voir chez vous malheureusement. A revoir, bonne continuation."

"Produit en stock sur internet au magasin et arrivé au magasin rien du tout. On a dû ce rabattre sur une autre télévision plus cher. Pas de personnel disponible pour nous renseigner. Beaucoup d'attente en caisse, et malheureusement la caissière devait faire le pieuvre.. répondre au téléphone et en même temps nous encaisser. Ce n'ai pas possible."

"Une honte, du vol. J’ai acheté un iPhone 7 re-conditionné 450€ censé être opérationnel. Tout fonctionne sauf son utilité principale : On ne m’entend strictement t pas quand j’appelle. Le SAV est déplorable et manque cruellement de formation, prise à charge de mon appareil (objet indispensable du quotidien) durée : 1 mois, le problème était dû à une soit disante « mise à jour ». Quelques semaines après le problème à réapparue J’ai donc dû redonner mon iPhone pour cette fois être garder 3 semaines, le produit était soit disant garanti 1 an et on me dit qu’il est oxydé donc mon problème d’appel passe à la trappe et on me dit de payer 400€ pour le remettre à neuf ou il sera détruit j’ai donc repris mon téléphone non fonctionnel. Une grosse arnaque, perte de temps immense voir un handicap et d’argent, 450€ et ça a failli être plus qui parte à la trappe."

"Les garanties st vraiment pas en faveur des clients. J ai l impression que dès que vs avez acheté un objet et bien le client va vite le regretter amèrement car le service après-vente trouve quelque chose à redire mais qui ne tienne pas la route et la dame est vraiment antipathique. Un sourire calmerait les différents avis. Dommage !!!"

"Bien mais il ne faut pas acheté des chose à plus de 500 ou 1000 euros !!! Il ne prenne pas les chèques.. Après je peux comprendre aussi.. Mais je vous rappelle que s'est un moyen de paiement comme les autre et que suivent la loi vous n'avez pas le droit de refusé !! Si on paie 1600 euros en carte il faut augmenter sont plafond au sinon vous serez pénalisé pour le mois !!! Et franchement vous ne pouvez pas imposer cela à vos clients !!! Donc très déçu.. Je ne vous recommande pas du tout pour ses genres d'achat !! Vous pénalisé les bon pour les mauvais !!!"

"Très bon produit à des prix abordables le personnels est accueillant et fait preuve de professionnalisme."

"Déçu des produits niveau qualité vraiment bof, mon père et mon époux pose une question au vendeur qui semble désintéressé, il ne répond même pas... Il part dans un autre rayon... Je modifie mon avis encore aujourd'hui, de plus en plus déçu de ce magasin, ça fait plusieurs années que j'achète chez eux , depuis 3 ans une baisse de qualité, un téléphone en panne au bout d'un mois sans prêt de téléphone, une TV avec des led qui fonctionne plus, un pc au bout de 15 jour une panne et surprise on me propose 3 semaines de réparation au lieu d'un échange pour un produit défectueux ! On me répond le prix vas avec le service , vous payer pas chère donc vous avez le service qui vas avec j'ai fait une réclamation aucune empathie.... Eletro dépôt c'est fini !!!!!!!!"

"Drive retrait pas très aimable. Lui ai demandé où était le drive elle m'a répondu pas là vous êtes dans le magasin sur un ton, comme si j'étais une idiote. C'est sur il était 12h20 mais bon ferme à 12h30,peut être lui tarder t il te prendre la pause."

"Honteux !!! Une machine à laver achetée en novembre fuit au bout de quelques jours ...Nous appelons donc le service après vente qui fait déplacer un technicien qui constate que le joint d’étanchéité est défectueux et que la garantie ne fonctionne pas sur cette pièce ! Et veut me faire payer 69e de déplacement en plus des 45e de pièces détachées car pas de garanties, je dois donc payer 114e pour une machine achetée 200e c’est une honte ! Après avoir téléphoné au magasins concerné, nous avons pu nous entretenir avec le responsable du service après vente qui dit s’appeler monsieur Lemoine .. un homme très arrogant... qui donne des réponses qui font honte à votre profession et qui n’est pas professionnel dutout ! Avant d’acheter chez vous j’aurais dû voir les commentaires sur internet je n’aurais pas fais cette erreur que ne risque pas de refaire un jour !"

"Ce magasin est ouvert et respectueux du protocole sanitaire. Ferme à 17h30 durant le confinement. Le personnel est sympathique et professionnel. Je venais pour un achat audio visuel. J ai été très bien conseillé. Merci à toutes ces personnes qui aiment leur travail et nous en font profiter. Bon courage en ces temps difficiles."

"Bien souvent je me sers sans consulter le personnel puis me rends à la caisse (même lors de l'achat de mon lave linge). J'ai toujours été satisfait. Mais quand je ne sais pas je demande."

"J aurai pu mettre 0 étoile c était encore de trop,je m explique je cherche un vendeur pour me renseigner concernant un lave vaisselle je m entend répondre que tout est marqué en rayon je lui demande gentiment si il veut bien venir dans le rayon et là il me dit oui mais enfin tout est bien marqué et en français.. avec un ton plus que méprisant donc en clair si vous ne voulez pas de conseils et aucun respect du client allez y....Visite du jeudi 4 mars après midi"

"Un grand parking à la disposition de la clientèle, protocole Covid respecté avec du gel à disposition à l'entrée du magasin. Bel assortiment avec des prix très attractifs. Les rayons sont bien tenus et pas trop d'attente en caisse. Le personnel est serviable, en revanche l'agent de sécurité nous a interdit de prendre des photos avant l'intervention d'une caissière plus diplomate et compréhensible."

"Magasin très bien situé, spacieux on y trouve de tout, prix raisonable. Plusieurs services comme le SAV ou l'on peut aussi déposer les anciens produits électroménagers usés. Les rayons sont assez larges je pense aux personnes handicapées. Des bornes retrait avec un emplacement juste à l'entrée du magasin. Accueil agréable, caissières souriantes . En plus Ie magasin est dans une zone commerciale très attractive. Je vous le recommande."

"Pas contente du tout ! J'ai fait une commande sur le site internet L'article a été renvoyé chez l'expéditeur avant que l'article arrive chez moi car les livreur on vu que l'article était cassé. J'ai demandé à ce qu'on m'envoie l'article en question mais toujours pas de nouvelles au bout de 2 semaines. J'ai appelé le numéro payant commençant par 08 au bout de 20 minutes d'attente j'ai pu avoir une personne Pour me mettre en attente et me raccroché au nez je sais plus quoi faire ni comment les contacter pour ne pas être facturer 30centime la minute."

"Comme d'autres clients avant moi si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Apparemment la réouverture des magasins ne leur plaît pas. Des employés méprisants, qui font comme si vous n'étiez pas la et se permettent de discuter ensemble. Ce n'est pas la première fois que ça arrive ! Je ne reviendrai plus, je ne recommande vraiment pas ce magasin."

"Un peu déçu , j'ai demandé de l'aide pour le transport de d'un lave linge , l'employé présent m'a dit O.K. allez chercher un chariot , de retour dans le magasin , plus personne , il avait disparu , donc chargement seul , pas facile , mon dos ne lui dit pas merci."

"Nous venons d'arriver dans la région donc nous avons découvert ce magasin. Prix imbattables pour les appareils que nous achetons chez vous. Personnel très agréable. Facilité de paiement qui est agréable pour les gros achats. Le dernier achat a été un réfrigérateur combiné on en est très heureux."

"Magasin propre, bon rapport qualité/prix. J'achète souvent. C'est vrai que c'est les vendeurs accueillants sont rare. On à l'impression de déranger certains quand on demande quelques chose. (J'ai eu l'exemple pour un four). Merci de rappeller aux marques qui proposent des ODR, de respecter leurs modalités !!! Sinon c'est mensonger. Cela fait 2 mois que j'attends un remboursement, et cette marque (c'est pas l'envie qui me manque de la citer) me mène en bateau !!!"

