Aucune information sur le produit ne nous a été donnée par le vendeur. Qui visiblement ne connaissait pas le produit. Nous étions livres a nous même. Heureusement que la concurrence existe !!!! Dommage que les compétences ne se trouvent pas chez-vous.
J’ai rarement vu un service client aussi mauvais de ma vie, dès que je suis arrivée j’ai demandé de l’aide un produit et je me suis retrouvé a conseiller le vendeur sur le produit qu’il devait me vendre, une competence digne de CE2 en particulier monsieur qui transportait une télé à pas moins de 3k € et qui en la faisant tombé a violemment crier sur le pauvre vendeur. Si vous tenez à votre électroménager surtout n’aller pas à Darty, courais !!!
Achat d’un petit électroménager le 31 janvier (mixeur plongeant Braun), pas de facture.
Six mois après, problème avec l’appareil en question. Aucun moyen de faire fonctionner la garantie puisque la facture n’a pas été édité au moment du paiement en caisse.
Pour bénéficier de la garanti d'un téléphone portable il faut passer plus de 2h avec différentes personnes qui déplus ne font aucun effort pour nous aider.
De plus en allant au magasin la personne ne nous donne pas le bon numéro pour déclarer un sinistre.
Bizaremment il faut moins de temps pour souscrire des assurances difficiles à résilier que de faire falloir les garanties. Je comprend mieux pourquoi je ne garde aucune assurance chez eux.
En tout cas nous sommes extremement déçu de l'aide que les conseiller peuvent nous apporter que ce soit par téléphone ou en présence dans le magasin. Je pensais acheter un aspirateur la bas mais je vais plutôt voir ailleurs. Bon courage à ceux qui essaye de faire valoir une garantie.
Magasin très agréable, équipe jeune et dynamique, très bon accueil ça fait plaisir. les prix y sont très corrects, petit plus le partenariat avec deezer pour le rayon son.
Aucun SAV et vendeur/responsable irrespectueux qui se foutent littéralement de votre gueule pour être polie !
A éviter tout achat et en particulier les résines pour téléphones/tablette/montre !
La garantie INFINITY Boulanger est une belle ARNAQUE A fuire, ils jouent sur les mots pour ne pas prendre en charge la réparation de votre appareil, c'est bien dommage car j'ai dépenser des milliers d'euros chez Boulanger et je ne leur donnerai plus un seul euros !
Pour la vente ils sont au top, question service après-vente c'est une autre paire de manche, je déconseille d'acheter là-bas, la personne qui s'est occupé de moi et une de ses collègues ont été extrêmement désagréable c'est inacceptable !!!d être traiter de la sorte, on est juste bon à payer et à ce tair!, je conseille fortement d'enregistrer et de filmer les échanges cela peut t'être utile......
Je n'ai pas eu la chance d'avoir à faire à un vendeur, car le seul seul qui avait l'air disponible et présent sur la surface de vente avait l'air d'être plus occupé à jouer avec la sono plutôt que de s'occuper des clients, je voulais acheter un lave-vaisselle mais pour le coup je vais me diriger vers une autre enseigne.