Un accueil chaleureux et attentif, un sujet de projet dans la durée, disponibilité, écoute… je suis très satisfaite des services de ce magasin Darty. Ma cuisine est comme celle que j’avais rêvée, merci!
Bonjour
Je suis très déçu et en colère comme même par l’accueil que nous a fait l’hôtesse d’accueil qui nous a reçu aujourd’hui ! Nous venons pour échanger l’ordinateur acheter samedi , le vendeur nous avait averti qu’on avait 5 jours en cas de retour donc vu que aujourd’hui c’était ouvert nous avons donc décidé de l’échanger aujourd’hui !
Et voilà que la dame nous a très mal parler en nous disant « je ne peux pas vous le reprendre puisque le sav est fermé aujourd’hui « ! Non mais franchement entre sa position avachi sur son tabouret, pas un sourire et à peine un bonjour c’est quoi cette attitude !!!
Elle ne s’excuse même pas et clairement on avait l’impression de la déranger et je suis poli!!!!
Comment vous expliquez que vous ouvrez votre magasin et que le SAV est fermé ! Fermé tous court à ce moment là, vous croyez qu’on a que ça à faire de faire des aller retour ! Une honte !!!!!!!
Heureusement que le vendeur de samedi à été très agréable et professionnel !
Il pourrait donner des cours de savoir vivre à sa collègue qui s’occupe des encaissements !!!!
Super magasin ou on trouve de tout moins chers qu ailleurs surtout pour le gros électroménager j'ai l'habitude tout acheté chez vous et je ne suis jamais déçu je vous recommande à 100%
J'y suis allé pour me renseigner en vue de l'achat d'un ordinateur portable. J'ai été particulièrement bien reçu par un vendeur très compétent : Pierre.
Il m'a donné toutes les explications techniques, de façon claire et accessible et a repondu aisément à toutes mes questions. Il a su analyser mon besoin et m'indiquer le produit le plus adapté.
SAV à fuir !!! J'ai déposé ma trottinette électrique début juillet suite à une panne. Au bout d'un mois et demi, pas de nouvelles, c'est à moi d'appeler le SAV (en patientant plus de 30mn pour les avoir au téléphone). Ma trottinette a été perdue. Je me rends donc sur place où on me propose donc uniquement un avoir ou remboursement de ma trottinette. Sauf qu'il n'y a plus de modèles à ce prix là en magasin et qu'aucun geste commercial n'est proposé. Bilan : je n'ai plus ma trottinette à cause d'eux, c'est moi qui ait du les contacter et je ne peux pas m'en racheter une autre!