Achat d'un four Sauter début 2018. La charnière de la porte s'est cassée hier (26/06/2023)
Appel téléphonique pour intervention SAV pendant 10mn sans réponse ==> demande d'intervention pour réparation par chat, bonne réactivité de l'interlocuteur, mais pour m'annoncer que l'intervention du Technicien AV ne pourra se faire qu'après le 20/07 (un mois). Fini les plats au four !
Bref, je vais voir ailleurs pour réparation ou achat nouvel appareil et Darty devient pour moi fournisseur interdit
Refus de renseigner sur un produit marketplace, même une simple question. Je ne pense pas que la stratégie de Darty d’ouvrir un marketplace soit celle ci, bien que le vendeur n’ait pas de commission sur la vente de ce produit, cela m’aurait peut être encourager à revenir, bien dommage
Achat d'une cuisine complète sur mesure
Ainsi que tout l'électroménager
Très bonne qualité des meubles je conseille.
Les poseurs connaissent leur boulot.
Bon service de suivi
Très mauvaise expérience, je suis allé chercher un pc déposé en SAV, il a disparu...Super DARTY TRIGNAC, je déconseille vivement. SAV en recherche, active ??? J'attends une réponse de leur part, des nuls.