j'étais au SAV. Pour savoir, s'il avait le filtre à eau pour une machine a café.
La vendeuse me dit "qu'elle n'a pas dans le magasin et qu'il faut le commandé", alors qu'elle a un collègue, qui a voulu lui dire, qu'il y avait dans le rayon, mais elle a fait comprendre de voir ailleurs.
Le filtre était un peu plus de 18€ et j'ai été voire dans le rayon par curiosité. Il avait un équivalent à 10€ et quelque centimes.
Ce que je veux dire, ou est la confiance entre le vendeur et le client.
achat effectuait le mardi soir avec une prévision de réception le jeudi. je suis allé le vendredi matin, toujours rien.
Il faut dire que le SAV a proposé l'équivalent avec un remboursement à la différence, que j'ai refusé et que j'ai dit que j'ai payé se produit et que sera le dernier chez BOULANGER.
Je lui ai demandé la suppression de mon identité dans leurs bases, il est impossible de le faire dans un magasin, il faut envoyé un recommandé au siège. Mais autrement, il est facile de se faire enregistrer chez eux.
La société BOULANGER n'est pas sérieux, elle me laisse l'image de la politique du chiffre et non du bon conseil.