Des problèmes lors de la livraison de notre combiné réfrigérateur (livré sans modification des charnières de droite à gauche comme expressément demandé à la commande d'où une matinée de plus pour régler le problème). Mais une attitude irréprochable du responsable du magasin, à l'écoute du client. des excuses et un geste commercial.
Vous êtes accueillis par une personne aigris, qui vous donne de mauvaise infos et qui n’est pas du tout professionnel.
J’ai confier ma trottinette électrique pour réparation il m’on dis que sa allait prendre quelques jours et il ne m’on même pas appeler. J’ai du y aller par moi même pour au final découvrir qu’il ne pouvait et ne voulais pas la réparer pour une cause qui n’a rien avoir avec la réparation pour laquelle j’étais venu leur confier .
- N’acheter rien de la bas tous est de mauvaise qualité et une fois que il y aura un problème il ne voudront pas le réparer !!!
Achat d'un four Sauter début 2018. La charnière de la porte s'est cassée hier (26/06/2023)
Appel téléphonique pour intervention SAV pendant 10mn sans réponse ==> demande d'intervention pour réparation par chat, bonne réactivité de l'interlocuteur, mais pour m'annoncer que l'intervention du Technicien AV ne pourra se faire qu'après le 20/07 (un mois). Fini les plats au four !
Bref, je vais voir ailleurs pour réparation ou achat nouvel appareil et Darty devient pour moi fournisseur interdit
Les électroménagers ( Refrigerateur et MaL ) achetés et dispo soit disant livraison sous 2 j.
Voici 1 semaine que j’attends .
On devait me livrer ce jeudi 20/10/22 au matin et toujours rien , ni aucun appel du livreur .
Je ne commanderai plus jamais chez eux .