"Bonjour , lorsque j'y suis allée avec ma maman, je me suis senti comme un morceaux de viande. Les conseillers n'ont fait que me regarder. Un conseiller c'est permit de dire haut et fort à son collègue oulala !! En me regardant, j'étais guère loint de cet personne... Un conseiller c'est permit de venir jusqu'à la caissière très sympathique, pour se rapprocher de moi. Je lui ai donc dit qu'il devrait manger. Au début...il n'a pas comprit...puis une fois qu'il se rendit compte de mon propos et sa signification, il s'excusa...Alors c'est bien de s'excuser, mais ne pas agir de la sorte avec les clientes serait appréciable."

"Caissière pas agréable du tout. 900€ d'achats et arrivé à la caisse à 11h40 on me refuse de faire le dossier de crédit en me disant que ça va leur prendre 20 min... De revenir plus tard..."

"Nous avons acheté un lave vaisselle ce jour via le site internet avec un retrait en 1H. La commande s'est très bien passée, la dame au comptoir retrait web était super sympa. Par contre, nous sommes tombés sur 2 employés... Nous avons ramené notre ancien lave vaisselle, en voulant le déposer, une personne très agréable (ironique) nous demande de bien vouloir vider l'eau qu'il reste dans les tuyaux parce que la on en met partout (le tout assis sur un comptoir). En fait nous avions mis le lave vaisselle à l'envers. Nous sortons donc pour le remettre à l'endroit (pour ne plus qu'il y ai d'eau) et la, un autre employé arrive, sans aucune politesse pour demander ce que l'on est en train de faire ! Nous lui expliquons que nous remettons le LV à l'endroit (j'étais un peu en train de galérer). Aucune aide de sa part... La seule personne à nous avoir aider à charger le nouveau LV est cette charmante dame que nous avons eu au début."

"Equipe formidable et à l écoute. Sous les conseils de Loic et Christelle, sommes allés voir Christelle et sommes repartis avec le four PARFAIT pour nous. Correspond exactement à nos attentes et pas forcément dans la gamme la plus chère. Merci encore à tous."

"très très satisfaite de ce magasin, j'adore le personnel si gentil , les bons conseils, les prix bien raisonnables......merci a vous tous .... votre disponibilité est au top ..... toute la famille se sert chez vous ....."

"Grand choix de grandes marques ou non il y en a à tous les prix, le magasin est correctement rangé et le personnel est agréable tant en rayon pour des conseils qu'en caisse. J'enlève une étoile pour certains produits reconditionnés un peu trop chers..."

"Autant pour l'achat tout s'était très bien passé, autant la au SAV de Béziers pour un dysfonctionnement sur un produit (montre connectée vendue avec un téléphone) le jeune du sav n'avait clairement pas envie de travailler. Ce Jeudi 30/09/21 on est arrivées à 18h45 le technicien perds du temps à regarder la montre 10min (pour un pb d'affichage) et me dit qu'il a pas le temps de faire les papiers pour envoyer l'article en réparation. Je lui dit que j'ai fait 35 min de route et lui dit que je suis gravement malade (j'ai un cancer et ça se voit sur ma tête...) et que je suis venue spécialement pour ça, il me répond faudra revenir demain j'ai une vie à côté...! Je ne comprend pas mais lui demande alors au minimum de se renseigner et de m'appeler le lendemain pour me dire si je dois ramener seulement la montre ou si je dois aussi ramener le téléphone (car vendu en pack et donc je dois peut être rendre le tel alors qu'il fonctionne très bien d'après lui) et donc le vider avant pour ne pas revenir pour rien et il me dit à non désolée je peux pas vous appeler on fait pas ca... Je n'ai plus les mots..."

"Prix affichés rien a avoir avec bon de commande ... caissière..refuse de expliquer quoi q ce soit ..c'était un lundi ..pas trop de monde .mais le personnel n ont pas le temps de te parler ..."

"Comme à chaque visite super accueil, geste barrière respecté par la plupart des autres client grâce à la présence d'un vigile, je trouve toujours ce que je veut pour pas chère. Lors de ma dernière visite j'ai renouvelé mes casseroles et poêles pour passer à l'induction. Set de 8pieces pour environ 50€ et de bonne qualité franchement le top du top."

"Je ne suis pas contente, j'ai fais une commande en drive pour des plaques à inductions , je donne a mon conjoint ma carte d'identité car je bosse et ne pourrais pas aller les chercher. Il part de bessan à colombiers et la on lui refuse car il fallait donner un bon de commande que je n'ai jamais reçut + une procuration fournie avec ce bon commande. Je n'ai jamais reçut ce fameux mail. Vous perdez des clients tant pis pour vous mais je ne mettrais plus les pieds chez vous !!!"

"Bons produits et bon accueil ! Petit plus pour le Mr du service après vente du samedi 11.12 après midi qui a été super !"

"Prix intéressants . Le magasin est grand et bien achalandé. Un peu d'attente à la caisse."

"Le magasin et le personnel pas de problème mais changez de prestataire pour le service de livraison qui demande à une cliente de 88ans de vidanger l ancienne machine à laver pour enlèvement et ce malgré un paiement de 45€ (nous avons annulé le service)...j irai la prochaine fois dans un autre magasin certe plus onéreux mais plus respectueux de la clientèle"

"Attention, inclus des contrats d'assurance sans votre consentement lors d'achat de téléphone portable, contrat quasiment impossible de résilier (pour moi c'est de l'abus de confiance, limite une arnaque)...je déconseille vivement l'achat chez cette enseigne"

"Super ravie de la façon dont j'ai été accueillie et dont on s'est occupé de moi au SAV de Béziers: L'employé a été aimable, compréhensif, humain, respectueux, serviable , m'a expliqué les choses avec respect et gentillesse et a réglé mon problème , bien loin de la façon dont ont on m'a traité au SAV de Montpellier à St Jean de Védas, incomparable... Bref, je préfère faire 45 min de trajet pour aller à Béziers plutôt que 10 min pour Montpellier. Franchement, à quoi bon servir des personnes quand on les traite aussi mal ..."

"Déçue j'ai acheter un lecteur dvd l'année dernière je le teste en arrivant nickel je le rallume 3 mois après la tête de lecture doit déconner je l'echange et la ce soir je l'allume et il s'est éteint tout seul impossible de le remettre en route je crois en plus avoir un dvd dedans en fait en même pas un an j'ai du m'en servir 3 ou 4 fois et il ne fonctionne déjà plus je ne rachèterai pas cela fait 2 fois qu'il me lâche. Puis je espérer un remboursement ?"

"SAV déplorable n’achetez pas de téléphone reconditionnés là-bas. Téléphone acheter là-bas : lorsque j’appelais mes contact ils ne m’entendais pas car le téléphone avait un défaut. On me l´a gardé 1mois et demi pour me le rendre toujours défectueux, je l’ai re ramener plus tard on me la encore garder 1 mois pour me dire qu’il était oxydé et plus garanti. Résultat 500€ à la poubelle, ou alors je paye 500€ de réparation mdr. Franchement c’est une honte. Aucun geste aucune empathie service pourri"

"J'aime ce magasin parce que j'y trouve toujours ce que je cherche à prix raisonnable. Variété des produits petit et gros électro-ménager, téléphonie, etc..."

"Très déçu du service, je me suis trompé ,croyant acheter une télé 60cms j'ai pris un écran de pc qui etait rangé juste en dessous. Je retourne pour échanger et la on me dit qu'ils ne peuvent pas le reprendre du fait que j'avais ouvert le carton. Plus jamais Electro dépôt !!! Je viens de prendre connaissance de votre réponse. Le carton ni le produit n'était abîmé, le carton juste ouvert et un sachet contenant un câble ouvert également. Mais en voyant différents commentaires je vois que vous avez réponse à tout sans jamais vous remettre en question. Bonne journée."

