Très déçu du SAV. J'appelle le 09 pour prévenir d'un soucis avec mon sèche linge fraîchement acheté. On me demande de passer en magasin pour un échange standard. J'arrive peu de temps après au magasin, on me renvoi chez moi pour appeler un technicien qui passera dans une durée indéterminée. Merci c'est noté
Ma copine a déposé sa trottinette électrique pour la faire réparer, au final elle a annulé et elle a récupéré sa trottinette dans un état pire que lorsqu'elle l'a déposé, c'est honteux.
(Sonnette cassée, plusieurs coups visible sur la photo, la photo résume un quart des dégâts.)
Conseil. Si vous achetez une cuisine surtout il faut tout tester avant de les laisser partir. Car si vous découvrez un problème même pendant la garantie, tout sera bien fait et sans problème.
Beaucoup de références et à tous les prix. Les articles proposés ne sont pas toujours présents en rayon ni au service de retrait, dommage. Les vendeurs sont un peu trop envahissants (2 minutes après notre arrivée, 3 vendeurs différents sont venus vers nous, ils proposent des conseils mais ne savent pas y répondre. Ils sont juste là pour vendre les produits et leurs extensions de garanties). C’est dommage car si nous allons en magasin c’est pour avoir des conseils et non pour être poussé à l’achat.
Toujours de très bons conseils, vendeurs sympathiques et professionnels, mêmes les hôtesses de caisse. J'y vais depuis l'ouverture et toujours satisfaite.
Les employés sont de très mauvais conseils. En arrivant je voulais un modèle précis, je l'ai demandé à deux reprises , puis j'ai céder sur les conseils de la commerciale. Au final le produit ne répond pas à mes attentes.
Bonjour
Déçu explication du vendeur du produit et discussion sur le prix ... arrivé en caisse le produit est 30 euros plus cher erreur de leur part mais aucun geste commercial
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Merci à Pierre pour ses conseils ses connaissances et sa disponibilité pour l'achat du ordi portable. Solution trouvée malgré une rupture de stock. Très agréable d'être considéré ainsi.