Suite à notre mésaventure 2 semaine plutôt,
Nous y sommes retournés pour discuter avec Axel . Il a su faire preuve de sympathie , de professionnalisme et nous a ravis en nous faisant un geste sur notre nouvelle balance connectée. Merci à vous .
je suis très en colère auprès de la société envie en effet j ai deux avoir a récupére et il me dise que j ai dépasser le délai de 6 mois le vendeur ne ma pas dis que j avais 6 mois pour c est avoir donc je perd de l argent pour moi c est des voleurs pourtant rien n est dis sur les factures envie terminé c est des voleurs
Lors de l'achat de leur lave- linge, la vendeuse a proposé à mes beaux parents une super garantie de 9,90€ par mois valable 10 ans mais surtout resiliable à tout moment et pour être +attractif ,elle fait une réduction de 60€ sur l'appareil. Après réflexion, 10 jours après ils retournent au magasin afin de résilier ce contrat. On leur repond impossible , il faut cotiser 1 an pour arrêter.Pour résumé,si on vous fait un cadeau ce n'est jamais gratuit donc méfiez-vous.
Bon rapport qualité-prix et choix assez large mais peu de service. Les produits de la marque du magasin (Valberg, High One) sont intéressants -mais attention ce magasin c'est cash-and-carry donc vous chargerez votre véhicule toute seule. Retrait magasin pour commande en ligne mal organisé -j'ai du venir plusieurs fois car seule une partie de articles était arrivée...
Lave-vaisselle Valberg 14S40 acheté le 27 octobre 2023. Facile à installer soi-même. Une fois branché, défaut E3, il ne chauffe pas… Vaisselle faite plusieurs jours, rien ne change. Appel le vendredi 3 novembre au SAV. Accueil « souriant » au téléphone (cela s’entend) avec proposition de le ramener pour test avec échange standard immédiat ou inscription sur le site SAV AUCHAN.FR pour dépannage gratuit. SAV Auchan contacté en ligne: proposition de rdv technicien lundi 6 novembre après-midi. Technicien avenant, défaut vite identifié: fiche non branchée, câble un peu court… mais bien reconnecté.Ça marche! Bravo et merci pour l’efficacité du S.À.V !
Je mes 5 étoile pour le magasin electro depot de lomme
Aujourdhui va au magasin pour un échange car erreur sur l article je demande a une vendeurse qui me reçoit très méchamment elle me dit vous avez ouvert la boîte ont pourra pas vous le reprendre lol
Je vait au service après vente qui ne regarde même pas et qui me fait un avoir directement
Si un jour vous avez cette dame ne lui demander rien ont la dérange plus qu'elle veux travailler et en plus parle mal à ces clients
Nous avons acheté un téléviseur, le nôtre étant en panne. Nous avons trouvé notre bonheur à un prix qui nous convenait. Un petit conseil d'un vendeur. Magasin bien disposé et parking sur place avec une zone de chargement. J'achète tout mon électroménager dans ce magasin. Je recommande.