"Bonjour C'est un magasin que j'aime beaucoup Tout les employés sont gentils et serviable N'hésitez pas à y aller Cordialement"

"Mon dernier avis bien que réel et objectif a été refusé par les algorithmes. Donc super magasin tout va bien et je ne rendrais pas service aux futurs clients. Bravo encore."

"Service après-vente catastrophique !! J’ai acheté une machine à laver qui fait sèche-linge, le jour de la mise en route le sèche linge ne marche pas et actuellement elle ne lave même plus …40 fois que j’appelle le sav qui me dit avoir contacter le directeur pour un échange car même le technicien qui est venu a dit que c’était impossible de réparer cette panne c’était un défaut de fabrication ! Ok c’est le SAV de Auchan qui doit s’en occuper mais ils ont fait le boulot .. maintenant je suis dans l’attente depuis 2 mois d’une réponse du responsable où directeur qui n’a pas l’air du tout investi !! Quand on vend des produits à 400 euros faut assurer une belle image derrière !"

"J'ai apprécié la relation des magasins de la chaîne (entre départements). J'ai pu depuis ma région savoir si ce que je souhaitais se trouvait bien à Béziers où je devais me rendre et j'ai ainsi pu le commander. Le personnel est à l'écoute et de bon conseil"

"Disponibilité du produit , disponibilité de chariot de transport, grande amabilité du caissier qui a fournit tous les renseignements complémentaires relatifs au produit."

"tout d’abord en arrivant dans les rayons on ne trouve aucun vendeur, si nous avons la chance d’en trouver un il nous demande d’aller voir ses collègues, sans nous dire où ils sont, ni même prendre le temps de les appeler. Après avoir attendu presque 20 minutes devant les plaques de cuissons j’arrive à voir passer furtivement une vendeuse, donc je lui demande quelques informations, notamment sur la consommation d’énergie, elle n’est pas en capacité de m’aider, elle me dit qu’elle va appeler quelqu’un d’autre donc j’attends encore environ 10 minutes, puis je pose la même question au vendeur affilié à ce rayon, lui même ne sait pas et me dit « si c’est pas affiché je ne sais pas » il faut savoir que c’est obligatoire d’afficher la consommation d’énergie des produits en rayon. C'est pas du tout professionnel, le client doit se débrouiller seul et quand il a des questions il doit trouver les réponses tout seul. Pitoyable, je déconseille fortement."

"Très beau magasin beaucoup de choix et comme d'habitude des prix hors compétition. Merci beaucoup Je recommande"

"Lamentable, un service client robotisé et qui en plus font livré par Chronopost, j'ai payé pour une livraison en point relais à 3 km de chez moi, et je reçois un e.mail me demandant d'aller retirer mon colis sur un plateforme Chronopost à 45 km de chez moi, 3 jours que je conteste et rien ne se fait, je devais livrer un chantier pour demain matin et comme la plaque de cuisson n'est pas là, va y avoir gros problème, fuyez cette enseigne, mais fuyez encore plus les livraisons de Chronopost."

"Nous avions commandé un frigo américain avec demande de livraison donc 70€ en plus avec leur partenaire home2box. Jusque là tout est ok. A réception du réfrigérateur il était complètement abîmé, nous ne l'avons donc pas accepté et nous avons demandé le remboursement de celui-ci. Par contre pour le remboursement des 70€ de livraison on les attend encore. Nous avons demandé un remboursement a leur partenaire qui nous demande d'aller voir électro dépôt et quand on va voir électro dépôt c'est l'inverse. Je trouve cela inadmissible de payer une livraison d'un article que l'on n'a pas eu. Et à l'heure actuelle 70€ ce n'est pas rien. Je ne reviendrais plus dans votre magasin. Ça les prix sont intéressants mais pour le reste c'est du grand n'importe quoi et l'amabilité de certaines caissières laisse à désirer. Vous faites des erreurs et c'est de notre faute."

"Bon magasin , agréable, pas cher, rapide a la caisse 😀"

"Très bon accueil ! Je recherchais un chargeur de PC universel. Même si le produit n'est pas proposé, l'employée a été courtoise, professionnelle et m'a renseignée sur un autre professionnel susceptible de vendre ce type de produits. 👍"

"J'ai acheté un article en retrait drive ,je suis vraiment contente de la rapidité du retrait de ma commande et de la gentillesse des 2 vendeuses qui m'ont chargé, au top!! Ca fait plaisir"

"Génial ...hôtesses de caisses souriante et très gentille ..magasin agréable bien ranger pas cher 😉"

"Très déçu du SAV, acheté un téléphone et au bout de même pas 2 mois bug très important de celui ci, on ne peut même plus décroché! Aucun échange est fait et aucun prêt pendant la réparation."

"Il serait utile que la Direction embauche des caissières une seule caisse pour 10 personnes 20 minutes d'attente malgré des prix attractifs cela gâche le plaisir"

"Conseils et écoute font le point fort de cette boutique . Les prix sont raisonnables et accessibles à toutes les bourses. Service après vente assuré par leurs soins ça rassure."

"A recommander ++ .je ne connaissais pas cette enseigne. Et bien franchement, les prix sont imbattables. A recommander +++"

"Très bon accueil. Informations claires et disponibilité de la vendeuse. Merci à cette jeune fille"

"Très bon magasin prix très intéressant produit de qualité je recommande"

"Accueil très désagréable aspirateur à batterie qui tiens 8 min et cela est normal? Je déconseille ce magasin et encore plus le sav"

"Magasin agréable, les vendeurs sont disponibles, les hôtesses de caisse accueillantes. Un peu moins évident pour le SAV, ce n'est pas leur point fort, c'est pour cela que j'hésite à acheter la bas, je crains d'être embêtée en cas de souci après l'achat."

"Accueil très agréable ! Merci à Paul pour ses précieux conseils et sa gentillesse, il a pris le temps avec moi alors qu’il Y avait du monde ! Merci !"

"Très bon magasin les prix sont attractifs je recommande"

"Alors j ai beaucoup aimé le magasin il ya beaucoup de choix ...mais seul point négatif j avais besoin d un vendeur ..j ai chercher dans tout le magasin jusqu a finir au fond du magasin pour en trouver un ...pour un renseignement ...ce qui est dommage"

"Super magasin, j'y est achetée ma télé, une super affaire 👍"

"Grand choix en prix pas trop haut... Possibilité commande par internet et récupérer juste 1h après...👌"

"Bon magasin point de vue Qualité prix, et personnels toujours disponible"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Refus de faire un financement en plusieurs fois car on ferme à 12h30. il était midi 15 et monter un dossier prend moins de 10 minutes, faites vos comptes. Sinon on vous propose de repasser plus tard (dans 2h, quand on habite à 45min on a que ca à faire) ou de ramener la marchandise à nos frais évidemment. Puis apparemment ils arrêtent les financement à midi, ou midi 15, on ne sait pas trop, c'est indiqué nulle part et cet horaire butoir varie en fonction des employés ou de leurs impératifs horaires. Merci à M. Paul (qui n'a pas de nom), de sa non-compréhension du mot commerce, mais qui dit pourtant lui même que la satisfaction du client reste sa priorité. On y croit fort."

"Très bon rapport qualité prix et large choix de produit"

"je suis aller aujourd'hui le 14/12/2022 au SAV avec mon père car sa télé ne marchait plus (télé qui a même pas 1 ans donc sous garantie).On nous a dit que pour les télé de plus 80cm que cétais à nous de faire les démarche pour prendre contacte avec la marque sous un ton arrogant du vendeur. Petite précision lors de l' achat de la télé , on nous a pas mentionné ce détail que normalement tout vendeur doit faire. Faite attention ci vous acheté un téléviseur ou gros électroménager. Ceci est pour moi de l arnaque"

"Note spécialement pour le vendeur que j’ai eu au tel samedi matin (10:48). Déjà faut appeler 5 fois avant d’espérer que quelqu’un vous réponde puis quand par le saint esprit le vendeur décroche il est désagréable. Ayant cassé mon chargeur de trottinette électrique, je souhaitais me renseigner sur la disponibilité et la comptabilité de leur chargeur universel pour trottinette (vu sur leur site en total disponibilité), mais celui m’a répondu on fait pas de chargeur de trottinette, aurevoir puis raccroche. AH! Cool lol. Heureusement que mon conjoint est partit dans l’après-midi sur place vérifier. Il est revenu avec le chargeur vu sur le site et les bons conseils d’une vendeuse vue dans l’après-midi."

