Quand je viens pour trouver des composants spécifiques, pourtant basiques, ils n'y sont jamais... Le mot "Électro Dépôt" est un peu vite dit. Par contre si on veut une machine à laver ou un frigo, c'est l'endroit...
Accueil sympa et personnel disponible.Avons tout trouvé pour équiper notre futur maison par contre une fois arrivés à la caisse,pas de chèque(ça encore,ca peut se comprendre !!) et surtout,pas de facture(pour un montant avoisinant les 800€),juste un malheureux ticket de caisse!!(Serait ce pour les garanties vu qu'un ticket de caisse se perd et s'abîme facilement???).Que l'on m'explique comment une enseigne aussi bien implantée sur le territoire national ne puisse pas donner à ses clients une pauvre facture(Certaines banques n'acceptent pas les tickets de caisse dans le cadre d'un pret!)ce qui leur eviteraient de tout ramener dans les rayons comme nous l'avons fait.A bon entendeur.
Cordialement.
séche linge acheté il y a un peu plus d un an, pensant faire une affaire... réparé 1 an après, il ne chauffait plus. 3 mois après votre intervention il ne chauffe à nouveau plus. Réponse de votre part : "c est pas de chance mais ça peut arriver aussi dans les magasins classiques"...
Pas de bol pour nous mauvaise 1ère et dernière expérience chez Envie...
Nous avons fait réparer un lave vaisselle est payé 200€ pour au final aucun changement le lave vaisselle ne marche tjr pas.
On les rappel il le reprenne et le garde presque 1 ans pour dire que au final il peuve pas réparé !
Quelque temps plus tard ns ns rendons compte qu'il ya des visses, pièces qui se promènent partt dadonc non remise et qu'il on repeint la porte qu'il on rayer et en plus qu'il on changé une tôle de protection qui n'ai pas celle du lave vaisselle ....
Je me permet de faire ce post même si ya un moment que cela a était fait car encore aujourd'hui nous trouvons des chose non remise en place.
J'achetais mon électroménager chez Darty et de ce fait j'ai souscrit la garantie Darty max (15€/mois) qui selon les dires de la vendeuse permettait de faire réparer les appareils achetés chez Darty alors qu'ils ne sont plus en garantie et s'ils ne sont pas réparables, ils sont remplacés quelle que soit la date d'achat.
Or, en novembre 2022, j'ai déposé un aspirateur Dyson (garantie 5 ans) pour réparation. Deux semaines plus tard, il m'a été répondu que Dyson ont eu les pièces disponibles pendant 3 ans et que je pouvais reprendre mon appareil toujours en panne.
Pas de remplacement, pas de geste commercial.
La garantie Darty max c'est de l'arnaque !
Service réparation A FUIR! Ma machine lavante sechante tombe en panne, mon assurance mandate Darty pour intervenir !
Début des problèmes !
On me donne rendez-vous le 1er avril, on me bloque toute l après midi, personne ne se déplace et personne ne préviens de l annulation du rdv, je rappel, reprend Rdv, on me dit le 9 avril parce que la pièce n étant pas arriver à temps voici comment on me justifie l absence du rdv.
Personne ne se déplace non plus le 9 ! Je rappele, on me dit qu il y a eu erreur le rdv était pas le 9 mais le 12 ! Bref j ai quelqu un qui se déplace le 12 enfin ! Mais ce n est pas pour une intervenir mais une expertise ! L intervention est programmer samedi 16 avril encore personne ne s est déplacé ! Rdv non honorer ! Que se passe t il ? Darty est si incompetent ! Ou clairement on se moque du client !
A éviter pour l'installation d'une cuisine : Darty Amiens n'a pas livré un casserolier et un plan de travail conformément à la commande et n'a toujours pas mis en place complétement les joints des plans de travail trois semaines après l'installation. De plus la distance entre la plaque de cuisson et l'évier est bien plus courte que celle prévu dans le plan fourni par Darty. Et Darty Amiens refuse toujours au 22/2/2022 de corriger les erreurs. Je dois donc lancer une démarche juridique pour obtenir gain de cause au nom de ma belle-mère, agée, pour qui la cuisine a été installée.
Que c'est pénible !
Dommage que le chantier dans le magasin ne soit pas protéger contre la poussière car il y avait de la poussière partout sur les produits. Mais aussi les caisses ne sont plus matérialisées par un ou des panneaux.
Darty j'étais pas convaincue, l'image vieillotte peut être... Jusqu'à ce que mon sèche linge me lâche, acheté sur Internet, livré par 2 pros au deuxième étage, installé, ils ont même repris l'autre. Tarifs compétitifs livraison et SAV impeccable. Du coup, on a pris la télé, le réfrigérateur,l'aspirateur et le lave vaisselle au fur et à mesure qu'il à fallu les changer...Et chaque fois qu'un appareil rend l'ame je me tourne vers Darty et ne suis jamais déçue.
Si vous savez ce que vous voulez avant d'y aller, il y a pas de problème. Par compte, si comme moi, vous voulez un renseignement, oubliez, vendeur pas du tout calé.