Service commercial : tres bien toujours bien reçus et bons conseils.
Service SAV : TRES DEÇUS: Appel ce samedi 26 pour un congėlateur plein en panne..après 3 appels (avec 3 personnes différentes) on nous informe que nous ne serons pas dépannés avant mercredi 30! et impossible pour nous d'appeler un autre dépanneur car nous avons pris le prolongement de garantie et sommes donc liés jusqu"en juin 2022. Aujourd'hui ( lundi) le thermomètre note -4 degrés nous allons donc perdre tous les aliments!! C'est déplorable et un manque de respect pour les clients fidèles que nous sommes. Nous achetons depuis + de 40 ans tout notre ėlectroménager chez vous et connaissons parfaitement vos vendeurs. Nous estimons que autant pour eux que pour nous le service SAV sape leur boulot. Nous comprenons trés bien qu'il y ait des délais pour les réparations et nous n"avons jamais contesté une attente (que ce soit pour un lave vaisselle ou un lave linge ou autre.....) mais nous estimons qu'il y a urgence pour un congélateur car il y va de perte de produits alimentaires!
Merci de revoir ce problème en urgence.
Personnel très accueillant, et à votre service, ils m'ont mis des articles de côté en rupture de stock partout pendant 3j.
Ils viennent à votre rencontre jusqu'à dans les rayons pour vous proposer de l'aide. Ils sont tous au top !
Bonjour,
Vendeur très agréable et à l'écoute du client.
La vente s'est très bien passé et nous sommes satisfait du service proposé.
Nous reviendrons pour d'autre achat .
Merci ✌️
Lol...commande faite hier ...mail signifiant que le produit peut être retiré..
Auj , SMS signifiant que le produit n est pas encore en magasin
Et le comble ....1 commande = 2 numéros de commandes DIFFERENTES 🤔🤔🤔🤔🤔🤔
SAV à fuire ! Appareil photo acheté il y a moins d'un an, devis des réparations 2 fois supérieure au prix d'achat de l'appareil. Aucun remboursement ou avoir c'est une honte.