"Nous y sommes allés pour acheter des cadeaux à prix abordable. Nous avons trouvé ce que nous cherchions, une friteuse, une yaourtière, à prix raisonnable. Pour la qualité, c'était pas pour nous, alors on ne sait pas. Je recommande ce magasin chacun Se fera sa propre opinion."

"Un lieux, où on peut avoir pour son prix. Agréable qu'aux niveaux accueille, service téléphonique et tous ceux qui sont à notre service dans ce lieux sont à notre écoute et disposition. Allez y!!! Et JOYEUX NOËL 🎅 🎅 🎅 🎅 ."

"Je viens de faire acquisition d'un sèche linge high one .......ne sèche pas ! C'est pas un défaut c'est simplement qu'il est pas performant ! Donc je me tourne vers le SAV et là aucunes possibilités de retour alors que je voulait monter en gamme sur la base d'un remboursement !!!! Prendre le modèle au dessus quoi !! Ils m'envoient un réparateur c'est leur seule réponse alors que le sèche linge à 20 jours !!!! Le réparateur c'est 89 euros le déplacement, 40 euros l'heure de main d'oeuvre et ça vas leurs coûté plus cher au final !!! Incompréhensible !"

"Personnels présents et réactifs, même pendant leur pause… un jeune homme nous ai venu en aide samedi, je n ai malheureusement pas son prénom, pendant sa pause en nous voyant galérer 😆 encore merci à lui, nous recommandons cet établissement"

"Tarif et mode de livraison à revoir. Ailleurs la livraison et l'installation est gratuite. Donc j'irai voir ailleurs. Amabilité à revoir"

"Le personnel est super aimable et compétent. Quand à la livraison et la mise en service, rien à dire d'autre que tout a été parfait ! BRAVO 🙏🏻🙏🏻"

"Bonjour je vous déconseille fortement tout achat car si par malheur celui ci tombe en panne il ne respecte pas leur garantie et la croix et la bannière pour le service après vente ."

"J'ai acheté un trottinette l'année dernière pour cadeau de Noël pour mon fils. Ça été réparé déjà une fois et le 2eme fois il avait l même souci mais il nous le repare pas alors qu'elle est toujours sous garantie. Une devis de 260€ alors que la trottinette coûte 226€. Et quand je refuse de payer le devis et je demande de me rendre ma trotinette on me demande de payer 80€ pour retourner l'appareil. C'est une arnaque. Très insatisfait."

"Je suis allée en magasin car il y avait beaucoup de choix sur internet et j'avais besoin de conseil. J'ai vu un conseillé j'ai fait mon choix et je suis repartie avec mon radiateur. tout c'est bien passé le personnel du magasin gentil et compétant."

"J'ai commandé une sacoche d'ordinateur sur leur site internet, car il ne l'avait pas en stock et j'avais une garantie de livraison en 3/4 jours. Au bout d'une semaine, j'ai contacté le service client quotidiennement avec une version différente à chaque fois en fonction de mon interlocuteur. À la fin, mon interlocutrice m'a avoué qu'elle ne comprenait par pourquoi ma commande était bloquée en entrepôt et que je ne la recevrais pas avant un mois de plus. J'ai donc demandé l'annulation, et je ne commanderais plus chez eux."

"J'ai acheté un seche linge chez eux au mois d'août et j'ai fait appel au service après vente c'est une catastrophe il se renvoie la balle j'ai réussi avoir un depaneur qui est venue ma change la sonde ma dit que c'était bon le soir je le mets a tourner toujours le mm problème ça fait 1 mois et demie qu'il ne marche plus je suis obligée de rappeler ça va prendre combien de temps le surtout pas acheter la bas car quand y a un soucis y a plus personne 500 euros le seche linge 😡😡😡"

"Tres sympa ...et prix honnetes Tres bon choix d elecronique"

"j'ai acheté ma machine a lavé ensuite la hôte aspirante et un frigo j'en suis très contente y a du choix a des prix raisonnable je recommande fortement ."

"Bonjour, je suis un client fidèle de votre magasin depuis 12 ans, mais aujourd'hui je me suis senti la personne la plus humiliée après mon retour dans votre magasin avec le téléphone que j'ai acheté il y a une semaine, reconditionné et ne fonctionnant pas. Je voulais être changé et très arrogant a répondu que ce n'est pas possible et qu'il n'a pas été utilisé. Si je suis une personne qui ne parle pas très bien le français, personne n'a le droit de vous traiter très mal et de me faire sortir du magasin en pleurant"

"Très satisfait de l'équipe commerciale que ce soit au niveau technique et communication. Eu un petit souci dû à un oubli qui a été solutionné dans l'heure qui suit (très rare de nos jours). Un grand bravo !!..."

"Beaucoup de choix , des tarifs vraiment très intéressant par rapport aux enseignes sur Agde."

"Service après-vente zéro pas du tout professionnel au téléphone limite il me raccrocher au nez qu’il fasse des formations sur le professionnalisme jamais je remettrai les pieds chez eux. A FUIR"

"Le service après vente est pitoyable à cause des gens qui assurent ce service je préfère plus faire les achats là-bas. Aucun respect du client , vous prennent de haut limites vous êtes entrain de les déranger . Je reviens plus"

"Mon pere est allé aujourd'hui le vendeur lui manqué de respect ainsi qu a accueil limite c est a nous de travailler a leur place et mal élevé c est inadmissible quand 2023 le personnel agissent comme des animaux mon argent je le garde et vous gardez ses incompétents je déconseille"

"Un technicien de sav très entendu dans les explications et conseils concernant l'achat d'un pc portable et la mise en service. On n'aurait pas pu être mieux accueillis et renseignés. Très compétent. Très satisfaits."

"MAGASIN A FUIR car SAV incompétent, mieux vaut commander sur Cdisount ou Amazon. Comble de tout le technicien accuse son client d'avoir mal installé la TV car j'ai passé l'installation des chaînes puisque je regarde les chaînes grâce à mon prestataire internet. Il m'a expliqué que l'absence d'une rubrique dans le menu de la TV, mais présente dans le mode d'emploi était une erreur sur le mode d'emploi de l'appareil... Celui-ci prétend les problèmes aléatoires sont une légende urbaine.................... Les solutions qui m'ont été proposées sont : - ramener la TV avec son problème à la maison - envoyer la télé pour contre expertise et me passer de TV pendant des semaines car pas de prêt d'appareil durant le temps de l'expertise. Un échange d'une TV à un prix supérieur m'a été refusé. J'ai ramené ma TV neuve achetée cette semaine à la maison et vais faire appel à un technicien plus compétent qui sera analyser d'une façon professionnelle l'origine du problème et le régler définitivement (image divisée en 2 avec photo à l'appui)."

"J'aime beaucoup ce magasin, et les prix sont attrayants, je trouve toujours ce dons j'ai besoin."

"Excellent, on y trouve de tout à bon prix"

"Très mauvais service client j'ai acheté un téléphone Motorola 169 euro il y a un semaine celui-ci n'arette de faire des mises à jour intempestives en me supprimant des applications. Au SAV c'est moi qui suis pris pour quelqu'un qui ne sait pas se servir du téléphone. Merci pour la compréhension de cette enseigne. J'ai demandé à ce que le téléphone soit repris avec un avoir pour en racheter même plus chère et la de nouveau refus total. Un personne du SAV m'a même dit que j'aurais du acheter sur votre site j'aurais eu 14 jours pour changer. À quoi sert votre magasin ensuite je pense que vous moquez de vos clients. Je ne recommande pas electro dépôt service client nul"

"Bon prix bonne qualité c'est merveilleux"

"Jaime beaucoup cette franchise qui permet de s équiper avec des prix attractifs, surtout quand on a un petit budget"

"Merci à Clément du SAV pour son professionnalisme et son amabilité. Sans son intervention pour débloquer mon téléphone j aurais été très ennuyée. Gardez le et augmentez le. Il le mérite. Encore merci."

