Personnel très sympathique, disponible et de bon conseil, j'ai laissé l'ordinateur de mon fils en réparation et je l'ai récupéré plus vite que prévu ! Très contente du magasin.
Service commercial : tres bien toujours bien reçus et bons conseils.
Service SAV : TRES DEÇUS: Appel ce samedi 26 pour un congėlateur plein en panne..après 3 appels (avec 3 personnes différentes) on nous informe que nous ne serons pas dépannés avant mercredi 30! et impossible pour nous d'appeler un autre dépanneur car nous avons pris le prolongement de garantie et sommes donc liés jusqu"en juin 2022. Aujourd'hui ( lundi) le thermomètre note -4 degrés nous allons donc perdre tous les aliments!! C'est déplorable et un manque de respect pour les clients fidèles que nous sommes. Nous achetons depuis + de 40 ans tout notre ėlectroménager chez vous et connaissons parfaitement vos vendeurs. Nous estimons que autant pour eux que pour nous le service SAV sape leur boulot. Nous comprenons trés bien qu'il y ait des délais pour les réparations et nous n"avons jamais contesté une attente (que ce soit pour un lave vaisselle ou un lave linge ou autre.....) mais nous estimons qu'il y a urgence pour un congélateur car il y va de perte de produits alimentaires!
Merci de revoir ce problème en urgence.
Lors de l'achat de leur lave- linge, la vendeuse a proposé à mes beaux parents une super garantie de 9,90€ par mois valable 10 ans mais surtout resiliable à tout moment et pour être +attractif ,elle fait une réduction de 60€ sur l'appareil. Après réflexion, 10 jours après ils retournent au magasin afin de résilier ce contrat. On leur repond impossible , il faut cotiser 1 an pour arrêter.Pour résumé,si on vous fait un cadeau ce n'est jamais gratuit donc méfiez-vous.
Déception au niveau de la qualité du produit acheté.
Une 1ère livraison refusée car matériel abîmé... la 2nde acceptée mais néanmoins, le matériel ne fonctionne pas !
La prestation laisse à désirer... regrettable !
Le Sav est une veritable catastrophe! A peine aimable et pas du tout à l écoute du client... Je ne vois pas aujourd'hui l avantage d acheter dans une boutique pour avoir un tel Sav!
Les sav des sites de vente en ligne sont nettement plus performants!
Magasin bien structuré, avec beaucoup de choix et des prix très attractifs. Vous trouverez de tout en électroménager, gros ou petit, mais aussi dans le domaine informatique ou télévisé. Le personnel est aimable, les allées sont assez larges pour circuler facilement.