J'ai fait confiance à DARTY pour la réalisation de mon projet cuisine. De la conception, en passant par le montage, jusqu'au SAV, ils ont toujours répondu présents. Un très grand professionnalisme
J ai acheté un aspirateur X-FORCE FLEX 9.60 Modèle animal au mois de décembre 2022 dix mois après l aspirateur tombe en panne problème de moteur trois semaines pour le réparer. Nous sommes allés le recherché samedi 11 novembre. Rentrer à la maison ont le recharger et la SURPRISE il refait la même. Même pas réparer. Du coup pour la deuxième fois ils le renvoie et ont va encore attendre 1 mois. Le soucis ses que je vie seule avec un cancer des os et que je souffre à longueur de journée dans tout mon corps alors passer le balais ses inimaginable, alors qu ont j entend le vendeur te répondre je comprend que vous ayez besoin de l aspirateur mais ont peu pas vous le remplacer ou vous rembourser ont est obligé de le renvoyer. Je trouve cela inadmissible comment cette personne peut comprendre ???????????? Il a un cancer???????? Lui aussi souffre énormément de tout ses os du matin au soirs ?????????. Je me sens cracher dessus et insulter. De plus ils ont sacrément besoin d une formation de clientèle pour apprendre à sourire aux clients et à être aimable . Plus de 20 ans dans la restauration et dans les plus grands restaurants et jamais vu des tronches pareil fait à des clients. Il faut payé 1 euros pour un sourire et 2 euros pour de l amabilité. De vrais minable je suis hors de moi. A partir de maintenant je préfère faire quelque kilomètres de plus et aller à un autre electro depo.
J'ai acheté un téléviseur de la marque EDENWOOD en mai 2023.
Nous sommes en septembre et je suis déjà en panne de télécommande. Obligé de passer plusieurs plateformes pour apprendre que je vais passer plusieurs jours sans solution comme il faut attendre l'envoi d'une nouvelle télécommande.
Je trouve cela limite quand on sait le prix que coûte ces articles.
Je mets 2 étoiles sur 5 pour la gentillesse des personnes que j'ai eu au téléphone toute la journée pour ne même pas être dépanné.
Heureusement qu'il y a une garantie de 2 ans sur l'appareil vu comment sa vie démarre je m'attends au pite par la suite.
J'espère que mon avis va vous faire réagir. Je suis passé par votre enseigne qui prône un service après vente de qualité qui ne se montre pas sur ma situation.
Au final je connais la panne mais je dois attendre avec les délais postaux l'envoi d'une nouvelle télécommande en espérant que tout fonctionne.
Pour avoir des réponses comme celles-là vaut mieux passer par internet puisqu'au final le client doit se débrouiller seul même pendant sa garantie.
Dommage mais cette façon de faire amène une défiance vis-à-vis de votre enseigne pour de futurs achats.
En espérant que vous me lisiez et que je ne reçoive pas une réponse toute faite de vos robots.
Equipe professionnelle, agreable et trouvant une solution a chaque demande ! Maxime nous a bien acompagne pour lachat de notre lave vaisselle ! 🙂
Et cerise sur le gateau, grâce à leur nouveau service livraison par particulier, nous avons reçu notre machine 1h30 après avoir quitté le magasin ! 😁 (un samedi fin d'après midi 😌)
Merci "Seb" pour votre gentillesse, votre professionnalisme et pour la rapidité à laquelle vous savez régler les problèmes et pts incidents dans nos cuisine à...et télé...etc
Un coup de fil et hop...en un rien de temps tout
fonctionne à nouveau. Vos coordonnées sont bien notées et je ferai appel à vous dès qu'il faudra. Un conseil à mes amis, voisins et connaissances : appelez SEB...
J'aime vraiment l'agencement de ce magasin, tous les articles sont bien mis en valeur.
Par contre, pas de chance pour nous, nous avons été pris en charge par une vendeuse qui n'avait pas l'air de maîtriser son rayon, du coup nous sommes allez ailleurs acheter ce dont nous avions besoin
Super votre indication soi disant "sur sur sur" pour la borne Cewe à Darty Limonest. Ouais des kilomètres pour une borne qu'ils ont enlevés en janvier. MERCI BEAUCOUP !!!
Dommage il y a pas 0 étoiles...