Service après-vente à fuir !!!!!
On devait me livrer un réfrigérateur, à attendu toute la journée personne n'est venu. On rappelle pour comprendre ce qui sait passé une erreur de leur part mais personne nous a avertis, on reprogramme la livraison ( je prend mon après midi à mes frais du coup) pas de livreur non plus. On rappelle encore une fois erreur de stock on nous reprogramme une autre date.
Je demande à ce que le responsable m'appel, il ne m'a jamais appelé.
Aucun geste commercial de leur part malgré ces journées de perdu ainsi que mes denrées alimentaires
J’ai rarement vu un service client aussi mauvais de ma vie, dès que je suis arrivée j’ai demandé de l’aide un produit et je me suis retrouvé a conseiller le vendeur sur le produit qu’il devait me vendre, une competence digne de CE2 en particulier monsieur qui transportait une télé à pas moins de 3k € et qui en la faisant tombé a violemment crier sur le pauvre vendeur. Si vous tenez à votre électroménager surtout n’aller pas à Darty, courais !!!
C'est plus le contrat de confiance DARTY mais un courtier en assurances.Les vendeurs mobile sont beaucoup trop insistant et agressif quand on refuse pour un mobile leurs coques,protection x force et pléthores d'assurances.C'est malaisant. Ah... oui,cher Eric ne prenez pas le temps de répondre ,je le fais pour vous.
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
Eric, Directeur du magasin
Déception au niveau de la qualité du produit acheté.
Une 1ère livraison refusée car matériel abîmé... la 2nde acceptée mais néanmoins, le matériel ne fonctionne pas !
La prestation laisse à désirer... regrettable !
Les vendeurs connaissent leurs produits et sont très agréables. Les livreurs qui posent sont incompétents. Ils nous ont fait croire en partant que ça marchait en mettant en route le four. Il manquait des raccords pour les branchements des plaques électriques.le livreur devait revenir dans la journée,mais on ne l'a jamais revu. Le sav et service client très décevant car nous ne sommes ni compris ni même entendu. Nous avons acheté en magasin 150euros plus cher que sur internet nous fiant au contrat de confiance. Moralité les 150 euros sont dans la commission du vendeur et pas dans le service.
Achat de la télévision Edenwood en promotion celle à 279€ je demande un renseignement au vendeur qui ne ce déplace même pas pour m’aider de plus je lui demande si la télévision fait Disney plus il m’affirme que oui j’achète je rentre et à ma grande surprise Disney plus n’apparaît pas et impossible de la télécharger ! Ne l’achetez pas si c’est pour regarder Disney plus vous ne l’aurais pas
Bonjour a tous très beau magasin, mais c'est dommage on avait pris un PC portable jusque-là c'était normal , on nous l'a encaissé, ils ont dit qu'il devait aller voir dans la réserve car il y en avait deux, elle on a attendu un moment, et pas de PC portable c'est dommage car on achète tout là, et ce jour-là on a dû aller autre part.