Magasin propre et bien organisé ! Personnel souriant mais ayant acheté un four hier, nous aurions aimé une proposition d'aide ou même quelqu'un pour le transporter dans le véhicule ! Un geste simple qui aurait fait toute la différence d'un service parfait ...
Achat d'un bissell pro en promotion à 160e
Brosse défectueuse, sav pour réparation
Après 2 mois sans nouvelles je vais à darty, on me dit que mon produit est la (j'aurais aimé être informé) mais il on pas pu changer la brosse.
Donc on me rembourse pour que je puisse acheter un autre qui est maintenant à 260e(100e de plus) mais pas disponible.
Je refuse le remboursement et préfère garder mon produit et acheter une brosse a mes frais, et bin on me dit c'est trop tard vous aller pas garder un produit défectueux
Enfin après négociation je repars avec mon produit à réparer à mes frais
SAV NUL FUYEZ
L'équipe du magasin de Darty Saint-Nazaire a été particulièrement attentionnée et réactive face à une problématique sur le mode de paiement ( cartes cadeaux).
Ce n'était pas le cas dans celui de Saint-Brieuc et le service en ligne.
Il est dommage pour Darty d'avoir autant d'écart dans le service clientèle.
Le niveau de qualité d'un service client d'une enseigne se détermine souvent par son maillon faible ....
Chargement effectué par Pierre ! C’est un collaborateur très agréable , qui a le sens du contact , et très serviable , toujours le petit mot pour faire rire :) de quoi repartir avec le sourire 😃 merci à lui
Une équipe très accueillante, le personnel est souriant☺️, aimable et a votre écoute. De très bons conseils. Que ce soit du vendeur ou vendeuse, en passant par le service financement et même la personne qui est en caisse. Je suis repartie très contente de ma visite dans votre magasin.
Les produits sont super 👍et niveau qualité prix , je n'ai pas trouvé mieux.
Je vous recommande vivement ce magasin.
Bravo 👏 a toute l'équipe, et surtout, continuez comme ça.