Un peu déçu...
Peu de vendeurs le soir.
Je demandais un geste commercial ( par rapport à mon histoire) , ils se relancent la balle entre le SAV par téléphone et le magasin ! Oui on vous dit que c'est possible mais au final rien....
J'avais pourtant pas l'impression de demander à ce qu'on me décroche la lune.....
Très bonne expérience. Les vendeurs ont le sens du conseil et du service.
Le parcours client également est très bon avec règlement des achats directement avec le conseiller. Pas besoin d'attendre.
Les employés sont de très mauvais conseils. En arrivant je voulais un modèle précis, je l'ai demandé à deux reprises , puis j'ai céder sur les conseils de la commerciale. Au final le produit ne répond pas à mes attentes.
Achat d'un lave linge le 19 novembre 2021. Il y a une fuite sous la machine et impossible d'avoir un conseiller, impossible de joindre le SAV, et en plus les appels sont payants. Scandaleux !!!
Nous recommandons vivement ce Darty, la vendeuse a été très efficace, compétente et serieuse ; elle a absolument tout fait pour nous satisfaire, rien à voir avec Darty de Guérande où le personnel est très incompétent .
A fuir ..commande un réfrigérateur le 21 janvier 2023,livraison prévu le 14 février messages reçu 3 jours avant la livraison annonçons que la livraison et reportée le 27 février !!! Inadmissible !!!