Lave linge acheté il y a 18 mois, garantie 1 an
Envy est intervenu pour une pièce défaillante durant la garantie (moins de 3 mois après l'achat!) , maintenant cela fait 18 mois et encore une défaillance . Réponse du SAV: "ben ça arrive c'est comme ça". Mon ancien lave linge (acheté neuf) m'a duré 10 ans, le recyclage a du bon quand il est de qualité...
Le personnel est professionnel, les produits étant testés, lis infos sont claires, ils sont accueillants, très souriants !! Cela fait du bien avec les temps difficiles !! Beaucoup de choix, du petit électroménager au grand. De plus, le côté solidaire, réinsertion et des prix minis font que passer chez envie avant les grands magasins pour qui le mot solidarité ne veut rien dire !!!soutenons les à Pessac, Lormont !!
Nous achetons tous notre electro ménager la bas (informatique aussi) nous sommes ravis. prix et qualité des produits, pour un peu que l'on prenne le temps de réfléchir sur ses besoins et sur les marques.
Ah bine sur on a pas une armée de vendeur a ses trousses et on attend un peu comme chez le boucher du coin, mais c'est le prix pour aider et avoir des prix + une garantie d'un an.
Les prix ont énormément augmenté ils ne rembourse pas en cas de panne et n échange pas alors qu ils savent que sa arrive se sont des retour de chez cdiscount ils ne vérifie pas assez désolée mais déçus
Un magasin où nous sommes toujours très bien accueilli, très bien conseillé également...
Concernant mes achats, la qualité et les tarifs sont très satisfaisant.
Maintenant je ne cherche plus d'électroménager ailleurs que chez vous.
Bonne fête de fin d'année à toutes l'équipe.
Très déçu . Client depuis plus de 25 ans. Je n y mettrai plus les pieds.
Après l achat d un four à 1000 €:
On me livre un noir alors que c edt un blanc qui est commandé.
Je suis obligé de rappeler 15 jours après. Plus de nouvelles. Et encore 8 jours pour être livré.
En ayant râlé. Sinon encore 15 jours.
Sans un mot d excuse.
A éviter. .....
Bon après un long moment d'attente devant les trottinettes électriques, un vendeur est venu, bon après heureusement qu'il avait un moyen informatique portable pour les expliquer les différences entre les modèles et que j'étais déjà fixé sur mon choix.
Ca fait pas très connaisseur du produit.
Lors de l'achat de leur lave- linge, la vendeuse a proposé à mes beaux parents une super garantie de 9,90€ par mois valable 10 ans mais surtout resiliable à tout moment et pour être +attractif ,elle fait une réduction de 60€ sur l'appareil. Après réflexion, 10 jours après ils retournent au magasin afin de résilier ce contrat. On leur repond impossible , il faut cotiser 1 an pour arrêter.Pour résumé,si on vous fait un cadeau ce n'est jamais gratuit donc méfiez-vous.