Nous venions pour un simple devis quant à notre future cuisine et nous avons rencontré Sarah, qui a su être à notre écoute, prendre son temps et répondre à toutes nos attentes, nous rassurer. Nous sommes répartis convaincus de valider sa proposition.
Merci pour le professionnalisme dont elle a fait preuve, l'accueil et les conseils.
Le suivi a été parfaitement assuré par ses soins, par mail ou téléphone.
Notre cuisine correspond parfaitement à ce que nous attendions.
Ce nouveau Darty est vraiment bien organisé, les vendeurs à l’écoute et le responsable est même venu nous voir pour nous proposer une réduction supplémentaire. Je recommande vivement !!!
Je recommande ce magasin. Vendeur de très bon conseil et agréable. Achat du party box pour ma part aujourd'hui. Les personnes en caisse et au SAV sont également très professionnelle.
Accueil du SAV à revoir totalement. Le vendeur est très désagréable, impatient, voir limite impolie avec la clientèle. Cette enseigne doit oublier que le client et la pour la faire vivre. Je ne recommanderai pas cette enseigne à mon entourage.
Dommage que le chantier dans le magasin ne soit pas protéger contre la poussière car il y avait de la poussière partout sur les produits. Mais aussi les caisses ne sont plus matérialisées par un ou des panneaux.
Une honte.
J'avais acheté un téléviseur de 55 pouces qui était défectueux, le magasin n'a pas voulu le reprendre parce que je n'avais pas le carton d'origine. Comme il n'y a pas de SAV et même si je me suis rendu sur place avec les preuves du problème, rien. Le magasin n'a pas voulu me rembourser. Les vendeurs nous ont prit pour des girouettes. Résultat j'ai du attendre 3 semaines pour que le technicien vienne récupérer le produit pour un remboursement que je ne vois toujours pas arrivé.
Le plus pénible, c'est que cela traine. Comment j'aurai fait si la télé n'affichait pas d'image ? Je serai resté 1 mois sans télé ? Sérieusement ? A quoi sert une garantie de conformité dans ces cas là?
Je suis persuadé honnêtement que si j'étais allé chez Darty, ou chez Boulanger, l'affaire n'aurait même pas traînée autant.