Bonjour je tiens à signaler j'ai acheté une draisienne pour le Noël en décembre 2021 pour mon fils de la marque moovway E-moov B3 noir qui ne fonctionne plus et qui est toujours sous garantie je les déposé le 15 octobre 2023 mes les services après vente ne ve pas faire les réparations de la draisienne je vous déconseille de faire des achats chez boulanger ils ne respecte pas les servise de garantie une catastrophe Mme.Violet nadine
Je ne peux que recommander l'accueil et le conseil des vendeurs de ce magasin! Merci en particulier à Karl et à ses compétences à l'auditorium, la qualité du son était au rendez-vous et j'ai exactement ce que je cherchais y compris l'esthétique de la chaîne! Et un grand merci à Cédric pour une commande d'électroménager où mes exigences étaient là pourtant.... Il a su répondre à toutes mes attentes, avec sourire et patience. Bravo pour l'écoute !
Suite à notre mésaventure 2 semaine plutôt,
Nous y sommes retournés pour discuter avec Axel . Il a su faire preuve de sympathie , de professionnalisme et nous a ravis en nous faisant un geste sur notre nouvelle balance connectée. Merci à vous .
On pense faire une bonne action, mais la qualité des appareils est très aléatoire et le SAV complètement indigent. Modèle économique sous perfusion, le contrôle qualité et la formation sont très insuffisants.
Le SAV inexistant...
Ayant acheter un ordinateur portable il y a quelques jour, des défauts sont apparus a l'ouverture de celui ci. Les nombreux appels que j'effectue ne mène a rien puisque personne ne réponds aux appels. Que ce soit le sav ou un autre service, rien n'y fait.
Je vais devoir me déplacer en magasin pour savoir comment faire du fait de ces défauts.. du grand n'importe quoi..
Deux étoiles ont été mise car au moins l'équipe de vendeurs et également l'agent de sécurité sont d'une extrême sympathie et très avenante.
Je n'avais jamais eu de problème particulier lors de mes achats dans ce magasin. Mais j'ai pu me rendre compte très récemment que le service retrait avait de gros progrès à faire en terme de relations clients : une attitude plutôt désinvolte et pas un mot d'excuse alors que j'étais venu chercher un colis commandé sur internet, qui en fait n'était pas là ! Pas forcément très grave mais assez décevant quand même