Venus pour un pb SAV nous avons été très bien pris en charge par William P qui nous a écouté et trouvé une solution. Un grand merci ! C'est notre 2eme visite dans ce Boulanger nous apprécions la qualité de conseils des vendeurs , leur prise d initiative et leur autonomie.
A bientôt !
Refus de vente d'un produit au prix affiché en rayon. Le prix en caisse différant du prix en rayon, le vendeur puis son responsable n'ont rien voulus savoir.
Bonjour nous sommes venu hier chercher une télé je tenais à félicité Monsieur Jean Philippe qui a était adorable pendant toute la période de l achat et son professionnalisme au top il mérite une bonne prime!! Cordialement
Experience SAV décevante sur aspirateur acheté au mois de juillet et sous garantie. Appareil de remplacement prévu dans la charte de garantie de chez DARTY mais pas pour un aspirateur. Le produit est parti 3 semaines en SAV pour finalement nous indiquer ne pas être réparable. Aucune empathie de la part de la responsable du magasin et aucune volonté d'aider le client. D'ailleurs sait elle ce qu'est un client ? au vu de son comportement je ne pense pas. Nous nous tournerons désormais vers les bons sites Marchand sur Internet...
Le vendeur de TV auquel nous avons eu à faire était particulièrement compétent et à notre écoute. Il a dit être employé dans ce magasin depuis 14 ans, il n'a donc rien perdu de sa superbe !
Nous avons été bien renseigné sur la TV que nous souhaitions ainsi que d'autres modèles équivalents. Il nous a proposé une livraison, car le carton était un peu grand... Il nous a même accompagné à la caisse !
Merci à lui, merci à cette enseigne !