"Super magasin très complet et moins cher que ses concurrents. Les vendeurs sont gentils, honnêtes et très impliqués. Ils font de leur mieux pour orienter les clients, sans forcément essayer de leur vendre les produits les plus chers. En cas de retour on a le choix entre un bon d’achat ou un remboursement ce qui est aussi très appréciable. Je recommande ce magasin"

"Pas mal . Drive un peu compliqué pour celui qui n'a pas d'android"

"Achat d'un congélateur. Très bon conseil, magasin agréable et personnel fort sympathique. Livraison nickel et dans les temps (le chauffeur vous appelle et ne laisse rien traîner). Enseigne que je recommande."

"n’importe quoi, un vigile qui nous suit de partout, seulement nous, et nous fouille que nous alors qu’il avait du monde et qu’il avait fouillé personne alors qu’on n’était pas suspect et depuis le début il nous suit, jusqu’à se cacher derrière certain produit pour nous surveiller du grand n’importe quoi, a revoir vos priorités, surtout qu’il nous a affiché devant tout le monde et en nous accusant d’avoir volé alors qu’on faisait que regarder et on avait rien trouvé donc on est parti et il n’a même pas pris la peine de s’excuser devant tout le monde alors qu’il nous a foutu la honte devant tout le monde, vraiment pas professionnel surtout qu’il m’a touché et fouillé sans ma permission, c’est inacceptable, magasin a fuit si vous n’est autre que français visiblement 😁😁 mais sinon de bon produit mais l’équipe a revoir, car je vois que certaines mentalités des gens non pas évolués et pensent que certaines communautés vole plus que d’autre, c’est inacceptable et merci infiniment au couple qui nous a soutenus à la sortie et qui a vue que moi même j’étais choqué de ce qu’il c’était passé, mais en bref c’est tout pour moi, bonne continuation quand même ✌🏼✌🏼désolé pour mon énervement mais c’est bien la première fois que ça m’arrive et que si il m’aurait pas arrivé ça j’aurais mis un bon commentaire et un 5/5 car j’ai bien aime ce magasin et ça été la première fois que j’y aller et l’agent de sécurité m’a laissé une mauvaise image de vous, c’est triste mais ce n’est pas grave, une prochaine fois !!!"

"Des vendeurs et vendeuses agréables et de très bon conseils magasin plutôt bien agencé."

"J'ai deux personne au rayon TV,ils connaissent leurs produits,que demander de plus. Je recommande."

"Fuyez cette enseigne qui n 'a vraiment aucune consideration pour ces clients et estime que au vu des prix ils ne doivent ni vois servir et encore moins vous satisfaire. J 'ai acheté pour 6000 euros de télévision et j (ai eu l'impression d'être un voleur venu perturbé des vendeurs et un responsable qui n 'ont aucune considération pour leur client !!! En conclusion je me suis fait rembourser et je suis allée dans une autre enseigne qui exactement au même prix m'a aidé a charger mes 6 télévisions et m ' a remercier de mon achat. !!! Prenez note : ils ne sont surtout pas moins cher et on n 'est pas obliger de supporter leur manque de professionnalisme et d'envie !!!"

"Bien , peut trouver différents articles à pas trop chers."

"Bon rapport qualité/prix"

"Comme pour tous les magasins Electro dépôt que j ai visité pour des achats celui de Beziers offre un bon choix et des prix"

"Merci à Clément du SAV pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme!! Tv HS et garantie , je repars avec une neuve ! Pro et carré!"

"Hôtesse de caisse qui parle aux clients sur un ton hautain, pas du tout commerciale. A la limite du manque de respect."

"Rien à dire sur la réactivité et la disponibilité du produit. Étant du Nord de la France ! Naaaa ... je n'ai pas fait la route juste pour vous ;) Mais nous étions en vacances chez des amis... Malheureusement la machine à laver a rendu son dernier souffle..et vous avez sauvé nos vacances 🙏🏼. '' Anosteke* ''comme on dit chez nous * A + à bientôt"

"Super vendeurs. Beaucoup de choix"

"Sav pourri ! Un vendeur hautain ! Electro dépôt Béziers plus jamais"

"Magasin bien agencé et agréable"

"Service drive bien, je ne mets que 3 étoiles car le parking était plein, donc du monde qui tourne pour trouver une place et pour un 1er drive le signalement des places de parking prévues à cet effet et le fonctionnement n'est pas vraiment bien expliqué, les places sont souvent occupées par des clients du magasin, ils n'y peuvent pas grand chose vu qu'elles sont parsemés sur le parking au lieu d'avoir un endroit spécifique, on trouve une place drive libre après 3 tours de parking, je me signale en cliquant sur le SMS reçu et 10 bonnes minutes d'attente en plein soleil 😥 mais préparateur très sympathique ça fini sur une bonne note."

"Les vendeurs abscent. Difficile d'avoir un renseignement. Je suis déçu des prix similaires au autre magasins . Aucune concurence"

"Produit disponible Livraison parfaite et rapide Accueil correct"

"Meilleur rapport qualité prix."

"Pas de service de livre et f installation"

"Bonne expérience et exelent rapport qualité prix"

"Matériel bon Marché, on en as pour le prix rien de plus, des fois mieux vaut payer 10 euro de plus et avoir une longévité du produit supérieur"

"Je ne connaissais pas. Prix incomparables. Merci."

"Choix des articles Satisfaite de mon achat. Conforme au descriptif."

"Visite le 20 juillet, après avoir attendu 5 à 10 min au financement, la caissière après avoir fini avec ces clients nous snobe complètement au bout de 5 bonnes minutes je demande à l'autre caissière si un financement allait être possible il était 18h50 par la , elle demande justement à sa collègue si quelqu'un est là pour faire , sa seule réponse non non moi c'est bon j'ai fini , sans même nous regarder ni nous demander ce qu'on voulait quelque minutes avant, aimable comme une porte de prison, une honte on allait prendre pour 1500euros d'électroménager"

"j ai déjà effectué plusieurs achats dans ce magasin et j en suis très content . Le personnel est très compétent et est à l écoute des bes oins des clients . Je recommande volontiers ce magasin ."

"Bonjour, magasin propre, du choix, des prix sympa, qques achats divers : que du bon ! Cdt."

"Très bien accueil, des prix et des produits intéressants."

"Tres bien prix abordable"

"Équipe frustrée et problématique. Aucune communication. Ne s'occupe pas de sa clientèle. Responsable agacé de devoir faire son travail. La caissière blonde est impolie. Un bon conseil : allez voir ailleurs."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles ! Faire le déplacement de narbonne pour acheter une machine à laver donc le bac cassé aucunes excuses aucun geste commercial ! 120 km dans une journée! Merci electro depot la prochaine fois on ira à Carcassonne !"

"Pas de problème, utilisé en drive tout ok"

"Bonjour je tenais à partager mon expérience dans ce magasin electro dépôt colombiers près de Béziers. J’y suis allé avec mon frère et mon neveu pour acheter un lave-linge arriver à la caisse. La caissière me dit que le prix ne correspond pas à la machine sans même nous accompagner en rayon pour nous montrer les autres modèles, nous retournons en rayon pour vérifier les prix. Là une personne arrive avec deux étiquettes dans les mains apparemment le responsable. Monsieur très énervé qui nous accuse d’avoir bidouillé les étiquettes sans même pouvoir s’expliquer. Il nous demande de sortir du magasin devant la clientèle et nous jette dehors avec mon neveu de 5 ans c’est une honte. Le responsable nous a menacé d’appeler la police à quoi nous avons répondu. Oui pas de soucis appeler Les et là il nous a fermé les portes on est en laissant sur le parking seul. Je ne vous conseille pas ce magasin ni ce responsable une horreur. Je vais me renseigner auprès de la maison, Mere , electro dépôt voilà je ne vous conseille pas ce magasin à fuir absolument même envoyant les autres avis un peu partout vous verrez il y a un gros problème dans ce magasin"

"Excellent accueil de la part du chargé des commandes web en ce mardi 15 août à 10h , entoutiaste et fort sympathique !"

