Je suis pour faire fonctionner le marché français, maintenant si on me vend une garantie sur un matériel électronique et qui finalement ne me sert à rien.
Ce n'est pas pour cela que je me permets de noter, c'est notamment que ce n'est pas mon premier soucis avec vous.
C'est dommage car je ne suis pas pour cette politique d'acheter neuf mais malgré tout j'ai tenté.
Bon courage pour la suite.
Il y en a pour tous les prix et toutes les qualités. Extrêmement déçu par le SAV je ne fréquente plus le magasin depuis plus d'un an et demi à cause de cette mauvaise expérience.
Bonjour, j'ai acheté une Philips 55 pouces Ambilight en Juillet 2018 chez Darty Amiens pour 550 euros. Cette télé était ma tv de salon mais elle servait très peu par rapport à mon autre télé une LG que j'ai depuis 12 ans et qui elle fonctionne très bien. Bref cette semaine ma Philips a littéralement implosé de l'intérieur, j'ai entendu un énorme claquement et puis plus rien...Donc très déçu par Philips et par Darty également.
Le Sav est une veritable catastrophe! A peine aimable et pas du tout à l écoute du client... Je ne vois pas aujourd'hui l avantage d acheter dans une boutique pour avoir un tel Sav!
Les sav des sites de vente en ligne sont nettement plus performants!
Bonjour, j'ai ramené un article défectueux,bon accueil de l'agent de sécurité,attendu 1/2h ,après une inspection pour confirmer le disfonctionnement,je demande un remboursement ,la personne "très aimable",me demande pourquoi un remboursement et qu'on est nul de ne pas accepter l'avoir.Dommage pour l'enseigne d'avoir une personne si peu agréable avec le client.
Merci à Seb Manager pour sa rapidité, son efficacité et son professionnalisme !
Je pensais que j'allais devoir remplacer mon lave linge de 2 ans sans compter sur son intervention : panne détectée et réparée en 30 min. Je garde vos coordonnées pour nos prochains soucis ;)
Le service client n'est pas sérieux. J'ai acheté un ordinateur portable en demandant si celui-ci possédait bien un SSD 2,5 pouces. La personne m'a confirmé que c'était bien le cas, mais en ouvrant l'ordinateur, j'ai découvert qu'il s'agissait d'un SSD M.2. Le magasin ne peut pas récupérer mon PC car il a été ouvert.