Les Magasins d'électroménager autour de moi

Très bien renseigné par le jeune homme qui nous a servi.

Je rejoins les commentaires parlants du SAV de l'enseigne et notamment celui de Lanester qui mérite cette notation. 1 an après avoir acheté une plaque à induction, elle tombe en panne (ça arrive). Nous faisons intervenir un technicien pour constater la panne. Une seconde intervention est programmée pour le changement de la pièce. Quelques heures plus tard, la plaque dysfonctionne de nouveau. Le technicien est alors maintenant en arrêt de travail et il faut attendre. Je demande à l'enseigne de faire le nécessaire plusieurs semaines après car cela ça devient compliqué. L'enseigne m'indique qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut voir avec le dépanneur. Je demande alors un mail pour confirmer un délais de réparation notamment long. On me demande de ramener la plaque tel jour en magasin pour que leur technicien regarde. Arrivé sur place on me fait la remarque qu'il faut prendre rendez-vous car le technicien ne peut pas intervenir comme ça dessus (pourquoi me demandé de venir avec alors ?). Je prends donc rendez-vous avec le magasin pour la déposer. Il change des choses dedans et me la restitue en clôturant le dossier. Le jour même, je constate un nouveau défaut... J'attends quelques jours pour voir si le défaut revient régulièrement. Je rappelle donc l'enseigne et on me demande de voir avec le dépanneur. Le dépanneur ne prend plus en charge de nouveau dossier pour le moment car mon dossier est déjà clos et il avait déjà communiqué à l'enseigne à ce sujet. Donc après 3 mois... ras-le-bol Service après-vente plus que médiocre.

Ne pas acheter dans ce magasin si vous comptez sur un SAV, car il est zéro. Un téléphone garantie, une touche qui ne fonctionne plus, mais soit disant c'est moi qui est appuyé trop sur la touche (c'est vrai qu'il ne faut pas appuyer sur un bouton pardon), 3 mois pour réparer un téléphone alors qu'on m'avait dit 1 mois max, le téléphone disparu entre le lieu de réparation et le magasin, la promesse d'un geste commercial pour hors-délai et au final rien du tout... Merci au SAV

Très bien aucun soucis je trouve tous ce qu’il me faut pour mon logement

Vendeur/vendeuse disponible et de bons conseils. Rapide et efficace magasin au top !

Ne surtout pas acheter de téléphone chez eux....les vendeurs n y connaissent rien et vous conseillent très mal. Je suis allé chez eux pour faire marcher le réseau local, resultat je me retrouve avec un téléphone 40 MPixelles qui prend des photos affreuse. Le SAV me dit que c est normal que le téléphone ne vaut QUE 329 euros.... et en plus ils remettent ma parole en doute en me disant je cite:" c est n importe quoi......" Je déconseille vivement que se soit pour les achats ou le service après vente.

Trop long les démarches à la caisse

Très bel accueil et très bien conseillé,

Super vendeur, de très bon conseils

Vendeurs très gentils j'ai été très bien conseillée. Livraison prévue lundi pour ma nouvelle machine à laver car l'ancienne vient de tomber en panne aujourd'hui donc vraiment très rapide. Je recommande

SAV à fuir ! Donne des dates de retour qui ne sont pas les bonnes, prévoit 10-15 jours et finalement au bout de 15 jours toujours rien... Boulanger Nantes me dit qu'il y a une solution de bon d'achat, eux me disent ne rien pouvoir faire. La prochaine fois faites 15-20 minutes de plus de route et allez dans un autre boulanger compétant ou même une autre enseigne.

Une belle surface de vente. Beaucoup de choix Après.niveau conseil.. Comme d'habitude des lecteurs d'etiquette