"Bonjour Nous nous sommes présentés au sav le 14 aout Avec un aspirateur de deux ans dont la batterie ne fonctionne plus. Reçu très rapidement Après avec expliquer notre panne le conseiller très professionnel nous a expliquer de quoi ça pouvait venir. Nous a pris en garantie avec l espoir nous trouver la pièce sous 3 à 4 jours, pas facile en plein mois d août. le vendredi suivant appel du sav batterie arrivée. Du coup batterie récupérée et tout fonctionne. Merci pour l accueil et la réactivité de cette personne et cette enseigne"

"Les prix sont moins intéressant."

"Service Après Vente plus que médiocre ils te raccroche au nez 3 fois de suite c'est abusé très déçue 😞. Jai appelle 4 fois dans mon journal d'appel dommage qu'on ne puisse pas faire de photo . Et le réparateur qui vient dans un mois pour constater que mon congélateur ne marche plus, tout et parti a la poubelle Vous aller me rembourser ? Qu'avez-vous à dire pour cela je reste 1 moi sans congélateur? Super service Après Vente"

"Très bien...simple efficace"

"Articles pas chere et bon marcher"

"Très bon service et rapport qualité prix"

"Service après-vente nul - MAGASIN A FUIR - a refusé de reprendre mon appareil acheté samedi matin alors que celui-ci ne fonctionne pas correctement"

"Bonjour Monsieur je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années achat de Télé , four , tél , lave linge etc etc j ai une assurance Verspiren contacté chez qui me garantie tous mes appareils et que je paie 12 euros par mois égal 144 euros par an mon lave linge est en panne le hublot pas possible d utiliser mon lave linge depuis le 20 Août j ai contacté électro dépôt qui m ont renvoyé vers l assurance Verspiren impossible de les avoir au tél j ai envoyé 5 mails aucune réponse je me suis déplacé à Colombiers j ai eu un responsable qui m a donné les coordonnées d un autre mail impossible d envoyer j aimerai que vous trouviez une solution à mon problème je paie une assurance et aucune nouvelle même pas une seule réponse je suis très ennuyé sans lave linge vous m aviez assuré la sécurité quand vous m avez proposé l assurance c est lion d être le cas à quoi sert l’assurance que je paie tous les mois ? Je pense que l on pourrait au moins répondre aux mails par politesse et fixer un rendez-vous ce n est pas facile sans lave linge j espère avoir une réponse de votre part et vous en remercie d avance"

"Très agréable et personnel à l'écoute merci à vous"

"J'étais venu pour trouver une pièce détachée. Pas disponible immédiatement le responsable sav est allé chercher dans l'arrière magasin la pièce sur un appareil inutilisable et nous l'a fourni. BRAVO pour la réactivité et le service. Certaines chaines devraient prendre exemple. Encor merci"

"Très déçue du service. Après vente . les produits ne sont pas chers mais si il y a une panne c'est le parcours du combattant. Des personnes fermées et obtues qui appliquent des protocoles insensés"

"Je tiens à saluer le jeune homme au SAV. D'une patience et d'une politesse rare. Il a réalisé un diagnostic complet de notre centrale vapeur, remboursée immédiatement du fait d'être sous garantie. Alors que dans bon nombre de magasins, on fait jouer la garantie constructeur, si c'est la marque electro depot qui est tout à fait correcte, le remboursement est immédiat alors que l'appareil avait un an et demi."

"Très bon accueil et très bon conseil lors de l'achat de mon aspirateur par Clément"

"Très bonne présentation produits normal les prix correct."

"J'ai acheté mon lave linge le 30 août, le joint d'étanchéité s'est déchiré à la 3eme utilisation. Je me dis pas de panique, le SAV est là pour me sauver... la grosse blague Un technicien est venu, me disant que ce n'était pas prit en charge et que j'en avais pour au moins 200euros de réparation. Il me dit donc de me retourner vers électro dépôt et que eux pourront peut être faire quelque chose.. deuxième blague SAV qui n'a de service que le nom et électro dépôt propose des produits d'une qualité déplorable. J'espère que ce commentaire vous aura permis de faire votre choix, celui de fuir cette arnaque"

"Beaucoup de choix à tous les prix."

"Vente de marchandises en panne avec refus de reprise du produit Frigo Américain Samsung à 1300€"

"Prix intéressants et l on trouve des produits de marque"

"Accueil impeccable, le personnel est serviable, poli et sympathique."

"Sympa les vendeurs connaissent leurs job et les caissières sont super sympas et souriante"

"Plus que parfait , magasin très super au top et employé du sav du samedi 16/03/2024 très très professionnel , très gentil et très compétant ,et super aimable , un plaisir ce magasin"

"les produits achetés sont de qualité mais pas la disponibilité des vendeurs"

"Obliger de mettre une étoile pourtant ça mérite zéro j’ai acheté une machine à laver il y a 15 jours à 689 euros en panne déjà le technicien m’annonce que la carte mère est morte étant une famille nombreuse rester encore 15 jours sans machine est très compliqué aucune solution met apporté aucun échange aucun remboursement vraiment très déçu pourtant je suis une cliente fidèle depuis des années"

"Kevin et Laurence ont été hyper serviables, jusqu'au chargement ils nous ont beaucoup aidé, merci à eux !"

"Bonjour, J'ai acheter au mois de juillet une batterie de casserole de marque cosylife au bout de 3 mois d'utilisation le fond de la casserole est bombé .Attention sur le ticket de caisse une garantie et valable jusqu'en 2025 mais ne fonctionne pas sur ce type d'article d'après les dirent du sav . Et mauvaise utilisation chercher l'erreur."

"Après avoir lu des avis négatifs, j'ai failli ne pas acheter ce gros combi frigo/congélateur et j'aurais eu tord, il est très beau, il fonctionne bien, il est silencieux, spacieux, livré en 2 jours par une équipe sympathique et efficace. Je recommande ce produit, il n'y a pas mieux ailleurs !!!"

"Avis favorable personnel au top"

"Vend des produit de mauvaise qualité et le service après vend et aussi pourri que leur télé a fuir plus jamais je remet les pieds Cher vous"

"Très bien reçu au service après vente avec de très bons conseils."

"Bon conseil en rayon et bon rapport qualité prix"

"Service très rapide..."

"Très bien.. Je reviens"

"Lieu d achat de petits et grands électroménagers ,assez compétitifs rapport qualité/prix"

"Très bon rapport qualité prix."

"Toujours satisfait de mes achats dans ce magasin électroménager a bon prix. Très satisfait"

"Petit prix très abordable"

"Bon magasin où l on peut acheter du petit et gros électroménager à petit prix aussi"

"Electro dépôt le plus près de chez moi. Vraiment je suis agréablement surprise du prix de mes produits de marque achetés la bas. Arthur Martin à prix imbattables. Personnel à l'écoute."

"Énormément de choix je recommande. Les prix sont correct"

"Plusieurs produits achetés chez électro depot bon rapport qualité prix"

"Bon prix, bon produit par contre le préposé à la livraison n'a pas fait l'ecole du rire. Prendre les clients pour des benets parce que ils n'ont plus 20 ans est assez insupportable"

"J'ai changé mon frigo. Rapide, efficace, vendeur sérieux"

"Super il y a de tout dans lelectro"

"Le magasin est grand. Il y a du choix et le rapport qualité prix est tip top. J'adore ce magasin."

