Malheureusement jamais une superbe expérience ….
J’ai acheté une trotinette électrique en 2021 le vendeur n’était ni aimable ni avenant j’ai du prendre le modèle d’expo car il n’y avait pas de neuf et aucun prix … aucune offre …. Mais bon j’en avais besoin …
Jeudi mon conjoint vient acheter un volant après 15 min à attendre le vendeur ( qui l’avait vu !) ce dernier a préféré l’ignorer et s’occuper d’une autre personne arrivée bien après lui … résultat il est reparti sans achat !
Nous sommes revenus ce jour acheter le volant car malheureusement il n’était dispo que chez vous mais vraiment à contrecœur !
Un vendeur plutôt sympathique s’est occupé de nous et nous avons même croisé celui qui nous avait vendu la trotinette il y a quelques mois affalé ( oui c’est le bon mot) sur un siège en train d’attendre que le temps passe lol
Le magasin est propre rangé et on y trouve généralement ce que l’on veut mais à mon sens l’équipe n’est vraiment pas professionnelle …
Service après vente inefficace. Il m'a fallu dialoguer avec plusieurs services pendant plus d'une heure pour l'échange d'un accessoire livré défectueux ( une grille désoudée à l'origine) lors de la livraison de mon four. On m'a proposé dès le départ de m'envoyer un technicien qui n'aurait rien pu faire. Pour terminer n'ayant pas satisfaction, j'ai appelé la société De Dietrich qui m'a dit faire le nécessaire auprès du service après vente pour réceptionner cette grille qu'il leur fournira. C'est indigne d'un service après vente. A revoir car il ne s'agit pas seulement de vendre.
Achat ce matin d'un congélateur, vendeur sympa et efficace. Petit bémol une seule personne pour le retrait et pour le sav, personne compétente et très agréable. Magasin spacieux, lumineux et très bien disposé. Je recommande.