"A FUIR !!! SAV NULLISSIME J'achète un lave linge INDESIT, arrivé à domicile et après installation, ça tape très fort dans la machine. J'appelle Electro dépôt qui me dit qu'un intervenant SAV va pe contacter, j'attends encore... Je relance et au bout de 15 jours, un intervenant arrive et constate que le bloc en ciment est cassé. Il commande, pas de retour avant 15 jours. On est à un mois et la laverie c'est pour ma pomme. Aujourd'hui l'intervenant arrive, casse une vis en reparant car dixit ses propos : il n'a jamais réparé ce genre de machine .....et repart avec. Je dois me débrouiller. Plus d'une semaine d'attente encore donc 1mois et demi . Je doit attendre...alors que j'ai fait un achat NEUF !!! C'est une honte... Le client est un pigeon. ELECTRO DEPOT TERMINÉ"

"Magasin de dépôt où l'on y retrouve une large gamme de produits à tous les prix du plus rudimentaire au plus high-tech. Personnel serviable et sympathique."

"Très bonne télévision, la mienne à 5 ans et aucun soucis sur TCL...je recommande à 100%"

"Personnel aimable et serviable. Produit disponible et accessible. Pas de places disponibles sur le parking."

"Le magasin propose un choix multiples de produits. L'achat réalisé révèle un bon rapport qualité prix"

"A FUIR !!! SAV NULLISSIME J'achète un lave linge INDESIT, arrivé à domicile et après installation, ça tape très fort dans la machine. J'appelle Electro dépôt qui me dit qu'un intervenant SAV va pe contacter, j'attends encore... Je relance et au bout de 15 jours, un intervenant arrive et constate que le bloc en ciment est cassé. Il commande, pas de retour avant 15 jours. On est à un mois et la laverie 300 euros c'est pour ma pomme. Je n'aurai pas ete chez ces incompetents, j'aurai fait des économies... Aujourd'hui l'intervenant arrive, casse une vis en reparant car dixit ses propos : il n'a jamais réparé ce genre de machine .....et repart avec. Je dois me débrouiller. Plus d'une semaine d'attente encore donc 1mois et demi . Je doit attendre...alors que j'ai fait un achat NEUF !!! C'est une honte... Le client est un pigeon. ELECTRO DEPOT TERMINÉ"

"je tiens à saluer le professionnalisme de l agent de sécurité qui en plus de sa mission de surveillance renseigne les clients et oriente vers les automates pour les petits achats (cartouche SodaStream par exemple), bravo et merci !"

"Un magasin incontournable dans ce coin de France. Il faut y venir souvent, car en dehors des propositions de base, en lave-linge, lave-vaisselle, frigos, etc. gros et petit électroménager, le magasin propose de nombreuses promos, sur des produits de marque connues ou moins connues. Et en dehors de l'électroménager, vous y trouvez souvent de bonnes affaires pour l'équipement de la maison : vaisselle, informatique, téléphonie, et surtout, avec un vrai SAV efficace si vous avez un soucis, du moins n'avons-nous pas eu de déception jusqu'à maintenant ! Le magasin est situé dans un ensemble et offre un vaste parking. Tout est à portée de main !"

"J'ai toujours été satisfait par les appareils achetés chez ELECRO DEPOT BEZIERS même pour les cartouches d'encre de leur propre marque, le rapport qualité/prix est très appréciable !!"

"Magasin très propre, sympathique, agent de sécurité courtois très bon sav, je recommande !"

"Personnel qui est de bon conseil"

"Rien à dire , tout est bien dans ce magasin"

"J'ai du me démerder le 20/12 pour charger la tv acheter via leur site....on me pose la tv sur un chariot et en gros merci,au revoir.... j'attendais un minimum d'aide rien de plus et j'ai eu le sentiment d'être pris pour un mal propre..... Pour info une TV 75' rentre dans un grand Scénic !!!"

"Des articles très variés des prix très corrects.."

"Très sympa Équipe réactive Disponible"

"SAV très décevant … La personne qui s’en occupait aujourd’hui dit à peine bonjour et ne dit pas au revoir .. génial .. Je venais pour un cadeau que l’on m’avait offert à Noël, ou j’ai ouvert le carton et lorsque j’ai vu le produit (un mini four) je me suis rendu compte que je l’avais déjà, donc j’aurai simplement aimé avoir un bon d’achat que j’aurai pu utiliser dans le magasin. C’est vraiment très dommage juste pour un carton ouvert. Et l’attitude de la personne en est encore plus décevante. Ps: le reste du magasin ainsi que les autres employés en caisse ou l’agent sécurité ont étaient très polis et serviable pour mes autres achats. Je tiens à modifier ma publication !!! Aujoud’hui j’appelle le SAV France d’électro dépôt qui me confirme que je peux bien ramener mon achat. Je recontacte celui de Beziers et je tombe sur un Loic très aimable et qui me confirme que cela est possible. Je retourne donc au magasin de Beziers. Il m’accueil avec courtoisie et me rembourse mon achat sans aucune remise en cause de ma parole. Il vérifie l’appareil et me dit que tout est ok! Voilà un super SAV ! Merci Loïc !"

"Service super sympa à la caisse comme en rayon. Merci à l'ensemble du personnel"

"Agréable, très soigné, personnel sympathique et sérieux."

"Très bien"

"Très bon magasin à visiter voire les promos fin janvier"

"Magasin à éviter absolument. Problème de joint sur une machine à laver achetée en octobre. Le vendeur n'a même pas denié regarder les photos de la fuite et aucun geste commercial même si nous on changeait le joint. Si vous avez un problème, le service après-vente n'assure pas."

"J’ai acheté un télé tcl 65 pouces avec 100 euros de réduction je passe en caisse la gentille caissière me dit comment faire, aller sur le site tcl etc etc ce que j’ai évidement fait et c’est pour cela également que j’ai acheté cette télé. J’ai eu un message de tcl comme quoi les documents ont été envoyés mais….. depuis aucune nouvelle pas de mail pas d’appel rien… à me demander si ce n’est pas une publicité mensongère ou une arnaque. Très très déçu. Alors svp ne me répondez pas ; « c’est tcl qui doit vous répondre nous n’y sommes pour rien » en affichant la réduction de -100 euros de tcl dans votre magasin vous êtes en partenariat donc vous êtes tout autant responsable. Donc en conclusion magasin et télé tcl a éviter. Le 21 mars cela fait donc 11 semaines et je n’ai toujours rien… aucune nouvelle de tcl, pour savoir si mon dossier était déjà complet et toujours pas de remboursement au bout de 11 semaines… ça s’appelle la politique de l’autruche…. pourtant j’ai bien reçu votre invitation à être patient dans votre première réponse mais je crois que l’arnaque est validée au grand jour… je ne conseil donc pas d’acheter un article chez vous surtout si des publicités que je considère mensongères sont comme celle que j’ai subit. Je ne vous salut pas."

"J'ai trouvé pas mal de choses pour la cuisine et autres"

"Nous avons ramené une trottinette électrique en sav . Réparation faite. La trottinette ne s’allume plus 😡. Retour au sav et le jeune homme présent vraiment très agréable démonte le guidon et rebranche simplement le câble 😂😂😂. Il faudrait juste nous informer de rebrancher le câble à l’intérieur. Nous ne sommes pas des lumières 💡 certes . Personnel très sympathique en tout cas"

"Belle surface de vente, choix très important."

"Très bien bon marché"

"Magasin à fuir faite attention Après avoir acheter une tv à mon fils pour Noël quand il l’a ouvert et branché celle ci était cassé. Personne ne veut rien savoir (il ne sont plus responsable une fois sur le parking ) Alors si vous achetez quelques chose là-bas essayez tout dans le magasin."

"Choix important d'appareils ménagers.Prix attractifs. Accueil des plus sympas."

"Premier achat et dernier !!! Panne au déballage refus d échanger l appareil Il part neuf en réparation et reviens rayer Au final il me font un bon d achat Le comportement des employés du sav est vraiment exécrable Expérience plus que desastreuse"

"Moi j acheté souvent là-bas et j ai toujours été satisfaite et des prix et de la qualité"

"Vendeur souriant accueillant et attentif au besoin"

"Le magasin où on vous laisse tranquille.😀🏁😎"

"J'ai acheté un ordinateur portable Acer Super vendeuse"

"Personnel a l'écoute et rapide"

"Bonjour, SAV MINABLE, j’achète un téléphone Samsung en décembre 2022, au bout de environ 3 mois, celui-ci ne s’allume plus, premier passage au SAV, ok on m’appelle quelques jours plus tard pour me dire qu’il est réparé. Août 2023, même soucis, j’y retourne et même processus je le récupère quelques jours plus tard. Décembre 2023, c’est reparti, même panne, je ne peux me rendre au SAV que ce samedi 10 février 2024. J’avais appelé en amont pour savoir si il n’y avait pas d’autres options que la réparation car venir tous les 4 matins je ne suis à côté, pour faire réparer un produit neuf c’est moyen. Je ne demande pas de remboursement, juste le replacement du produit par un autre de la même valeur même si ça n’est pas la même marque. On me répond qu’effectivement au bout de la troisième réparation on peut demander la replacement ou le remboursement du produit après analyse par le service concerné. Arrivée au SAV, on me demande les 2 premiers comptes rendus des 2 premières prises en charge, pour faire de une demande de remplacement ou remboursement du produit??! À aucun moment on m’a demandé de les conserver !? Donc on me demande des comptes rendus d’un produit réparer dans vos services?? On marche sur la tête !! Par chance, j’ai retrouvé le bon de prise en charge de mars 2023 et le compte rendu de août 2023 que je viens d’envoyer par mail. J’attends votre retour et ça sera la dernière fois que je mettrais un pied dans votre magasin ou la mauvaise foi règne quand un produit est défectueux"

"Faire attention si vous achetez des ordinateurs, le mien ne fonctionnait pas, obligé d aller voir un informaticien. 400e d achat de l ordi + 150e l informaticien. Ça fait cher le pc... Ils n ont rien voulu entendre........."

"Magasin accessible nombreux produits beaucoup de choix,dommage manque de personnel ."

"Très bien au niveau du prix"

"Très belle experience"

"Magasin à prix abordables, dommage que certains petits équipements aient disparu des rayons"

"A fuir . barre de son à 220€, non fonctionnelle, on me ballade, on ne me répond pas depuis des mois . Je dois me déplacer ou leur envoyer pour que ça me revienne sans que rien n’est été fait car au moment du test ça marche . Il s’agit d’un beug pas de quelque chose de constant , donc si c’est essayé 15min quand ça marche c’est compliqué !! Ils ne veulent rien faire , ni me rembourser . Alors Appareil non fonctionnel avec un son horrible qui grisille, qui saute, un Bluetooth d’usine qui se met seul en route et qu’on ne peux pas arrêter , … appareil qui reste dans son carton, perte de 220€ pour rien c’est honteux ! J’attends encore qu’on me propose une solution ! Une honte . Une fois pas deux"

"Service adapté à mes besoins"

"Je suis aller dans ce magasin le 23/02/2024 acheter un ordinateur . En rentrant chez moi je me suis rendue compte que cette ordinateur ne me convenait pas du tout pour mon travail donc j’ai voulue le ramener dans ça boîte d’origine et pas utilisé . 3 jours après Je me suis donc rendue dans votre magasin le 28/02/2024 au service après vente en voulant l’échanger et acheter un ordinateur plus cher , ce à quoi répond le vendeur « qui ne le reprendra pas parce que le scotch du carton a étais enlevée et que la prochaine fois il faudra mieux regarder avant d’acheter » sauf que en France nous avons droit de rétractation de 14 jours En sachant qu’il étais 18h45 et que la fermeture étais à 19h30 je pense que ce vendeur avais la flemme de faire son travail ! Juste après ça nous décidons d’appeler électro dépôt de saint jean de védas qui nous dit qu’il nous le reprenais et que ce n’étais pas normal que votre vendeurs nous es refuser l’échange ou le remboursement , Je ne reviendrais pas dans votre magasin à fuir ."

"Bonsoir. J ai voulu déposer mes écouteurs Xiaomi qui ne fonctionnent plus correctement. Le service ferme a 19h a 18h50 plus personne. Le personnel a fait revenir l'agent qui s'en occupe. Ce Monsieur a été désagréable. J'ai déposé ces écouteurs le 6 février 2024. Nous sommes le 4 mars 2024, toujours pas de nouvelles. En me connectant sur le site SAV je m'aperçois que depuis le 1er mars j ai reçu un mail sauf qu'à ce jour pas de nouvelles. Je ne suis pas prêt de venir m approvisionner dans le magasin de Béziers. Cordialement"

"Le personnel est vraiment très sympa et très serviable je recommande vivement et j'y reviendrai avec le plus grand des plaisirs. Et en plus on y trouve vraiment ce que l'on cherche."

"Très bien"

"J'ai acheté un écran pour mon ordi, livraison en Drive très pratique, je ne regrette pas mon achat, très satisfaite"

"Ne pas acheter d'électroménager ici , soit disant les produits sont garantie mais quand on se rend au service après vente la personne annonce les conditions : Produit ouvert ni repris ni échanger Envoi en réparation PAYANTE à hauteur du prix de l'article si la panne est considérée comme non comprise dans la garantie. Achat d'une machine à laver 199€ garantie 2 ans en panne au bout d'un an ,proposition du service après vente ,renvoi au fournisseur facture 125€ J'ai acheté une caméra connecté 29,90€ qui ne fonctionne pas ,proposition du service après vente renvoi au fournisseur facture 35€. La satisfaction client n'est pas votre politique mais plutôt arnaques aux clients, vous vendez de l'électroménager sans garantie. JE DÉCONSEILLE CETTE ENSEIGNE."

"Beaucoup de choix"

"Fuyez ! Aucun sens du commerce, un responsable qui méprise ses clients ! La personne du service client au téléphone très sympa, vraiment. Mais malheureusement c'est le responsable qui donne la conduite à tenir et ce cher monsieur a dû oublier la signification de ce que l'on appelle la communication ! C'est purement honteux ! J'ai acheté un frigo 630€,au déballage je me rends compte que la face gauche est abîmée. Réponse du responsable : il ne fera rien ! J'aurai dû faire quoi, déballer sur le parking pour vérifier l'état du frigo et ensuite je fais le trajet sans protection ??? Et pompon sur la Garonne, ce cher monsieur me dit par mail que j'ai mal chargé et mal transporté mon appareil. Si il était assis à côté de moi pendant le transport je ne l'ai pourtant pas vu. Il est de notoriété publique que le client achète un appareil à 630€ pour le transporter dans le quart d'heure qui suit comme un sagouin. Bref, aucune remise en question de se dire que c'est peut être lors de leur livraison dans leur dépôt qu'il a été abîmé ou lors de manipulations dans leur stockage. Et bien, c'est forcément l'idiot de client qui fait pas attention ou qui fait carrément exprès. Si j'avais voulu un frigo d'occasion, je l'aurai acheté sur marketplace ou Leboncoin mais j'estime qu'à 630€ un minimum de respect envers le client et au moins un appel téléphonique pour comprendre. J'ai passé je ne sais combien de commandes sur Cdiscount et je n'ai jamais eu de souci et lorsque c'est malheureusement arrivé eux au moins étaient embêtés pour le client et proposaient des solutions."

"Bon rapport qualité prix Dommage que la spécialiste du rayon TV soit vraiment désagréable et méprisante!!! Contrairement aux femmes de l'accueil qui on été très agréable comme en caisse."

"Premier prix pas beaucoup de marques réfèrent."

"Très satisfaisant"